Оксана Сергеева - Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил

Смелость города берет

Если противник занимает лидирующую позицию и при этом выбирает стратегию обороны, добиться своего вам будет не так-то просто. В военном деле крепости берут штурмом или осадой. Иногда эти тактики чередуют для достижения большего эффекта.

Штурм эффективен, если вы обладаете достаточной силой и мощью, чтобы нападение имело существенные последствия для вашего конкурента, иначе можно проиграть всю кампанию. Обратимся к примеру, описанному выше. Если б оппоненты Валентины начали штурм на первом этапе и предприняли попытку опровергнуть решение о новом порядке избрания старост, когда число сторонников было слишком мало, скорее всего их выступление не имело бы успеха. Вероятнее всего, они приобрели бы репутацию завистников.

Признаками готовности к штурму являются уверенность в собственной правоте и поддержка масс. Помните: не любой штурм оканчивается победой, даже если вы хорошо подготовились. Зачастую штурм оканчивается поражением наступающих. Но такой штурм небесполезен: если он стал серьезным испытанием для противника, если ему еле-еле удалось сдержать ваш порыв, если вам удалось подорвать его уверенность в собственном могуществе, значит, вы подготовили почву для будущей победы. Возможно, следующий натиск будет победоносным.

Любое нападение должно быть тщательно подготовлено. Ваш удар должен быть целенаправлен, действия скоординированы, а цель — ясной и достижимой. Чтобы потери обороняющейся стороны были существенными, удар следует наносить в самое слабое место в позиции вашего оппонента. Ваша задача — вычислить это место и, дождавшись удобного момента, ударить.

Игорь претендовал на золотую медаль. Однако учитель математики не хотел ставить Игорю годовую пятерку, так как считал, что тот до нее недотягивает. Игорь пытался доказать учителю, что достоин отличной отметки, однако совершенно случайно узнал, что в свое время тот не стал медалистом из-за четверки по русскому. В откровенной беседе Игорь не преминул воспользоваться этим аргументом, чем очень разозлил учителя. Однако спустя какое-то время он все-таки поставил Игорю годовую пятерку.

Осада выматывает не только осажденного, но и осаждающего

Цель осады — подкопить сил перед решительным нападением на сильного противника. Осада не требует концентрации сил и единовременного, целенаправленного удара. Осада, как правило, растянута по времени и осуществляется более слабым соперником. Осаждая «неприступную крепость», вы должны прогнозировать события и просчитать, у кого быстрее закончатся силы и желание бороться. Постарайтесь найти дополнительные ресурсы, которые могут вам понадобиться, если ваши силы станут иссякать. Затянувшаяся осада может выбить из колеи любого «полководца». Еще одно важное правило: состояние вашего оппонента в осаде не должно быть таким же, каким было до «введения осадного положения». Вы должны точно знать, что соперник испытывает от него дискомфорт. Если ему будут «до лампочки» ваши попытки пошатнуть его лидерскую позицию, осада будет выматывать только вас.

Олег в отличие от Виктории не любил ездить в жаркие страны, предпочитая отдыхать в умеренном климате. Какое-то время Виктория терпела, ходила с ним в походы, по грибы и т. п. Наконец она решила, что пришла пора заставить его пойти на уступки. Она перестала готовить мясо и перешла на вегетарианскую кухню. Поначалу Олег возмущался. Виктория уже начала потирать руки в предвкушении победы. Однако через какое-то время она стала замечать, что Олег приходит домой сытый и не притрагивается к ее стряпне. У нее появились подозрения относительно его верности. Однако выяснилось, что Олег просто стал ужинать у мамы.

Используйте знания, полученные в ходе разведывательной операции

Разведка — это способ разрешения любого конфликта в вашу пользу с наименьшими для вас затратами. Не сбрасывайте его со счетов, даже если вам кажется, что вашему спокойствию ничего не угрожает. Разведка дает возможность понять, что у противника на уме, являются ли заявленные мотивы истинными или за ними что-то скрывается. Действительно ли для него значим ресурс конфликта, или же им движет честолюбие. Если вы получите ответы на эти и другие вопросы, возможно, вообще пропадет необходимость воевать, и можно сразу начать переговоры.

Как проводить разведку? Очевидно, что противник никогда не расскажет вам о своих истинных намерениях, о своих истинных мотивах. Постарайтесь как можно больше узнать о нем. Если вы его хорошо знаете (к примеру, это ваш родственник или друг), покопайтесь в его прошлом, вспомните похожие ситуации, в которых он оказывался. Всегда ли он вел себя так? Если да, то причина, скорее всего, в его твердой, непоколебимой позиции, которую изменить сложно. Если же в подобных ситуациях он вел себя иначе, попробуйте отыскать причину перемены его поведения. Побеседуйте с его родителями, друзьями, коллегами. Они могут многое рассказать о характере оппонента. Поговорите с ним самим. Если вы уверены, что это бесполезно, попросите друзей обсудить с ним ваш конфликт. Возможно, в разговоре с третьей стороной ваш оппонент выдаст больше полезной информации о своих мотивах.