Шерри Тёркл - Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать

Подробнее о проекте “Афина” и его уроках см.: Turkle Sh. Simulation and Its Discontents. Cambridge, MA: The MIT Press, 2009.

См., например: Pollak R. The Creation of Dr. B. New York: Simon and Schuster, 1997.

В рамках онлайн-занятий уже проводились эксперименты с использованием моделей в качестве студентов. Очевидно, что гораздо приятнее смотреть на красивую группу “учащихся”, даже если на самом деле они вовсе не учащиеся. К услугам моделей прибегли для видеозаписи занятия с Клеем Кристенсеном из Гарвардской школы бизнеса. “Студентам” дали указание выглядеть озадаченными, когда спикер говорил о чем-то сложном, кивать, когда он уточнял, и с увлеченным видом слушать дальнейшие разъяснения. Useem J. Business School. Disrupted // New York Times. 2014. May 31. http://www.nytimes.com/2014/06/01/business/business-school-disrupted.html.

MIT, “MacVicar Day 2013,” MIT Video, March 17, 2013, http://video.mit.edu/watch/mac-vicar-day-13993.

Хотя здесь и говорится о важности быть замеченным, я должна сказать, что с большим уважением отношусь к анонимности в интернете, ведь она дает возможность людям, которые не чувствуют себя в безопасности в своих сообществах, выражать свои мысли во всей полноте.

Далеко не все характеризуют лекцию таким образом. Меня заинтриговало вот какое открытие: если приравнять биометрические показатели возбуждения к педагогическому успеху, эксперименты показывают, что с этой точки зрения опыт лекции оказывается довольно низкого качества. Группа студентов в течение недели носила браслеты, измерявшие электрическую активность кожи как показатель “возбуждения, связанного с эмоцией, образованием и вниманием”. Сенсор фиксировал регулярные, сильные всплески во время периодов обучения, лабораторной работы и выполнения домашних заданий. Показатели активности резко снижались во время двух видов деятельности: когда студенты посещали лекции или смотрели телевизор. См.: Mazur E. et al. Blended Models of Learning: Bringing Online to On-Campus // MIT. 2013. March 21, цит. по: Poh M.-Z., Swenson N. C., Picard R. W. A Wearable Sensor for Unobtrusive, Long-Term Assessment of Electrodermal Activity // IEEE Transactions on Biomedical Engineering. 2010. Vol. 57. № 5. P. 1243–52.

В сентябре 2017 года Twitter увеличил количество символов вдвое – до 280. – Прим. пер.

Kahneman D., Smith V. L. Daniel Kahneman – Biographical // Les Prix Nobel (The Nobel Prizes), 2002 / ed. by Tore Fraängsmyr. Stockholm: Nobel Foundation, 2003. Полный текст: http://www.nobelprize.org/nobel_prizes/economic-sciences/laureates/2002/kahneman-bio.html.

Tversky A., Kahneman D. Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases // Science. 1974. Vol. 185. Iss. 4157. P. 1124–31.

Falk A. F. In Defense of the Living, Breathing Professor // Wall Street Journal. 2012. August 28. http://online.wsj.com/news/articles/SB10000872396390444327204577615592746799900.

MIT, “MacVicar Day 2014,” MIT TechTV (video). 2014. March 14. http://techtv.mit.edu/collections/duevideos/videos/28190-macvicar-day-2014.

Vivienne L., Rhodes J. Someone Who ‘Gets’ Me: Adolescents’ Perceptions of Relational Engagement with Key Adults (рукопись на рассмотрении, 2014).

Как уже отмечалось, все названия компаний и учреждений в этой главе были изменены. И все имена людей тоже.

Неформальные беседы, о которых говорит Листер, являются частью “эффекта кулера с водой”, сочетанием социальных связей и обмена информацией, которые зависят от возможности людей физически находиться рядом на рабочем месте. Работа Бена Вейбера с социометрическими бейджами, измеряющими продуктивность и то, где люди находятся в социальном пространстве, показывает силу этого кулера с водой: взаимодействие между сотрудниками увеличивает продуктивность. См., например: Waber B. N., Olguin D. O., Kim T. et al. Productivity Through Coffee Breaks: Changing Social Networks by Changing Break Structure. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1586375. См. также: Waber B. N. People Analytics. New Jersey: FT Press, 2013.

Wu L., Waber B. N., Aral S. et al. Mining Face-to-Face Interaction Networks Using Sociometric Badges: Predicting Productivity in an IT Configuration Task // Proceedings of the International Conference on Information Systems. 2008. http://papers.ssrn.com/abstract=1130251.

Presence vs. Productivity: How Managers View Telecommuting, narrated by Neil Conan // Talk of the Nation. National Public Radio. 2013. February 27. http://www.npr.org/2013/02/27/173069965/presence-vs-productivity-how-managers-view-telecommuting.

ReadyLearn пытается упорядочить деятельность своей организации, заменяя сотрудников, работающих на рынках более высоких зарплат, сотрудниками, работающими на рынках более низких зарплат. Таким образом почти все команды включают в себя сотрудников из разных частей света, поэтому им требуется общение по Skype.

Gavett G. What People Are Really Doing When They’re on a Conference Call // Harvard Business Review. 2014. August 19. http://blogs.hbr.org/2014/08/what-people-are-really-doing-when-theyre-on-a-conference-call/?utm_source=Socialflow&utm_medium=Tweet&utm_campaign=Socialflow.

Phillips G. M. Mobile Users Are More Vigilant than Situated Users // Human-Computer Interaction, Part III, HCI 2014, LNCS 8512 / ed. by M. Kurousu. Switzerland: Springer International Publishing, 2014. P. 166–77; Ophir E., Nass C., Wagner A. Cognitive Control in Media Multitaskers.