Майкл Хайятт - Жизнь в расфокусе. Как перестать отвлекаться на ерунду и начать успевать больше за меньшее время

• «Вот то, что мне от вас требуется». Будьте прямолинейны. Здесь действуют те же правила, что и выше.

• «Изучите тему, обрисуйте варианты, а затем сделайте рекомендацию». Так же, как и на втором уровне, четко определите уровень и тип исследования, которое вы хотите, чтобы человек выполнил. Однако теперь есть дополнительный шаг. Вы просите, чтобы он оценил варианты и фактически выбрал один. Вы хотите, чтобы человек принял решение, но не даете ему полномочий, чтобы воплотить его в жизнь.

• «Предоставьте мне плюсы и минусы каждого варианта, а также скажите, что, по-вашему, мы должны делать». Теперь вы просите его показать результаты его работы. Другими словами, человек не должен ожидать, что вы согласитесь с его решением, не заглянув для начала внутрь мыслительного процесса. На этом этапе он объясняет, почему принял конкретно это решение.

• «Если я соглашусь с вашим решением, то дам вам добро двигаться вперед». На данный момент задача человека – убедить вас в правильности своего решения. Если он не в состоянии сделать этого, то считайте, что и исследование, и аргументация потерпели неудачу. Однако если же человек хорошо выполнил свою работу, то вы можете и должны дать окончательное одобрение двигаться дальше.

Это отличный вариант для делегирования полномочий будущим лидерам, которых вы наставляете. Третий уровень дает вам безопасную возможность оценить их навыки принятия решений без какого-либо риска. И вы, наверное, заметили, что именно на этом уровне начинается процесс передачи решений другим людям. Если все будет идти успешно, то вы сможете принять обоснованное решение по сложной проблеме, и для этого вам потребуется всего одна простая встреча. С тем, что, возможно, заняло бы у вас целую неделю, теперь можно справляться за час.

Четвертый уровень делегирования. На четвертом уровне вы хотите, чтобы человек оценил варианты, принял решение самостоятельно, привел решение в исполнение и только после проинформировал вас о факте совершенной операции. В таком случае вам следует сказать: «Вот то, что мне от вас требуется. Примите самое лучшее решение, какое только сможете. Приступите к действиям в соответствии с этим решением. Когда все будет сделано, доложите мне о результатах». Иногда можно также добавить: «Держите меня в курсе ваших успехов». На данный момент вы близки к клонированию себя, так что процесс должен стать захватывающим. Давайте разберем этот уровень на составляющие:

• «Вот то, что мне от вас требуется». Логика, как и во всех остальных уровнях.

• «Примите самое лучшее решение, какое только сможете». Вы четко и ясно просите человека принять решение, но сначала он должен как следует над ним поработать. Другими словами, он будет проводить те же исследования, что и на третьем уровне. Однако теперь конечной целью исследований будет получение информации для своего собственного процесса принятия решения.

• «Приступите к действиям в соответствии с этим решением». Дайте понять, что вы ожидаете от человека действий без вашего вмешательства. Это первый раз, когда вы освободили место у руля для другого человека, поэтому убедитесь, что он тот, кому можно доверять. Теперь он будет действовать от вашего имени.

• «Когда все будет сделано, доложите мне о результатах». Здесь я хочу выразиться как можно яснее: это не возможность для вас переосмыслить решение, которое принял другой человек. Дело сделано, и пути назад нет. Этот шаг необходим для поддержания хорошего общения между вами, а также чтобы вы были в курсе всех новостей. Это также дает вам представление о качестве их решений, что полезно знать для будущего делегирования.

• «Держите меня в курсе ваших успехов». Эта часть является необязательной и в первую очередь полезна для проектов, которые имеют много изменяющихся моментов или требуют много времени для завершения. Вы даже можете четко указать тип событий, о которых предпочитаете узнавать. Например, вы хотите получать еженедельное электронное письмо либо обсуждать проделанную работу во время еженедельного собрания.

Этот уровень отлично подходит для работы с растущими лидерами. Он наделяет их опытом принятия решений и дает вам множество возможностей оценить, насколько хорошо они справляются. Это также полезный уровень для заданий, которые не являются критически важными и для которых у вас нет сильных предпочтений относительно результата. Например, на вашего помощника может лечь организация покупок рождественских подарков для ваших клиентов.