Соня Бэнкс - Пойми меня, если сможешь. Почему нас не слышат близкие и как это прекратить

Вот что происходило под поверхностью молчаливого соглашения. Как же Дереку и Шейле выбраться из этой деликатной ситуации? Из-за молчаливого соглашения Дерек был готов уйти из компании, а Шейла не задумывалась о справедливом вознаграждении труда своих подчиненных. Явно настало время нарушить молчание и пересмотреть соглашение.

Нарушаем молчание

Возможно, у вас тоже был подобный разговор с начальником. А может быть, вы слишком боитесь поднять этот вопрос и попросить о повышении, которого заслуживаете. Подобные конфликты часто возникают из молчаливых соглашений и случаются по ряду причин. Если вы не привыкли отстаивать свои интересы, то в ситуации просьбы о повышении можете почувствовать себя уязвимым. Вам трудно ожидать повышения. Женщины просят о повышениях реже, чем мужчины, что связано с усвоенными социальными сигналами. Наше общество твердит женщинам, что они должны быть скромными и бескорыстными. Возможно, вы привыкли ставить чужие интересы выше собственных, и вам трудно поверить, что вы заслуживаете повышения. Если вы всегда ставите себя в конец списка (а список есть всегда), то вам, несомненно, очень трудно сосредоточиться на собственных финансовых потребностях и желаниях. Все это вызывает у вас чувство неловкости, словно стремление к деньгам – это недостаток и признак эгоизма. Возможно, именно это скрывается под молчаливым соглашением с самим собой и не дает вам просить заслуженное повышение.

Возможно, вы выросли в состоятельной семье и теперь не понимаете, принимают ли вас таким, каковы вы есть на самом деле. Возможно, вам никогда не нравилось думать о семейных доходах. Вы могли молчаливо поклясться себе, что никогда не будете зависеть от семейного состояния. И это заставляло вас вести себя так, чтобы никто не догадался о вашей состоятельности: вы плохо одевались, жили в бедных районах, выбирали работу, которая позволяла «опуститься до уровня простых людей» и приносила минимум материальной выгоды. Возможно, вы сознательно наказывали себя за привилегированное положение, избегая разговоров о деньгах и повышении. И уж точно не начинали их сами. Как Шейла, вы могли болезненно реагировать на желание других людей зарабатывать больше денег для себя.

Если вы оказались в центре конфликта, связанного со справедливым вознаграждением за выполняемую вами работу (будь то конфликт с самим собой или со своим начальником), все дело в молчаливом соглашении. Его можно вскрыть, проанализировав, что больше всего раздражает или разочаровывает вас в этом конфликте. Большинство разочарований отражает ожидания и убеждения. Начните с того, что выявить легче всего, – с собственного разочарования. А потом начинайте отматывать назад.

Так вы начнете процесс выявления молчаливого соглашения.

Спросите себя

• Что разочаровывает меня в этом конфликте/ разговоре?

• Чего я ожидал вместо этого?

• Какие убеждения заставляли меня ожидать иного поворота ситуации?

Ответы наверняка прольют свет на невысказанные ожидания, которые вы сами и ваш собеседник привнесли в конфликт. Обсуждая эту проблему с начальником, не забывайте соблюдать вежливый тон, соответствующий месту работы. Всегда полезно сначала признать свои ожидания, а потом спросить, как ситуацию воспринимает собеседник. Тут пригодятся фразы типа «Я чувствую, что у вас другой взгляд на эту ситуацию» или «Возможно, мы оба немного разочарованы тем, что найти решение оказалось нелегко». Ваша цель – понимание молчаливых соглашений относительно справедливого вознаграждения, ценности вашей работы и ее финансового выражения. После этого вам станет понятно, каким образом разногласия в молчаливых соглашениях не позволяют вам решить возникшую проблему.

Дерек мог бы ответить так

• Я разочарован тем, что не получил повышения.

• Я рассчитывал получить повышение, а не услышать оскорбления.

• Я верю, что помощь другим – дело достойное, но я верю и в то, что мои потребности не менее важны и к ним нужно относиться серьезно.

Шейла могла бы ответить так

• Я разочарована тем, что вы просите прибавки к зарплате.

• Я ожидала, что вы согласны с получаемой зарплатой, учитывая то удовлетворение, которое испытываете, помогая другим людям.

• Я верю, что деньги относительно неважны, потому что они редко делают людей счастливыми и вселяют в них желание помогать людям.

Движемся вперед