Том Рат - Максимальный заряд. Как наполнить энергией профессиональную и личную жизнь

Многие люди считают, что реагирование на внешние стимулы и есть суть их работы, однако в большинстве случаев это не так. Если, обслуживая клиентов, вы просто отбиваете их вопросы минимумом информации — да, это непрерывное реагирование. Но такой подход вредит и вам, и вашей организации, и вашим клиентам. Если же вы подходите к каждому клиенту как к человеку, предвидите его потребности и превосходите ожидания, что это, как не инициатива ?

Управляйте своим онлайн- и офлайн-общением, не давая внешним стимулам управлять вашей жизнью. Иначе вы неизбежно проведете б о льшую часть жизни, реагируя на чужие желания, и не создадите ничего своего. Вам не под силу предсказать будущее, но, проявляя инициативу каждый день, вы станете выстраивать это будущее под себя.

НЕ БУДЬТЕ ЗАНЯТЫ — БУДЬТЕ ЗНАЧИМЫ

Нередко мы говорим «я занят», чтобы оправдать неучастие в том, что для нас важнее всего. Когда я спрашиваю друзей и коллег, как у них дела, то часто слышу какую-то вариацию этой фразы. Хуже того, я сам больше десяти лет отвечал так на вопросы окружающих.

Подобно многим другим, я попал в ловушку, спутав бурную деятельность и подлинный прогресс. Если белка будет бегать в колесе 12 часов кряду, о ней можно будет сказать: «Она весь день была очень занята». Тем не менее за это время она никуда не добежала и ничего не добилась.

Я поступал так же: часто принимал занятость за осмысленное продвижение вперед. Я хвастал, что ответил за день на 200 писем или провел целых восемь часов на важных совещаниях. Б о льшую часть времени я делал это одновременно: отвечал на письма в наушниках, параллельно слушая выступления коллег на онлайн-встречах.

Я стал замечать, что в большинстве организаций происходит то же самое. Сотрудники считают своим долгом выглядеть, действовать и говорить так, будто заняты до такой степени, что, не появись они на работе хоть на один день, в ткани Вселенной появится зияющая дыра. По их мнению, это доказывает их усердие и важность для компании.

Нельзя осуждать людей за привычку уравнивать занятость и важность, тем более что так их воспринимает общество. Однако результатом вашего стремления быть постоянно чем-то занятым станет беспорядок в вашей собственной жизни. Если у вас непрерывно забита голова, то, вечно переключаясь с одной заботы на другую, вы наверняка упускаете из виду конструктивные задачи. Вы вряд ли способны уделить полноценное внимание самым важным моментам везде — и на работе, и дома.

Приложите усилия, чтобы выделить в рабочем графике достаточно времени на то, что вы любите, проекты, приносящие реальную пользу, и общение с людьми, которые вам небезразличны. Я начал с того, что заставил себя думать не «Я занят!», а «Мне надо тщательнее планировать время». Эта небольшая уловка помогла мне верно определить приоритеты. Неважно, попробуете ли вы тот же прием или что-то другое, — помните: полная занятость не лучшее времяпрепровождение, ведь смысл работы не в усталости.

СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА МАЛОМ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ БОЛЬШОГО

Сегодня оставаться на связи очень легко. А делать что-то важное, не отвлекаясь, — нет. Например, средний американец ежедневно проводит восемь с половиной часов перед экранами разного рода, поглощая 63 тысячи слов новой информации. На работе, сидя перед компьютером, мы подвергаемся отвлекающим стимулам не реже чем раз в три минуты.

Исследование 150 тысяч пользователей смартфонов показало: в среднем каждое устройство использовалось 110 раз в день . В пиковые вечерние часы люди обращались к телефону по девять раз в час. Отвлечения на письма и текстовые сообщения, новости, звонки и соцсети стали новой нормой поведения. По некоторым оценкам, средний сотрудник тратит на отвлекающие факторы 28% каждого рабочего дня. Лишь каждый пятый человек утверждает, что способен сосредоточиться на единственном предмете в течение рабочего дня.

Люди проводят примерно половину своего времени, думая не о том, чем они занимаются в конкретный момент. Согласно одному весьма подробному исследованию, проведенному гарвардскими учеными Мэттом Киллингсвортом и Дэном Гилбертом, наши мысли блуждают 47% времени. Еще более тревожно то, что это не приятные мечтания — это беспокоящая рассеянность.

Киллингсворт и Гилберт пишут: «Человеческому разуму свойственно отвлекаться — и это делает его несчастным». Во время практически любого из изученных ими видов деятельности (ходьба, еда, беседа с коллегой, шопинг, просмотр телепередач) люди не менее 30% времени думали о посторонних вещах. Кстати, велика вероятность, что ваши мысли блуждают где-то даже сейчас, когда вы читаете эту книгу.