Патрик Кинг - Практический интеллект. Как критически мыслить, моделировать ситуации, глубоко анализировать и никогда не обманываться

Эвристика . В то время как схемы помогают (и причиняют вред) при изучении и интерпретации определенных вещей, эвристика скорее имеет отношение к тому, насколько быстро мы решаем проблемы и принимаем решения. Эвристика – это обходной путь, которым следует наш ум, выбирая определенный образ действий, и, как и схема, она может быть полезной или вредной. В чем их отличие? Если схемы имеют отношение к пониманию ситуации в целом, эвристика касается вашей роли в ней и того, как в данной ситуации действовать. «Если ситуация такова, – говорит эвристика, – то мне следует действовать вот так».

Ежедневно мы принимаем сотни решений. Большинство из них – незначительные и весьма тривиальные: что съесть на завтрак, какую радиостанцию послушать по пути домой, в какой бакалее купить продукты и так далее, в отличие от ключевых жизненных решений, которые имеют долгосрочные последствия. Мы просто не можем оценить каждую мелкую деталь или возможные ответвления мелких решений. Это – лишние траты ценного времени и умственной энергии.

Такова суть эвристического подхода. Ментальные инструкции, основанные на прошлом опыте, мы задействуем для принятия повседневных решений. Подумайте об эвристике как о дидактических карточках: они предоставляют нам быструю и сжатую информацию в помощь скорейшему выбору в рамках повседневных решений; мы не можем сказать им «стоп» и заняться обдумыванием.

Как мы видели из предыдущего раздела, наш мозг обожает Систему мышления 1, схемы и эвристику: они требуют меньше усилий, энергии и времени и все упрощают. Когнитивные искажения усиливают такое предпочтение, поскольку мотивируют быстрые суждения и скорые решения. Однако, несмотря на все их удобство, они затуманивают сложные реалии, таящиеся под поверхностью практически всего на свете.

Правда, в когнитивных искажениях есть своя польза. Иногда стоит очистить очередь мыслей у вас в голове, а для этого как раз подходят некоторые позитивные применения когнитивных искажений. Но даже в этих ситуациях необходимо быть настороже и не давать искажению слишком большой воли. Теперь, когда мы это признали, перечислим четыре конкретных жизненных сценария, где когнитивное искажение является преимуществом.

Сценарий первый . Слишком много информации для усвоения . Мы живем во времена «великого потопа» – избытка фактов, данных, статистики, сториз и аккаунтов. Перегрузка иногда истощает, и, как правило, она связана с избытком совершенно бесполезной информации. Мы парализованы, изнываем под тяжким бременем. Так что возникает нужда отфильтровывать релевантную информацию, оставляя лишь полезные фрагменты.

Когнитивное искажение может помочь в такой фильтрации – и помогает некоторым образом. Мозг склонен зацепляться за воспоминания, которые мы недавно снова активировали вниманием (порой это называется «эвристика доступности», и далее мы поговорим о ней подробнее). Он также имеет тенденцию запоминать события или людей, которые кажутся странными или смешными, и яснее замечает, если что-то меняется. Итак, ваш мозг больше склоняется к тому, что уже знает, а также ко всему причудливому и отличному от обыденного, в особенности когда вы находитесь в ситуации с множеством повторов – вроде будничной суеты.

Конечно, сталкиваясь с потоком информации, мы можем пасть жертвой когнитивного искажения и намеренно отбросить все, что не поддерживает наши самые излюбленные убеждения. А это означает, что от нас ускользает нечто необычайно важное.

Сценарий второй. Борьба за поиск «значения» определенных вещей . Мы нуждаемся в контексте для оценки неоднозначных и вариативных событий нашей жизни и вещей, которые наблюдаем в окружающей действительности. Если не получается извлечь из них некий смысл или значение, мы чувствуем, будто плывем без руля и без ветрил. Это немедленно ввергает нас в состояние уязвимости. Чтобы его избежать, мы берем уже отфильтрованную информацию и пытаемся искать паттерны и взаимосвязи.

Когнитивное искажение уже сократило количество имеющейся информации. Теперь мозг старается составить историю из ограниченных данных. В этом он полагается на наш личный опыт, выбирая прошлые события и сравнивая с новым сюжетом, чтобы этот последний приобрел для нас некоторый смысл.

Риск, однако, заключается в том, что мозг может опираться на устаревшие стереотипы, которые мы установили, или абстрактные обобщения и суждения, в которые уже поверили. Кроме того, мозг склонен отдавать предпочтение людям или вещам, с которыми нам комфортно, которые нам знакомы. Он считает их «лучше» людей или вещей, которые нам не нравятся или о которых мы знаем немногое. Мозг учитывает и эту информацию.