Сергей Давыдов - Медиаисследования - теории, практики, исследовательские перспективы. Материалы межвузовской конференции НИУ ВШЭ

Учитывая популярность социальной сети «ВКонтакте» (Статистика по «ВКонтакте» 2014) среди молодежи до 24 лет, можно предположить, что развитие тематических групп, посвященных новостям вуза, в том числе анонсы медицинской информации, на данной платформе скорее будет иметь результат, чем на других.

Телевидение, за счет низкого уровня обратной связи, будет менее эффективным для коммуникации, но подходящим каналом информирования о сервисах, которые студенты могут использовать для поиска медицинских услуг.

Роль печатной продукции необходимо учитывать, так как она вносит свой вклад в распространение информации. Например, «Почемучник первокурсника» – это пособие для студентов, поступивших в НИУ ВШЭ, необходимое для понимания административного устройства вуза. Медицинскому сопровождению в пособии выделено лишь два пункта – это необходимость получения ОМС и информация о Центре психологического консультирования. Предполагается, что указанные в «Почемучнике» (НИУ ВШЭ 2016) ссылки смогут предоставить ответы на оставшиеся вопросы. Наружная реклама в виде листовок на досках объявлений в зданиях университета также способна проинформировать студентов при условии грамотного размещения.

Социальные сети как личные связи в контексте адаптации

Траектория поиска врача у человека вырабатывается индивидуально. Люди, обладающие расширенной системой социальных сетей в обществе, имеют меньше сложностей с поиском специалиста. Другие справляются с помощью интернет ресурсов. П. Аронсон (Аронсон П. 2009) пишет о формировании социальных сетей как о межличностных связях, обладающих наследственным характером. Авторы предполагают, что в советские времена выработалась традиция создавать сети необходимых знакомств в различных областях, в том числе в сфере медицины. Позднее сформировавшиеся связи наследовали и дети, которым передавался нажитый родителями социальный капитал. Второе поколение имело расширенный доступ к связям, было более социализировано и испытывало меньше сложностей в нахождении необходимых специалистов, в том числе медицинского профиля. Факт некоторой привилегированности людей второго поколения, чьи родители передали им свои социальные связи, подтверждается также другим исследованием П. Аронсон, на основании которого делается исключительно важный вывод: «Компенсировать недостатки институциональной среды во многих случаях возможно только за счет формирования личных сетей» (Аронсон 2009: 172). При переезде студента в другой город связи первого поколения могут терять свое значение по причине территориальной удаленности. Студент оказывается в положении, где он должен выбирать: формировать новые личные связи самостоятельно или же пользоваться уже налаженными связями родителей в родном городе.

eHealth

В современной традиции для определения коммуникаций, связанных со здравоохранением, медициной и технологиями, которые участвуют в процессе их развития, используется понятие eHealth. По определению Б. А. Корбинского (Корбинский 2016), электронное здравоохранение – это система или среда, представляющая собой информационно-коммуникационную основу для решения всего спектра задач охраны здоровья населения, реализуемая на основе всеобъемлющего электронного документооборота, обязательно включающего персональные медицинские данные, которая должна обеспечивать оперативный доступ ко всей информации с возможностью её совместного дистанционного анализа врачами и контактов врачей с пациентами на основе телемедицинских или других технологий дистанционных аудио-/видеокоммуникаций.

В американской теории медицинской коммуникации существует ряд концепций и моделей, описывающих траектории изменения человеческого поведения в различных ситуациях. В зарубежной практике одна из наиболее распространённых моделей – это eHealthBehaviorManagementModel (Bensley2004). Она объединяет транстеоретическую модель и теорию запланированного поведения, которые важны для понимания общей модели управления поведением.

Транстеоретическая модель предполагает, что изменение поведения индивида проходит через пять стадий (предобдумывание, обдумывание, подготовка, действие, поддержания действия), успешное завершение каждой из них приближает человека к новому шаблону поведению. Стадии изменения поведения схожи по смыслу и содержанию со стадиями адаптационного периода и в случае медицинской адаптации студентов действуют аналогично. Если происходит взаимодействие с новыми структурами и новая модель поведения удерживается в течение длительного срока, это можно считать поддержанием поведения или адаптацией.