Бен Бенджамин - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

• Тренинг.Если вы стремитесь поднять общий уровень ваших навыков или решать конкретные важные коммуникативные проблемы, то индивидуальный тренинг – это один из наиболее действенных и эффективных способов достижения ваших целей. Зайдите на http://www.CTsavvy.com/coaching.

• Сертификационный тренинг.Чтобы узнать о том, как стать сертифицированным преподавателем SAVI, зайдите на http://www.CTsavvy.com/cert.

Существует три простых способа узнать больше о возможных вариантах обучения:

1. Зайдите на http://www.CTsavvy.com и щелкните на «Training».

2. Позвоните по телефону 800-600-1522.

3. Отправьте электронное сообщение на адрес info@ConversationTransformation.com.

Я хотел бы узнать больше о возможностях обучения, основанного на системеSAVI®.

• Подготовить следующее поколение лидеров.

• Улучшить кросс-культурное общение.

• Разрушить барьеры между функциональными подразделениями.

• Решать конфликты внутри группы или между группами.

• Сделать совещания более эффективными.

• Проводить крупные изменения (такие как слияния, смена места расположения, сокращение штата и т. д.).

• Совершенствовать общение с покупателями, клиентами, поставщиками и т. д.

• Повысить производительность и эффективность.

• Повысить уровень деловой этики/снизить показатели текучести кадров.

• Другие.

Имя: _____________________________________

Название компании: _____________________________________

Адрес: _____________________________________

Город, штат, индекс: _____________________________________

E-mail: _____________________________________

Домашний телефон: _____________________________________

Факс: _____________________________________

Размер группы: _____________________________________

Тип бизнеса или организации: ____________________________

Лучший способ связаться со мной: _________________________

Телефон: _____________________________________

E-mail: _____________________________________

Факс: _____________________________________

1. Заполнить эту форму в режиме онлайн на http://www.CTsavvy.com/contactme.

2. Заполнить эту форму и отправьте ее по факсу на номер 888-863-4499.

3. Позвонить по телефону 800-600-1522.

4. Отправить электронное сообщение на адрес info@ConversationTransformation.com .

Появление этой книги было бы невозможно без бескорыстной помощи, поддержки и интеллектуального вклада многих людей.

Прежде всего мы благодарим Ивонн Агазарян, женщину, обладающую удивительными знаниями, проницательностью и видением. Вместе с Анитой Ивонн является создателем SAVI® (Системы анализа вербальных взаимодействий), которая лежит в основе всего, о чем мы рассказывали в этой книге. Мы также выражаем глубокую благодарность специалистам в области SAVI Клодии Бирам и Фрэн Картер, которые любезно пожертвовали значительную часть своего и так ограниченного свободного времени на то, чтобы предоставить нам обширную и бесценную обратную связь. И мы благодарим Сьюзан Гантт за помощь в прояснении границ между SAVI и концепцией системно ориентированного обучения (Systems-Centered Training (SCT®)) [4].

Мы благодарим нашего агента Клодию Гир за то, что она умело направляла каждый наш шаг в процессе публикации книги – от разработки предложения до финальной подготовки рукописи. Нам очень помогли ее навыки, знания, терпение и проницательность. За знакомство с Клодией мы очень благодарны Алисии Латсон, одному из самых вдохновляющих людей, с которыми мы когда-либо имели удовольствие работать.

Если говорить о процессе публикации, то о лучшем издательстве мы и мечтать не могли. Все, с кем мы работали в McGraw-Hill, отличались компетентностью, отзывчивостью и стремлением выпустить самую лучшую книгу. Наш рецензент Лейла Протеус была с самого от начала до конца по истине непревзойденным работником, благосклонным и невероятно добросовестным. Мы также благодарим руководителя редакторского отдела Джейн Палмиери, научного редактора Джо Берковитца и специалиста по рекламе Памелу Петерсон.

Что касается связей с общественностью, то Тара Гудвин Фрайер еще до начала работы с нами была прекрасным специалистом, и мы с нетерпением ждем возможности снова воспользоваться ее знаниями и опытом – а также всех других членов команды Goodwin Group – в предстоящие месяцы.

За информационное обеспечение на основе интернет-технологий мы в неоплатном долгу перед Джеффом Корном, разработчиком нашего веб-сайта, и Джоэлом Глюком, талантливым специалистом по программированию, чьей заслугой является наша система онлайн-обучения и другие компьютеризированные книжные источники. Все это время мы были уверены в том, что можем опереться на их технические знания и обоснованные суждения.