Соня Бэнкс - Пойми меня, если сможешь. Почему нас не слышат близкие и как это прекратить

Когда друзья или родственники молча страдают, вы можете предложить им поддержку и помощь, нарушив это молчание. Попробуйте использовать следующие фразы:

• Я всегда рядом, если тебе нужно поговорить.

• Я никогда не буду обсуждать твои проблемы с другими без твоего разрешения.

• Я избегал разговоров на эту тему, потому что…

• Твое счастье очень важно для меня. Как бы ты ни поступил, я всегда на твоей стороне.

Если вы оказались в такой же ситуации, как Дженет и Майкл, ответьте на следующие вопросы:

• Готов ли я сострадать себе в этот самый тяжелый момент жизни?

• Готов ли я набраться смелости и нарушить молчание, из-за которого чувствую себя одиноким, несчастным и неуверенным?

• Готов ли я изменить свое отношение к приемному, а не биологическому родительству?

• Готов ли я забыть о жажде одобрения со стороны семьи и общества, если это мешает моему личному счастью?

• Какие свои убеждения и привычки мне нужно сохранить? От чего я должен избавиться?

Понятие «семья» все интерпретируют по-разному. Семьи полны сложных, невысказанных мнений и тайных чувств. Эта сложность ведет к формированию молчаливых соглашений, и некоторые из них длятся поколениями. Продвигаясь по этому запутанному лабиринту, помните, что иногда вы создаете молчаливые соглашения в настоящем, а порой возвращаетесь к соглашениям прошлого. Как бы то ни было, осознание этого факта – главный ваш двигатель в деле нарушения молчания. Вот несколько советов, которые могут вам пригодиться.

• Постарайтесь обсуждать проблемы как можно раньше. Чтобы подготовиться к эмоциональному и непростому разговору, запишите свои основные мысли и чувства. Это поможет вам сосредоточиться и точно знать, что вы не упустите в диалоге важных вещей.

• Напомните себе, что вы поступаете правильно.

• Спросите себя: что плохого может случиться, если я скажу правду? А что хорошего?

• Если первый разговор вас пугает, потренируйтесь с человеком, которому вы доверяете. Такое упражнение может показаться глупым и нелепым, но репетиция придаст вам уверенности и принесет ясность мыслей.

Профессионалы во всем мире ежедневно думают об одном: «Почему мои сотрудники не работают лучше?», «Почему большая часть работы всегда ложится на плечи нашей команды?», «Почему мой отдел должен решать проблемы компании, созданные другими?» Такие внутренние диалоги и молчаливые соглашения ведутся постоянно – беседуем ли мы по телефону, готовим ли документы, сидим ли на совещании или контактируем с кем-то в интернете. Сотрудники в офисе общаются друг с другом по-разному. Топ-менеджеры стараются мотивировать и вдохновить подчиненных. Коллеги то поддерживают, то, наоборот, пытаются утопить друг друга. Руководители пытаются добиться наилучших результатов, одновременно имея дело с самыми разными людьми. В определенной степени все участники бизнеса, от младшего клерка до главы корпорации, подвержены влиянию таких многогранных взаимодействий.

Всем нам доводилось работать с людьми, поведение которых было вызывающим, неприятным, а то и нетерпимым. В таких ситуациях мы жалуемся коллегам-единомышленникам и ищем у них поддержки. Иногда мы обращаемся к начальнику, пытаемся сами разобраться с неприятным человеком – а порой приходится искать новую работу. Но можно ли в такой ситуации поступить иначе? Что, если мы сами являемся частью проблемы?

Характер вашей работы диктует набор предметов, которые вы берете с собой (портфель, шляпа, бейджик, ноутбук, коробка с бутербродами), но никоим образом не определяет вашу личность. На работу вы несете собственные убеждения и ожидания, а также личные пристрастия и неприятия. Порой вы приносите также собственные эмоциональные и психологические проблемы. Столкнувшись с трудным коллегой, вы реагируете в соответствии со своими молчаливыми ожиданиями относительно того, как должен был бы вести себя этот человек. Возможно, вы считаете, что на работе нужно держать свои эмоции под контролем и уважать чувства коллег (и ваши в том числе), потому что корпоративная атмосфера всегда должна быть гармоничной. Возможно, на ваш взгляд, сотрудники всегда должны быть вежливы и корректны, поскольку лишь в такой обстановке можно добиться максимальной эффективности. Но что, если среди ваших коллег есть человек, который считает себя вправе выпускать пар, а потом устраивать громкие скандалы с хлопаньем дверями и криками? Такие различия в поведении могут привести к конфликту. Но вам нужно признать, что конфликт возник из-за различия ожиданий.