Ричард Витфилд - Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений

Собственная компетентность защищается путем проекции на окружающих, и борьба с этой особенностью в людях требует чувства такта для того, чтобы сохранить добрые отношения внутри команды. Некомпетентные управляющие обычно проецируют свои собственные страхи и неуверенность на подчиненных при отчаянных попытках контролировать все процессы в коллективе… и подрывая, таким образом, к себе доверие. Управление при помощи чрезмерного контроля и излишних предписаний редко позволяет людям работать в полную силу и приносит лишь временное облегчение неуверенным руководителям.

В политике и бизнесе привычка или «искусство» проекции может использоваться более тонко или даже продуманно для того, чтобы дискредитировать политику или продукт деятельности других. Те, кто достиг совершенства в этом искусстве, часто добиваются власти или контролируют значительную часть рынка. Большие группы, партия или нация часто не могут публично признать свои промахи. Поэтому политики и большие организации так редко извиняются. Ошибки, даже коррупция и неэффективность, хорошо известные изнутри, игнорируются или проецируются вовне.

Многие политические решения содержат значительную эмоциональную составляющую. Для того чтобы полностью их понять, необходимо признать мотивацию и эмоции, которые скрываются за формальными заявлениями, включая страх потери власти. Одна из техник проекции заключается в том, чтобы усилить «вражескую» угрозу. «Врагом» может быть кто-то из команды, возможно, член кабинета министров, который начинает каяться в моменты колебаний общественного мнения, как и профессиональные администраторы футбольных команд после громкого проигрыша. Политическая партия, существующая на протяжении длительного времени, кажется единой потому, что умело проецирует свои слабые стороны на конкурентов при помощи средств массовой информации. Во время выборов политические вопросы могут неправомерно разделяться на противоположности, для того чтобы побудить избирателей голосовать. Проекция будоражит людей, для того чтобы заставить их сделать выбор. Партии могут обращать меньше внимания на свои собственные проекты и концентрироваться на том, какую угрозу несут проекты других партий. Голосование зачастую оказывается в большей степени вопросом эмоций, чем идеологии. Избиратели должны понимать это для того, чтобы сохранить демократию, и видеть настоящие проблемы под шумихой и проекциями.

В международной политике войны начинаются нациями, которые проецируют свои беды, причины которых недостаточно изучены, на другие нации. Легче видеть врага снаружи, чем врага внутри, а история показывает, что начало войны может сплотить нацию. Возможно, некоторые страны не исследовали собственные тени в достаточной мере, что выразилось в их дипломатических и военных ответах на ужасающие террористические атаки.

Реклама направлена на то, чтобы заставить людей покупать продукты. В ней тоже учитывается психология людей и используется проекция. Проекция ориентирована на психологическую восприимчивость тех, на кого ориентирован продукт. Наши эмоциональные потребности используются создателями соблазнов, которые могут заинтересовать нас, минуя наши аналитические процессы. Есть много примеров использования сомнений и слабостей. Реклама парфюма, пива, машин, одежды, всевозможной техники играет на боязни недостатка утонченности. Реклама дорогих чистящих средств и средств дезинфекции опирается на страх быть плохим родителем или плохой домохозяйкой. На тех, кто боится того, что недостаточно привлекательны, ориентирована реклама мыла, дезодорантов, корректирующих средств и ополаскивателей для рта, а в крайних случаях – пластических операций. В последнее время нас убеждают не только покупать рекламируемые продукты, но и становиться ходячими рекламными щитами, увешанными логотипами.

Средства массовой информации, теперь имеющие в своем распоряжении множество технических возможностей, часто используют проекцию. Проекция и ассоциации могут легко исказить визуальное восприятие. Умелые интервьюеры с сильной эмоциональной потребностью в проецировании определенной точки зрения могут, определенным образом формулируя свои вопросы, заставить неосторожного человека сказать нечто, совершенно отличное от того, что он сказать намеревался. Сходные техники используются в прессе, особенно в заголовках. Личные предубеждения, связанные с эмоциями, могут легко проецироваться в новости. Редакторы в современном мире являются по-настоящему могущественными людьми.