Маргарита Акулич - Маркетинг для поколения Z и влияние зумеров на розничную торговлю

В целях установления значимых связей брендам необходимо иметь еще более глубокое понимание того, как их целевая аудитория использует каждую платформу, чем когда-либо прежде. Реклама должна одновременно привлекать внимание и легко вписываться в тип контента, который поколение Z пытается использовать в каждом приложении или на сайте. Вот тут-то и вмешивается влиятельный человек (это из области маркетинга влияния). О маркетинге влияния можно прочесть в книге М. Акулич «Маркетинг влияния и социальное доказательство» – https://ridero.ru/books/marketing_vliyaniya_i_socialnoe_dokazatelstvo/

Инфлюенсеры – теперь новые знаменитости

Инфлюенсеры привлекательны даже больше, чем знаменитости. Они считаются более привлекательными – благодаря чему их рекламные акции больше похожи на друга, дающего рекомендацию, чем на жесткую продажу. Это уникальное сочетание привлекательности и стремления очень действенно и, как оказалось, находит отклик у молодых потребителей. Фактически, представители поколения Z почти в два раза чаще, чем миллениалы, совершают покупку по рекомендации влиятельного лица (инфлюенсера).

Одна из стратегий, которую бренды могут реализовать сейчас, – привлекать влиятельных лиц, являющихся такими же цифровыми аборигенами, как и их аудитория.

Кампании не должны быть рекламой знаменитостей, одетых в новую «упаковку». Хотя партнерство со знаменитостями-тяжеловесами, такими как Дуэйн Джонсон и Кэти Перри, у которых 342 миллиона и 338 миллионов подписчиков соответственно, может быть полезно для узнаваемости бренда, однако невероятно высокие цены, которые взимают эти знаменитости, могут сделать достижение положительной рентабельности инвестиций практически невозможным [4].

Вместо этого бренды должны стремиться активизировать связь влиятельных лиц с активными подписчиками, разделяющих естественную привязанность к их продуктам или услугам. Хотя у этих влиятельных лиц может быть меньшее общее количество подписчиков, чем у знаменитостей, они, как правило, имеют более аутентичные отношения со своей аудиторией, что позволяет им превосходить знаменитостей, когда дело доходит до продаж и конверсий.

Будьте готовы к продажам представителям поколения Z

Поколение Z – очень подкованная демографическая группа. Члены этой группы открывают новые ожидания для компаний, у которых они покупают. Вы должны заслужить их доверие, поскольку они те, кто может при условии вашего большого старания поверить в ваш продукт, а также в вашу цель. Только тогда поколение Z вознаградит вас своей лояльностью. У представителей этого поколения довольно большие ожидания, но это, скорее всего, является залогом изменения к лучшему.

Когда дело доходит до маркетинга для поколения Z, некоторые основные принципы подкрепят ваши стратегии.

Обеспечение доверия

Потребители поколения Z принимают решения о покупке, основываясь на доверии. Все чаще они хотят знать, что означает бренд. Компания должна быть больше, чем просто получателем прибыль.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.