Мэнди Холгейт - Победи свой страх [Как избавиться от негативных установок и добиться успеха]

Помните: для успешного выступления нужен навык. Это утверждение для меня лучше всего иллюстрирует история бедняги Макартура Уилера. Я вам расскажу ее, – это короткая, забавная и совершенно реальная история. Надеюсь, она и вам запомнится и поможет вашему успеху.

Макартур Уилер вычитал, что лимонным соком пишут тайные письма. Такое «лимонное» письмо можно прочесть только в ультрафиолетовом свете. И он подумал: раз так, то, если намазать лимонным соком лицо, его не будет видно. А раз не видно лица, можно ограбить банк. И, как любой разумный грабитель банков, Уилер проверил свое предположение в действии и сфотографировался. К сожалению, селфи он сделать не мог, потому что дело было в девяностые. Он снял себя на «полароид». Но пленка оказалась повреждена, так что снимок не получился. Уилер сделал вывод, что стал невидимкой. Он пошел и ограбил в один день сразу два банка. Когда его арестовали, он оправдывался: «Я же намазался соком!»

Не берите пример с Макартура Уилера. Если вы хотите успешно выступать перед публикой, если хотите искоренить свой страх, учтите, что у вас это не получится само собой только потому, что вы прочли эту главу.

На что вы соглашаетесь, когда бездействуете? Вспомните спираль негатива, как она сказывается на вашем успехе и как может проявиться в дальнейшем и лишить вас будущих достижений. Этого достаточно, чтобы сподвигнуть вас к действиям?

В мире больше 6,8 миллиарда телефонов, так как же можно бояться звонить? И все равно клиенты меня удивляют. Вот мы продумали план действий, и оказывается, что ради исполнения своей мечты, ради желанных результатов, ради супервыгодной сделки человек собирается отправить электронное письмо. Письмо!

Не назначить встречу. Не позвонить. Не нанести визит. Я знаю, что мы живем в бешеном ритме и все делаем в сжатые сроки. Я знаю, что на каждом шагу требуется документальное подтверждение, что мы выполнили свою часть работы, поэтому любой проект обрастает тонной бумаг. Но электронное письмо? Серьезно? Вы доверяете свой успех электронной почте?

В деловом общении есть нечто вроде моды, которая уходит и снова возвращается (как клеши, которые, по-моему, входят в моду каждые десять лет!). Когда-то, чтобы добиться успеха, вы писали письма. Потом эту идею подхватили все, и стали появляться компании, специализирующиеся на составлении и рассылке писем. Не успели мы оглянуться – и почтовый ящик забит уже не корреспонденцией, а рекламными рассылками. Прошли годы, появился интернет, на смену печатным машинкам пришли компьютеры. Мы получили возможность общаться с людьми по всему миру и начали этой возможностью пользоваться. Мы смогли мгновенно сообщать новости. Чтобы проявить внимание и показать, какие мы продуктивные и организованные, стало достаточно отправить электронное письмо. Но погодите: ведь теперь множество компаний предлагают услуги по рассылке писем, и в наших электронных почтовых ящиках скапливается спам. Но вы по-прежнему готовы доверить свой успех электронной почте?

Страшно сказать, сколько раз я такое наблюдала: человек отправляет одно-единственное письмо и ждет, что оно не затеряется среди входящих сообщений, бумаг и срочных дел адресата, волшебным образом попадется ему на глаза, и он тут же ответит. Почему не позвонить – ведь вы все равно не выпускаете телефон из рук?

• Вы не знаете, что сказать?

• А что, если вы скажете что-то не то?

• А что, если человек занят?

• А что, если он на вас рассердится?

• А что, если ваше предложение его не заинтересует?

Огромный список причин не звонить, верно? И вы не звоните – прячетесь за электронными письмами. Будем честны: вы оттягиваете неизбежное. Пока вы не позвонили, то не знаете наверняка, каким будет ответ. Вы можете себя обманывать, говорить себе, что вас за это не уволят, что вы не упустите эту возможность. Но пока вы не сделали звонок, у вас в голове остается идеальный параллельный мир, где все получилось точь-в-точь так, как вы хотели.

Это главное препятствие к успешному общению в XXI веке. И оно порождает страх звонить людям, что способно заметно повредить вашему успеху. Я была на одном мероприятии по налаживанию деловых связей и пришла в ужас, когда услышала, как люди с восторгом говорят о перспективах сотрудничества, а под конец обещают: «Я вам напишу, чтобы назначить встречу». Что, извините? Вы напишете, чтобы назначить встречу? Да почему не назначить ее прямо сейчас, пока вы общаетесь лицом к лицу? Это безумно раздражает!!! (Я бы поставила и больше восклицательных знаков, но, боюсь, редактор все равно их уберет.)