Джо Оуэн - Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Не доверяйте другим управление своей карьерой. Формальные правила продвижения вряд ли помогут вам. Они не говорят ничего определенного о командной работе, лидерстве и достижениях. Для того чтобы выяснить, что действительно ценится в вашей организации, посмотрите, кто получает повышение и почему.

Например, от вас ждут:

• готовности идти на риск или умения избегать рисков и придерживаться правил;

• умения добиваться целей любыми средствами или этической безупречности, даже если ради этого придется отказаться от выгодной сделки;

• участия в командной работе или создания собственной империи;

• беспощадного сокращения расходов или повышения прибыли.

Какими бы ни были правила выживания и успеха, вам, кроме всего прочего, придется заняться процессом продвижения. Вы должны знать, кто руководит этим процессом: произведите хорошее впечатление на этого человека и на ключевых управленцев.

Тщательно готовьтесь к любым мероприятиям, где можете встретить топ-менеджеров: они судят по тому, что видят, а не по годовой отчетности, которой, вероятно, мало доверяют.

Мы уже отмечали необходимость правильного выбора стиля одежды. Вам также необходим правильный личный стиль. Изучите правила стиля людей на один-два уровня выше вас.

Каждый из нас хоть раз за свою карьеру испытывал на себе недовольство начальства. Неважно, прав ваш руководитель или нет: у него власть, а у вас проблема. К счастью, если вы научитесь управлять своим начальником, над которым у вас мало власти, то сможете управлять практически любым человеком. Основные принципы такого управления очень просты.

• Проявляйте лояльность: большинство начальников умеют прощать (в меру). Они понимают, что каждый может ошибиться. Многие грехи можно простить, но предательство – никогда. Как только руководитель перестает доверять члену команды, его увольнение – просто вопрос времени. Предательство – это не только удар, нацеленный в спину начальника, но и нежелание поддержать его в тяжелой ситуации, злословие и демонстрация полного безразличия. Преданность иногда тяжело дается, но она необходима для выживания.

• Четко формулируйте ожидания. Ни один начальник до конца не поймет, на что вы способны. Они не представляют себе приемлемую рабочую нагрузку, потому что в современных организациях бо́льшая часть работы носит неопределенный характер. Вы должны сказать начальнику, что можете сделать, а чего нет, когда вам нужна помощь, когда вам поручают слишком много работы или слишком мало. Обговорите все это как можно раньше, чтобы не преподносить ему никаких сюрпризов: начальство ненавидит сюрпризы, которые редко бывают приятными. Если возникли проблемы, сигнализируйте об этом как можно раньше, чтобы скорректировать ситуацию, не доводя дело до кризиса.

• Будьте позитивны. У руководителей хватает собственных проблем, так что ваши им совсем не нужны. При возникновении трудностей обсудите их с начальником, но сразу же предложите решение. Даже если оно будет не самым лучшим, он оценит ваше умение находить не только проблемы, но и решения.

• Приспособьтесь к стилю своего начальника. Если вам не нравится его стиль, это ваша проблема, а не его. Вам придется постараться ужиться с ним. Если он обожает копаться в деталях, если он ненавидит риски, требует постоянных отчетов и особенно любит работать по утрам, то поставьте свой будильник на 6 утра – и вперед. Если ваш руководитель не вмешивается в вашу работу, мыслит масштабно, не углубляясь в детали, сосредоточен на целях и предпочитает работать больше по вечерам, у вас есть прекрасная возможность изучить другой стиль работы.

• Работайте хорошо. Даже несмотря на ваш высокий политический интеллект, ничто вас не спасет, если вы абсолютно некомпетентны. Эффективный карьерный менеджмент касается не только стиля, но и содержания.

Некоторые менеджеры слишком увлекаются политическими играми. Они обнаруживают, что к власти привыкаешь сильнее, чем к героину. Стремление к власти становится самоцелью, а не средством достижения других целей. В результате многие люди, получив власть, теряют нравственные ориентиры. Все мы знаем этих великих грешников: двое мужчин с усами, которые играли не последнюю роль в последней мировой войне, не были примером добродетели власти. В любой организации можно найти людей, способных на низость при первой возможности: они преувеличивают расходы и достижения, суются в «кормушку», чтобы поживиться на тучной ниве выплат и привилегий.