Гоар Давтян - Точка баланса [Как победить выгорание и стать счастливым] [litres]

Да, эмоции – наше топливо, наше движение. Слово «эмоция» происходит от латинского emovere, что означает – «возбуждать, двигать». Возникновение эмоции всегда означает появление энергии для действия, и если мы долго чувствуем негативное переживание, настроение, страсть, не предпринимая шагов в сторону самоанализа и самопознания, отрицательная энергия накапливается в теле в виде зажимов и блоков. Представьте, в какие ловушки, в какие охотничьи садки попадает наша нежная душа, где стремительно теряет драгоценную витальную энергию…

Обида

Молодой послушник часто обижался буквально на всех. А был он в послушании у мастера, который славился добротой и широтой души. Однажды ученик набрался смелости и спросил у старца:

– Как у тебя получается не обижаться?

– Ты знаешь, – ответил мудрец, – что таить обиду плохо?

– Знаю, – ответил молодой человек, – но не могу отпустить мысли о своих обидчиках. Они же виноваты!

– Давай тогда договоримся, – сказал учитель, – возьми мешок и каждый раз, когда будешь обижаться, просто кинь туда одну картофелину и носи мешок с собой.

– И все? – удивился послушник. – Тогда я все пойму?

– Да, – кивнул наставник.

Прошло время. У ученика был уже полный мешок картофеля. Но мало того, что он был полон и тяжел, мешок распространял вокруг настоящее зловоние, потому что картошка начала гнить. Тогда ученик снова пришел к старцу и спросил:

– Скажи, пожалуйста, что мне с этим делать? Во-первых, мешок воняет, во-вторых, он уже тяжелый, я просто не могу его больше носить!

– Точно то же, – ответил учитель, – происходит с твоими обидами. Они гниют внутри тебя и постепенно разрушают твой дух. Вот твой выбор: либо опусти его на землю, либо таскай с собой всю жизнь.

Обида похожа на яд, который ты пьешь, думая, что отравится кто-то другой.

Обида – одна из самых распространенных ловушек, которая является скрытой, подавленной агрессией против другого. Представьте, если человек на протяжении жизни обижался на многих и до сих пор держит обиду в себе, сколько энергии он теряет просто так?

Как можно отпустить обидчика? Есть разные способы в психологии, но лично для меня лучший – понимание, в чем был урок жизни и что именно получил ты в этой ситуации со знаком плюс. А если поймешь великий смысл пройденного урока, то и обижаться будет не на кого. Мы же не обижаемся на хирурга или на его скальпель, особенно когда операция прошла успешно. Так и здесь – есть отличные результаты в виде духовного роста.

История из практики

На пике моей славы я была настолько успешна, что мне доверили второй большой департамент для управления. Таким образом, восемьдесят процентов оборота компании оказались в моих руках. Высокая зарплата, корпоративная машина, крутой соцпакет, большие бонусы, семь заместителей и два помощника – я чувствовала себя королевой.

В один прекрасный день у меня зазвенел телефон. Беру трубку – и ничего не могу понять. Один из руководителей ведомственного учреждения, наш заказчик, кричит и ругает всех: компанию, сервисную службу, меня… Хочу понять, что случилось, но разобраться не получается: в высказываниях партнера нет содержания, одни эмоции. Понятно только, что какой-то прибор не работает. Но какой прибор, в какой клинике, был ли осмотр сервисного специалиста – понять невозможно. Осознав, что диалог не получается и, кроме ругани, ничего не услышу, я бросила трубку. И пошла выяснять обстоятельства у заместителя по сервису.

Это было моей большой ошибкой…

Через минуту раздался новый звонок:

– Мало того, что не умеете работать, так еще и трубку швыряете?! Ну, сейчас вы увидите!..

Конечно, в тот же день я выяснила, что случилось, и приложила максимум усилий, чтобы устранить проблему. На складе нашелся аналогичный прибор, я временно отправила его в клинику и начала решать вопрос ремонта предыдущего. Думала, вопрос закрыт, но…

Через три дня вызывает директор и показывает жалобу, направленную в штаб-квартиру. Подписи очень серьезных людей из ведомственного учреждения. Текст приблизительно такой: «Если вы не уволите Гоар Давтян, то потеряете рынок в России, потому что она не умеет работать с заказчиками и ведет себя по-хамски».

Честно скажу, если бы такое письмо было получено в начале моей карьеры, меня бы уволили в два счета. Но так как я была уже признанным руководителем, на хорошем счету, в штаб-квартире подумали, что случилось какое-то недоразумение, и попросили нашего директора разобраться. Я рассказала ему историю и сказала, что вопрос решен. Он порвал жалобу, написал ответное письмо.