Мэнди Холгейт - Победи свой страх [Как избавиться от негативных установок и добиться успеха]

• Но не переусердствуйте. Да, говорят: репетируйте, репетируйте и еще раз репетируйте. Но если вы боитесь выступать перед публикой, то рискуете усугубить страхи и будете с утра до ночи зубрить свою речь. Не забывайте о других приемах из этой главы – о работе над своим образом мышления. Если вы визуал и вам требуются визуальные стимулы, то используйте их и во время репетиции. Но не репетируйте чересчур много, иначе почувствуете себя как на экзамене, когда вам приходится отвечать после ученика, который больше всех зубрил и готовился, и вы начинаете паниковать из-за того, что недостаточно подготовлены. Это вам совсем не нужно!

• Не читайте по бумажке.Вы специалист в своей области. Поэтому вас и пригласили выступить. Вот о чем я всегда напоминаю тем, кто боится выступать перед публикой. Фотографа не приглашают докладывать о вопросах нейрохирургии перед полным залом нейрохирургов. Публичные выступления нас пугают еще и потому, что мы беспокоимся, что о нас подумают. (Это настолько весомая проблема, что в книге ей посвящена отдельная глава!) Пока что уясните: вас попросили выступить потому, что вы разбираетесь в том, о чем говорите. Никто не стремится поймать вас на ошибке. Запомните: вас на самом деле хотят услышать. Когда вы выходите на сцену, публика на вашей стороне. Тот бедняга, который уронил свои записи и сгорал от стыда, не понимал или не мог понять, потому что был перепуган, что мы все за него переживали и хотели, чтобы он хорошо выступил. Я даже потом к нему подошла и сказала об этом! Но когда вы читаете по бумажке, это выглядит чуть менее профессионально. Убедитесь сами: встаньте перед зеркалом и попробуйте зачитать свое выступление и просто его проговорить. Разница окажется очевидна: вы по-другому стоите, по-другому жестикулируете, даже по-другому дышите. Так что старайтесь обойтись без бумажки. Зачитывать стоит только цитаты, когда необходимо подкрепить выступление чужими словами («Это не только мое мнение, вот что по этому поводу пишет доктор Джонс») или процитировать чей-то отзыв о вас.

• Помните, что вы по праву находитесь на сцене. Вы авторитетный специалист. В главе 10мы разберемся, как себя в этом убедить, а пока просто примите как данность, что эта уверенность так же важна для выступления, как ваши навыки.

• Не извиняйтесь, если что-то сказали не так. Ведь только вы знаете, о чем собирались рассказывать. Я бывала на таких мероприятиях, где оратор уходил далеко в сторону от заявленной темы, а публика слушала с упоением!

• Не используйте термины без крайней необходимости.Специальная терминология может оттолкнуть от вас слушателей. Ею злоупотребляют те, кто хочет казаться умнее. Лишь в некоторых областях знаний без терминов не обойтись, и вы сами это поймете, если будете иметь с ними дело.

А теперь перейдем к выкрикам из зала: это могут быть как разумные, так и неуместные вопросы. У меня бывали слушатели, которых раздражало, что это не они выступают на сцене. И слушатели, которых раздражало, что им урезали государственное финансирование и теперь они должны слушать, как какая-то тетка учит их развивать бизнес. Когда публика настроена против вас, помните, это не ваша вина и не ваша проблема, а проблема слушателей. Вы все равно великолепны – хотя бы потому, что, как бы страшно ни было это признавать, организаторы пригласили выступить именно вас. И не забывайте урок главы 3: от уверенности до высокомерия один шаг, так что сделайте выбор в пользу спокойной внутренней уверенности: «Я авторитетный специалист». Памятуя об этом, вам все-таки надо будет разбираться с нахалом, который вас перебил. Вступать с ним в дискуссию – непрофессионально и невежливо по отношению к остальным слушателям. Всегда спрашивайте себя: «Чего я хочу достичь этим выступлением?» Скорее всего, вы хотите, чтобы вас запомнили как профессионала и надежного человека. Для этого вам пригодится несколько замечательных фраз. Да, кое-какие из них я успешно использовала сама (и получила от этого большую выгоду, так что я знаю, что они работают!).

• «Это хорошее замечание. У меня в конце выступления будет пять минут, тогда и поговорим об этом, а в ближайшие полчаса нам нужно рассмотреть еще много материала».

• «Большое спасибо, что обратили на это внимание. Подобные проблемы возникают у многих клиентов. Я объясню, как мы их решали, а затем вы мне скажете, подойдут ли вам, по вашему мнению, такие идеи при минимальных затратах времени и средств».