Коммуникация– основа для построения отношений.
Принятие решений– содержание отношений.
Конфликт– патология, возникающая в отношениях.
Власть– задает направленность отношениям.
Групповая динамика– процесс формирования групп и построения отношений между участниками в группе.
Научение– процесс получения и усвоения опыта.
Организационная культура– процесс передачи, приобретения и усвоения правил поведения и ценностей.
Лидерство– процесс оказания влияния на действия, поведение и ценности других людей.
Организационные изменения– процесс выявления необходимости, инициирования, поведения и завершения изменений, фиксирования результатов.
МОТИВАЦИЯ# Объекты мотивации
Мотивация – это внутренняя движущая сила, образ действий по достижению желаемого. Мотивация определяет направленность, интенсивность и границы действий человека. Также представление о мотивации помогает понять поведение человека.
Мотивацию как только не называют, но, несмотря на многочисленные определения этого феномена, ее можно наблюдать по тому, что и как делает человек. Объекты мотивации показывают: она существует не только в воображении психологов, но и в жизни людей, которые достигают выдающихся результатов.
Есть еще показатели, благодаря которым мы видим направленность поведения человека или «мотивировку», которые раскрывают то, как сам человек воспринимает свои побудительные мотивы и объясняет свое поведение, почему он делает свою работу.
МОТИВАЦИЯ# Направленность
В одной древней причте рассказывается о мудреце, который встретил людей, носивших кирпичи. Мудрец спросил каждого из них: «Что ты делаешь?» (по сути, он применил #Гэй – один из приемов Гипермышления) и услышал совершенно разные ответы.
• Я ношу кирпичи;
• Я зарабатываю деньги;
• Я строю дом;
• Я выполняю указания своего шефа;
• Я делаю карьеру, хочу стать строителем;
• Я зарабатываю на жизнь своей семье;
• Я делаю свою работу;
• Я учусь строительному делу;
• Я приношу кирпичи, точно и вовремя.
Какого из этих девять человек вы бы взяли к себе на работу? Какая мотивация преобладает у людей в вашей организации? На что направлена ваша система вознаграждения и мотивация?
СТРАТЕГИЯ# Источники преимущества
В этой матрице я раскрываю вам свое собственное видение стратегии, как стать лучше, быстрее и сильнее других. Как победить в конкурентной борьбе? Как стать № 1 на рынке? Как прийти к финишу первым?
Следует отметить, что аналогия с финишем в стратегическом управлении не совсем правильная. Деятельность компании на этом не останавливается, конкурентная борьба не заканчивается, и здесь любая кратковременная победа может быть опасна для непрерывного и долгосрочного характера стратегии. Военная стратегия хороша для победы над противником, конкурентная стратегия – это источник конкурентного преимущества перед конкурентами, а проектная стратегия может помочь преодолеть «трения» в проекте.
Ответы на вопросы: «Как получить преимущество на рынке?», «Как стать лучшей компанией для клиента?», «Как получить большую прибыль и больше возможностей на рынке?» – можно найти в элементах матрицы.
СТРАТЕГИЯ# Что такое лидерство?
Стратегия невозможна без лидерства. Для многих организаций лидером выступает основатель или глава компании. Часто мы воспринимаем лидера как одного «великого» человека, который знает, что делать, может изменить ситуацию к лучшему и решить все проблемы.
Другое понимание лидерства – это такое событие или ситуация, когда один человек ведет другого, указывает, куда идти, показывает своим примером или учит, и, может быть, даже дает возможность ошибаться.
Последние исследования рассматривают лидерство как феномен, разделенный между разными людьми в виде силового поля. Создается такая среда, где каждый человек проявляет себя как лидер.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу