Оксана Сергеева - Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил

Стратегию выжидания можно выбрать, если есть время довести игру до конца. Иногда сама ситуация не позволяет ждать. Или же вы напряжены и стремитесь побыстрее выйти из конфликта. В этих случаях выбор стратегии выжидания будет ошибкой. Этот тип реагирования сильно подорвет ваши силы.

Стратегия выжидания уместна при подготовке к штурму. Временное затишье даст возможность сосредоточиться, обдумать планируемый шаг. В это время оппонент изрядно понервничает, пытаясь угадать, когда же вы предпримете атаку. Иногда выжидающая стратегия выбирается с целью дождаться удобного момента для запланированного действия. Например, вы знаете, что у вашего мужа с утра плохое настроение, тогда отложите разговор до обеда или до вечера. Или же вам кажется, что шеф всегда не в духе по понедельникам, тогда попытку наладить с ним контакт и попытаться найти решение конфликта лучше предпринять в другой день недели.

Ведите воздушные бои, чтобы вывести противника из зоны комфорта

Главное в воздушном бою — оторванность от привычных условий. Воздушный бой ведется не на земле, а в небе, которое дает возможность выйти за пределы конфликтной ситуации. Воздушными боями в конфликте назовем диалоги на абстрактные темы, уход от предмета конфликта.

Воздушный бой не приведет к победе, однако может пошатнуть уверенность конкурента в собственной непобедимости или дать вам дополнительную информацию об оппоненте.

Стратегию воздушного боя следует применять, если силы противника превосходят ваши и он занимает более выгодную позицию в привычном для него окружении, что дает ему право диктовать свои условия. В такой ситуации лучше всего вывести его из привычных условий, выбить его из комфортного состояния лидерства, предложив поговорить о вашем деле в другом месте — там, где он будет чувствовать себя менее уверенно.

Надежда испытывала неприятные ощущения, оказавшись в коллективе, лидером в котором была ее давняя знакомая Эльвира. Отношения между ними были довольно натянутыми. А теперь, когда им пришлось работать бок о бок, Надежда оказалась в невыгодном положении. Эльвира постоянно «подкалывала» ее и делала замечания. Так как она пользовалась авторитетом, ее мнение поддерживало большинство членов коллектива. Постепенно Надежду стали воспринимать как безответственную и невнимательную сотрудницу. Надежда понимала, что ей необходимо завладеть доверием своей старой неприятельницы. Она пригласила Эльвиру в кафе — якобы поговорить об одном общем знакомом. В беседе Надежда выяснила, что Эльвира не сердится на нее, а лишь хочет помочь ей. Надежда взяла эту мысль на вооружение. В дальнейшем она стала придерживаться этой легенды как способа ухода от критики коллеги. Всякий раз, когда Эльвира делала ей замечание, она благодарила ее за совет, часто подходила сама и спрашивала ее мнение относительно нового задания. Таким образом, она сумела изменить мнение Эльвиры и окружающих. Эльвире льстило такое отношение, и она стала продвигать Надежду по службе. Получив независимую от Эльвиры должность, Надежда дала ей понять, что больше не намерена перед ней выслуживаться.

Объявляйте перемирие, только если оппонент лишен большей части своих сил

Любой конфликт рано или поздно приходит к завершению. Этим завершением может быть капитуляция проигравшего, принятие обоюдовыгодного решения, потеря актуальности конфликта для сторон-участниц. Если вам не удается добиться полной победы, вы можете объявить временное перемирие.

Помните: перемирие — это еще не конец войны, это лишь передышка, своего рода маневр, позволяющий вам отдышаться, набраться сил для нового боя. Вполне возможно, что в ходе перемирия вам удастся прийти к компромиссу или найти обоюдовыгодное решение.

Как объявлять перемирие? Прежде всего вы должны быть уверены в том, что оппонент настроен на перемирие, он лишен большей части своих сил, устал от постоянного напряжения и сам хотел бы передохнуть. Если оппонент не нуждается в отдыхе, ваше предложение о перемирии может быть расценено как сигнал вашего бессилия. Ваш оппонент будет знать, что вы недалеки от поражения.

Если противник измотан и лишен сил, можете выступить с предложением прекратить борьбу на время или навсегда. Как показывает практика, в ходе изнурительных и утомительных для обеих сторон действий соперники не отдаляются друг от друга — наоборот, начинают лучше понимать друг друга, в отдельные моменты могут испытать желание сблизиться, между ними может возникнуть симпатия. Если же конфликтуют близкие люди, желание прекратить конфликт вполне естественно и объяснимо. То же самое испытывают и чужие друг другу оппоненты: по прошествии какого-то времени они начинают относиться друг к другу с бо˜льшим уважением. На взаимном уважении должно основываться ваше предложение о перемирии. Вы должны быть искренни, чтобы ваше предложение не было воспринято как уловка.