Ричард Витфилд - Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений

Но необходимо упомянуть и о положительном аспекте проекции. Наше влечение к героям и идеалам, которые они воплощают, может вдохновлять. Наставники и ролевые модели могут помочь нам вырасти и достичь большего. Например, эффективные руководители справляются с негативными проекциями молодежи относительно власти, оставаясь спокойными среди жалоб и нападок и не принимая их лично. Такие наставники помогают своим подопечным развивать волю и чувство ответственности.

Проекция – это весьма распространенное явление в обществе. Мы рассмотрим некоторые особенности этого феномена, прежде чем вернуться к вопросу социального доверия.

С социальной точки зрения почти все мы связаны с тремя основными видами социальных групп.

Первичные группы : небольшие по размеру, не более 12–15 человек, которые находятся в отношениях взаимозависимости друг от друга, как в семейных группах. Учебная группа или группа поддержки тоже может, по крайней мере на определенное время, развить характеристики семьи.

Вторичные группы : средние по размеру, 15–500 человек, имеют определенные функции. Эти группы характеризуются незначительной личной близостью и могут продолжать действовать без особых изменений, если мы прекращаем быть активными членами в случае, например, отпуска или даже увольнения. Примерами таких групп являются профессиональные организации, школы, факультеты, спортивные клубы, церковные и другие учреждения.

Третичные группы : большие или очень большие по размеру, от 500 человек до миллионов, таких как нация или этническая группа, группа приверженцев определенной религии или политической партии. Эти группы постоянны, однако выполнение членских обязательств в них требуется по мере возникновения необходимости, а не на регулярной основе.

Феномен проекции по-разному проявляется в каждой из этих групп.

В семейной жизни, особенно между партнерами по браку, когда поддержание эмоциональной близости остается достаточно сложным, распространена склонность винить другого человека за собственные тяжелые чувства. В больших семействах некоторых членов могут использовать в качестве козлов отпущения, ответственных за общие неудачи (что встречается и в двух других группах). В школах на определенных уроках, в учебных группах или общежитиях могут быть свои козлы отпущения. Возникновение проблем в добровольных обществах и клубах также способствует возникновению проекций, если их члены предпочитают не изучать свою собственную роль в сложностях, за которые несет ответственность вся группа. Некоторые небольшие семейного типа группы выливают свое недовольство на невинных чужаков, потому что напряжение не может быть безопасным образом разряжено внутри группы. Например, мужчина, который не в состоянии договориться со своей женой, может бессознательно выплескивать свое раздражение на коллегу или собаку. Или студент, втайне недовольный колледжем, может проецировать свою излишнюю авторитарность на родителей.

Безопасность психологического климата в учреждениях, правительственных, коммерческих и некоммерческих организациях, школах и больницах жизненно необходима для эффективности их работы. Обстановка в организации зависит от руководства в настоящем и прошлом, и не только от технических и профессиональных навыков ключевых руководителей, но и их психологической зрелости и честности. Необходимо, чтобы каждый руководитель рассматривал свою роль как в большей степени общественную, чем личную. Дух, доверие и энтузиазм персонала, в какой бы сфере ни работала организация и каким бы ни был ее бюджет, являются залогом ее устойчивости и развития. Непродуманный подход к этим вопросам непродуктивен и зачастую неэтичен. Однако психологическое пренебрежение и зачастую манипуляции служащими остаются распространенными. При реорганизации компаний или общественных учреждений доверием зачастую пренебрегают, за что приходится платить огромную цену. Современная культура судебных разбирательств создает маневры, направленные на защиту личных интересов, что губительно для командных усилий.

В любой группе может оказаться неадекватно ведущий себя человек, который использует проекцию как защитный механизм. Такие люди предпочитают занимать руководящие должности, не принимая на себя достаточной личной ответственности. Хорошие управляющие и лидеры знают свое внутреннее «Я», знают свои сильные и слабые стороны. Возможно также занимать позицию эмоционального лидера, не поднимаясь высоко в иерархии учреждения. Выполнение важной функции, которую никто больше выполнять не может или не хочет, дает личную власть, поддерживающую убеждение, что без этого определенного сотрудника все учреждение перестанет функционировать. Я отлично помню, как заведующий складами, на которых хранились химикаты, стал самым важным сотрудником в нашем отделе, а защита «его» складов стала более важной, чем работа, за которую ему платили!