Джозеф О'Коннор - Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Когда мы действуем, исходя из своих ожиданий, события могут развиваться в нескольких направлениях.

Во-первых, наши ожидания могут быть верны. В таком случае меняться нет никакой нужды и учиться нечему. Это тот случай, когда с клавишами все в порядке, как я и думала.

Второе. Все может пойти не так, как мы планировали. Это расстраивает. Такое развитие событий называют «отрицательной ошибкой прогнозирования» (negative prediction error), которая указывает на то, что ожидания нужно обновить. Именно так мы и учимся. В моем примере, обнаружив, что клавиши не работают, я попробовала нажимать их иначе. Я заметила, что если бить по ним слишком сильно, то толка не будет, а если зажимать мягко, на экране появляются буквы. Так что мои пальцы стали ласково касаться клавиш вместо того, чтобы давить на них.

Третье. Вознаграждение может случаться неожиданно. Бывает, что внезапно происходит что-то хорошее. Мы замечаем это, хотим повторения и учимся на сложившейся ситуации. Это называется «положительной ошибкой прогнозирования» (positive prediction error), потому что результат складывается в нашу пользу. В моем случае аккуратное нажатие на клавиши позволило печатать быстрее.

А вот профессиональный пример. Допустим, у вас новый клиент, и вы задаете ему серию последовательных вопросов. В результате у клиента появляется много мыслей и инсайтов. Вы на это не рассчитывали: обычно эти вопросы не ведут ни к каким конкретным результатам. Вы воодушевлены – позитивная ошибка прогнозирования. Вы анализируете вопросы и пробуете ту же тактику с другим клиентом. У него тоже возникает много мыслей. Вы понимаете, что ваши вопросы часто наводят клиентов на продуктивные идеи. Превосходно! Вы научились кое-чему. Спустя какое-то время вы уже ожидаете, что эти вопросы помогут клиентам – и именно так все и происходит. Вы постоянно используете эту тактику и видите результат. Но вот однажды к вам приходит клиент, который совершенно не реагирует на имеющийся набор вопросов. Это привлекает ваше внимание – отрицательная ошибка прогнозирования. Вы не получаете ожидаемого вознаграждения. Вам предстоит понять, как еще изменить вопросы. Для успешного обучения нужно отслеживать свои ожидания и обновлять их, когда они перестают работать. Мы учимся на своих положительных и отрицательных ошибках прогнозирования, и для этого мозгу нужен нейротрансмиттер дофамин.

Позвольте представить вам дофамин – один из главных нейротрансмиттеров нашего мозга. Все любят дофамин, ведь он связан с действиями, обучением, мотивацией, концентрацией и удовольствием. Это возбуждающий нейротрансмиттер, увеличивающий шансы на то, что сигнал перепрыгнет к следующему нейрону и активирует его. Почти весь дофамин производится в двух отделах мозга. Первый – черное вещество {156}, область базальных ядер, отвечающая за движение. Дофаминовые нейроны присутствуют так же в другой части базальных ядер – дорсальном полосатом теле {157}. Дофамин также производится маленьким участком среднего мозга, расположенным недалеко от базальных ядер, под названием «вентральная область покрышки» (ВОП).

Нейроны, производящие дофамин, составляют два направления, и оба очень важны. Первое – мезолимбический путь, или «путь вознаграждения» {158}. Дофамин вырабатывается, если мы получаем награду, например слушаем музыку, видим фотографию любимого человека, едим вкусную еду, занимаемся сексом или побеждаем в футбольном матче. Однако удовольствие , которое мы испытываем, по большей части обусловлено другими химическими веществами – опиоидами, вырабатываемыми мозгом в это время. «Путь вознаграждения» ведет к прилежащему ядру, которое является частью вентрального стриатума (или полосатого тела) {159}, и далее к миндалевидному телу, гиппокампу и передней поясной коре (ППК).

Второй путь называется мезокортикальным; он ведет к лобной доле неокортекса, включая орбитофронтальную кору (ОФК). Чтобы составить план и получить желаемое, неокортекс должен знать, что вообще происходит.

Дофамин – это также основной нейротрансмиттер, используемый в базальных ядрах; это топливо, помогающее нам действовать и двигаться к достижению целей.

Вы устали, хотите выпить чашечку кофе, и базальные ядра подталкивают вас к кофемашине на кухне {160}. За мыслью следует действие, которое меняет окружающий мир и нас самих. Невролог и лауреат Нобелевской премии сэр Чарльз Шеррингтон писал: «Цель жизни заключается в том, чтобы действовать, а не думать».