Упражнение 7.4.
Становимся «да-человеком»
Наметьте период времени, в течение которого вы будете говорить «да» на все, что вам будут предлагать -- неделю или один день. Вам могут предлагать перекусить, съездить в путешествие, выручить кого-нибудь иди даже предложить работу. Что угодно. Отвечайте «да» и смотрите, что произойдет дальше. Это значит, что каждый раз, получая предложение — выпи п. чашечку кофе или отправиться в кругосветное путешествие, — вы будете обращать внимание на свою реакцию, а это в свою очередь значит, что вы можете по собственной воле избавиться от привычки говорить «нет».
Вы можете подумать, что решение соглашаться на любые предложения до добра не поведет. Но вы же всегда можете все объяснить! Если вы понимаете, что предложение вам не нравится, например, если человек явно вас критикует, вы всегда можете сказать себе: «Это его проблема, а не моя» и подыграть ему, подстраиваясь под стиль речи собеседника. Например, если вас обвиняю! в некомпетентности («Да ты ничего в лом не понимаешь!»), выразите свое полное и искреннее согласие, имитируя тон голоса и демонстрируя свой энтузиазм: «Разумеется!» Такого поворота событий ваш оппонент не ожидает. Вам остается лишь продолжить: -II что мы будем с этим делать?»
Ваш игривый настрой поможет разрядить ситуацию и удержать ее под контролем. Рассматривая предложение, обязательно проверьте, конгруэнтны ли вы себе: когда-нибудь вы все-таки должны будете сказать «нет», чтобы не противоречить своим принципам.
Упражнение 7.5.
Говорим «да»
Это упражнение вы сможете провести в группе. Д.1Я его выполнения участники должны разбиться на пары.
Один будет задавать простые вопросы, а второй должен всегда отвечать «да». Например:
• Первый задает вопросы вроде: «Ты опять пил воду из ванной?» Второй с энтузиазмом отвечает: «Да!» Подумайте, на какие мысли вас наводит это «да». Например: «Восхитительно. Мятный привкус. Вот если бы еще добавить капельку абсента».
• Первый задает вопрос: «Тебя зовут Джон?» (Партнера зовут иначе.) «Ты, наверное, дрессируешь львов (или что-нибудь в том же духе)?» — «Да». Первый собеседник должен развить тему.
Выполняя упражнение, обратите внимание на свою внутреннюю реакцию на каждое предложение. Какие из них вас «напрягают»?
Когда второй собеседник говорит «да» и действительно имеет в виду именно это, первый пытается определить, говорит ли тело второго собеседника тоже «да» или же противоречит вербальному сообщению.
Упражнение 7.6.
«Да» — into «нет»
Поднимаем ставки и усложняем правила.
• Используйте те же предложения, что и в упражнении 7.5, только на этот раз, когда участник говорит «да», это будет значить «нет».
Попробуйте увидеть, сколько различных оттенков может продемонстрировать собеседник, когда его «да» значит «нет».
В реальной жизни мы делаем это автоматически. Когда возникает внутренний конфликт между тем, что мы говорим, и тем, что мы думаем, возникают противоречия. Политики через язык тела — начинают гримасничать, качать головой, что значит «нет», «может быть» или «возможно». В глазах окружающих они в такой ситуации выглядят несколько неконгруэнтно.
Упражнение 7.7.
Паттерны конфликта
В начале этой главы я предложил вам начать разбор конфликта с примера из вашей жизни — я просил вас вспомнить конфликт, участником которого вы недавно были. Теперь, когда вы познакомились с четырьмя реальностями и их видением мира, можно более подробно остановиться на природе конфликтов, которые имели место в вашей жизни, и посмотреть, чему вы можете здесь научиться.
Кто вы — «да-человек» или «нет-человек»? Можете ли вы попирать чужие принципы, замечаете ли, что ваше видение мира отличается от мировоззрений других людей? В спорах вы действуете с позиции своей правоты или же обращаетесь к фактам? Можете ли вы уступить, чтобы не допустить конфликта? Можете ли вы подшучивать над тем, к чему ваш собеседник относится серьезно? Все это —
отличные способы разорвать раппорт и спровоцировать конфликт! Если вы, конечно, не ведете отшельнический образ жизни, пересмотр истории взаимодействия с окружающими даст вам массу материала, над которым стоит поработать! Жизнь предоставляет нам все необходимые возможности для обучения.
Поняв, что же стало причиной конфликта — профессионального или межличностного, — найдите время, чтобы пересмотреть случившееся с точки зрения «это был конфликт реальностей». Используйте технику «Мета-зеркало» — переживите все это сами; встаньте на место вашего оппонента, чтобы посмотреть на ситуацию его глазами, а потом выйдите из образа, чтобы определить, в какой реальности находились тогда вы, а в какой — он. Просто посмотрите. Это описание. Вы ничего не собираетесь менять. Выясните, в какой реальности находился каждый участник конфликта, и обязательно обращайте на это внимание в будущем. Вы можете задавать вопросы, выяснять предпочтения.
Читать дальше