Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Один из самых величайших подарков мы получили от тех людей, которые поделились с нами реальными историями из своей жизни и работы. Некоторые из них мы использовали в этой книге, а другие оказали косвенное влияние на наше мышление и писательский труд. (Мы надеемся включить некоторые из тех чудесных историй, которыми мы не воспользовались, в будущие книги или статьи.)

Мы хотели бы обязательно упомянуть имена таких людей, как Клодия Бирам, Фрэн Картер, Марк Джонсон, Клодия Марчессолт и Бьюла Трей. Мы поименно благодарим тех, кто внес свой прямой или косвенный вклад в создание этой книги. Это Ши Адельсон, Мария Акерлунд, Карен Болл, Даренн Бургесс, Дайана Бурнетт, Джинни Кристенсен, Ровена Дэвис, Уэйн Доррис, Эми Элизабет Фокс, Джоэл Глюк, Шерон Грейди, Карл Харви, Барбара Хаскелл, Джессика Керн, Мишель Лински, Майк Махер, Джейн Мэлони, Дэниел Нордландер, Феликс Руст, Кэрол Саллоуэй, Стив Вайнштейн, Нэнси Зейн, Анжелика Золлфранк и Алида Звайдлер-Макки.

Мы выражаем благодарность Эду Джозефсу за тот значительный вклад, который он внес в создание второй главы, а также Джанет Кроуфорд, Джулиет Копровска, Расселу Подраку и Майклу Роббинсу за то, что они поделились с нами своими знаниями в области нейропсихологии.

При разработке программ обучения тренинга для глав 3–8 мы использовали очень поучительную обратную связь от добровольных бета-тестеров, в числе которых Регина Ау, Элисон Бентли, Али Фаркхар, Клодия Гир, Шерон Грейди, Курдина Хилл, Синтия Джонсон, Мерри Руттер, Джон Маллой, Дайан Марголис, Энн Оренс, Эллен Робинсон, Майкл Руттер, Ибрагим Скандарани, Гейл Тейлор, Майа Таунсенд, Эрик Волкин, Нэнси Уэллс и Анна Ксиа. Особая благодарность Диане Хаммер, которая не только предоставляла нам прекрасную, подробную обратную связь, но также помогла собрать и соединить воедино комментарии других участников тестирования.

Дополнительную помощь в анализе или изучении отдельных частей текста мы получили от Эшли Адамс, Алисии Кахилл-Уоттс, Кристин Джанг, Джессики Керн, Ирэн МакГенри, Феликса Руста, Рассела Саковитца, Соньи Скали, Джеймса Селлмана, Майи Таунсенд, Эрика Волкина, Эми Уэйт и Синтии Игер. Появление этой книги – во многом результат их усилий.

Если взять каждого из нас в отдельности, то Бен выражает благодарность Мари-Луизе Уайт за помощь и поддержку на протяжении всего долгого процесса разработки и создания этой книги. Бен и Эми благодарят Ариану Готерч и Кэти Соллитон, которые умело справлялись с бесчисленными административными задачами, что позволило им спокойно трудиться над книгой. Они не только работали не по обязанности, а от души, но и сделали наш офис гораздо более ярким и веселым местом, где было приятно находиться. Эми также благодарит своего мужа Майкла Руттера за то, что он служил для нее величайшим источником душевного равновесия, счастья и радости в течение всего процесса написания книги и всегда. Анита выражает благодарность своей сестре Рут за бесчисленные полезные предложения и за заботу о ней самой и ее доме в то время, пока она строила дом для SAVI. Она также хочет выразить признательность двум людям, которые помогли ей обратить внимание на вербальное поведение как важный показатель для изучения и совершенствования человеческих взаимодействий: Неда Алана Фландерса за его работу, посвященную совершенствованию поведения учителей, и Роберта Фрида Бейлса за его труды в области методов количественной оценки поведенческих данных.

И наконец, мы благодарим всех наших студентов, прошлых и настоящих. Спасибо вам за то, что предоставили нам основания сделать то, что мы сделали, и за все то, чему вы научили нас за эти годы.

SAVI® является зарегистрированным товарным знаком Аниты Саймон и Ивонн Агазарян.

Джон Кабат-Зинн – доктор философии в области молекулярной биологии, профессор-эмеритус в Медицинской школе Университета Массачусетса. Источник: http://www.umassmed.edu/Content.aspx?id=43102/ – Прим. ред.

SAVI® является зарегистрированным товарным знаком Аниты Саймон и Ивонн Агазарян.

SAVI® является зарегистрированным товарным знаком Аниты Саймон и Ивонн Агазарян. SCT® является зарегистрированным товарным знаком Ивонн Агазарян и Systems-Centered Training and Research Institute, Inc.

Hardeep Singh, Aanand Dinkar Naik, Raghuram Rao, and Laura Ann Petersen, “Reducing Diagnostic Errors through Effective Communication: Harnessing the Power of Information Technology,” Journal of General Internal Medicine 23, no. 4 (2008): 489–494; and Kathleen M. Sutcliffe, Elizabeth Lewton, and Marilynn M. Rosenthal, “Communication Failures: An Insidious Contributor to Medical Mishaps,” Academic Medicine 79, no. 2 (2004): 186–194.