Уорис Дири - Маленькие ритуалы для больших достижений. 4 простые привычки, которые сделают вас счастливым и эффективным

Как-то раз я работала с клиенткой, которая первые тридцать минут нашей встречи рассказывала о том, каким утомительным и раздражающим она находит одного своего коллегу.

– Стоит лишь мне вспомнить, что придется встречаться с ним, – рассказывала она, – как я думаю: «О нет, это тот самый раздражающий человек, который будет слишком много говорить и зря тратить мое время».

Я хотела, чтобы моя клиентка придумала о нем более полезную историю, поэтому попросила сфокусироваться на каком-то одном качестве, которое она могла бы в нем ценить. Как и многим клиентам, столкнувшимся с этой просьбой, ей пришлось нелегко.

Наконец, она ответила:

– Ну, недавно он совершил благотворительное восхождение на Эверест до базового лагеря и входил в состав группы, которая вызвалась помочь спуститься с горы одному раненому альпинисту.

Я заметила, что это впечатляющее достижение, и она торопливо добавила:

– Он рассказал мне об этом ВО ВСЕХ подробностях.

Эта последняя реплика показала, насколько легко может вернуться старая история. Поэтому я попросила клиентку намеренно думать о его восхождении на Эверест всякий раз, как она его увидит, – без последнего комментария, который она присовокупила. Когда мы встретились в следующий раз, она призналась:

– Для этого требуются усилия – и это намного труднее сделать, если я устала, – но должна признать, что активный выбор видеть в нем «того человека, который нес на своих плечах другого из базового лагеря Эвереста», определенно меняет мое отношение к нему. Безусловно! Я чувствую себя более мотивированной держать себя в руках и заметила, что он теперь выглядит не таким запуганным.

Человеческая энергия может стать полезной составляющей нашего способа взаимодействия, построения отношений и даже влияния на других людей.

Например, то, как мы слушаем друг друга, воздействует на человеческую энергию и может заряжать или разряжать, усиливать или ограничивать нашу способность вкладывать свои лучшие качества в любую задачу. Я часто вижу это на встречах, на которых присутствую как наблюдатель. Кто-то говорит, а остальные подают сигналы, сознательные или нет.

В любом случае воздействие на чувства другого человека может быть значительным. Например, когда я чувствую, что собеседник меня не слушает, это способно очень быстро вызвать в моей голове неполезную историю: «Он явно не считает меня интересной или достойной его внимания». Если я не буду начеку, эта история может заставить меня сделать что-то одно из двух: либо говорить все быстрее и быстрее, либо внезапно утратить владение родным языком и не суметь выразить то, что считаные мгновения назад было мне совершенно ясно.

Вместо того чтобы предоставлять решение случаю, будет полезнее оказывать то воздействие, которое мы хотим оказывать.

Вопрос, который я часто задаю клиентам: «Вы готовы быть на сто процентов ответственными за свое воздействие на других?»

Люди достаточно храбрые, чтобы ответить «да», осознают и осознанно направляют внимание на то, как их энергия, их слова, тон и поступки воздействуют на окружающих. В особенности в моменты давления. Если вы решите этого не делать, это высокий риск, потому что ваши чувства в отношении другого человека могут оказывать на него большее воздействие, чем то, что вы говорите.

Когда мы видим одно, а слышим другое, мы с большей вероятностью верим тому, что видим. Воздействие нашей энергии на энергию, уверенность и продуктивность других может быть огромным, так что…

Благодаря Фейсбуку я регулярно возобновляю контакты с бывшими учениками. То, что они говорят, способно на многое раскрыть глаза. Один мой бывший ученик недавно написал:

«Очень надеюсь, что вы счастливы, и я рад связаться с вами спустя все эти годы. Мне нравились ваши уроки, но я всегда хотел, чтобы вы спрашивали в классе мое мнение, а вы никогда этого не делали. Я был одним из «тихонь». Вы предпочитали спрашивать других».

Другой писал:

«Очень рад найти вас. Хочу поблагодарить вас за две вещи: во‐первых, за то, что отвели меня в столовую, когда я только прибыл из своей родной страны и не говорил по-английски. Вы усадили меня за стол с ребятами, и я до сих пор дружу с одним из них. Во-вторых, каждый раз, когда я говорил: «Я не смогу этого сделать», – вы всегда отвечали: «А что, если бы смог?» Я до сих пор говорю это себе и своим детям».