Маргарита Акулич - Маркетинг B2B

В маркетинге B2C и B2B покупатели имеют разные потребности. Таким образом, процесс продажи, стоимость, решения о покупке и даже рынок – разные.

Лучше всего – знать свою целевую аудиторию

Примеров B2B-бизнес-маркетинга очень и очень много, число их с каждым годом растет. Но какие из них являются актуальными именно для вашей отрасли? На каких из них вам следует сосредоточиться и использовать для развития вашего бизнеса? На эти вопросы сложно ответить.

Лучше всего – знать свою целевую аудиторию, прежде чем принимать решение. Некоторые из приведенных в литературе примеров маркетинга B2B могут оказаться лучше или хуже при нацеливании на вашу собственную аудиторию. Поэтому важным представляется их тестирование и выбор того, что работает именно для вас.

Обеспечивайте эффективность B2B-маркетинга

Маркетинг не может быть эффективным, если компания не учитывает свою аудиторию, и то, что эта аудитория – бизнес-клиенты, отличающиеся большим непостоянством и критичностью.

Вашему B2B-маркетингу необходимо сообщать клиентам, что ваш бизнес способен помочь их бизнесу и как он может помочь. Иначе вам лучше вообще не заниматься этим маркетингом.

Люди, осуществлявшие работу в сфере диджитал-маркетинга, знают о типах бизнеса B2B и B2C. Однако у них, возможно, не имеется четкого представления о маркетинговых стратегиях B2B и B2C.

Фокусирование маркетинга B2B (также известного как маркетинг «бизнес для-бизнеса») обычно обеспечивается на логических решениях о покупках, которые основываются на процессе. Если же говорить о маркетинге B2C (также известном как маркетинг «бизнес-для-потребителя»), здесь имеет место наличие базирующихся на эмоциях решений о покупке.

Банальным это сложно назвать (при наличии некоторых совпадений), поскольку наблюдается значительность различий между маркетингом B2C и B2B. Маркетологи или агенства цифрового маркетинга, обслуживающие оба типа бизнеса, обязаны осознавать значимость этих различий, если они ориентированы на разработку высокоэффективной маркетинговой стратегии для бизнеса. Им рекомендуется идти на использование разнящихся между собой подходов ради максимизации эффективности своих маркетинговых усилий и мероприятий.

Вы можете заниматься рекламированием вашего собственного бизнеса или являться специализированным агентством – независимо от этого для вас весьма важно понимание ключевых различий между маркетингом B2B и B2C. Это даст вам шанс, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами определенных тактик, применимых лишь к бизнесам сферы B2B либо сферы B2C.

Обретение глубокого понимания как маркетинговых стратегий B2B, так и маркетинговых стратегий B2C, даст вам возможность применения правильной тактики, увеличения доходов вашего бизнеса и числа потенциальных клиентов.

Ниже приведен ряд являющихся основными отличий между маркетингом B2B и маркетингом B2C, которые должен знать каждый маркетолог.

Отношения с клиентами

Лидогенерация и маркетинг B2B в целом отличаются нацеленностью на построение личных отношений, содействующих обеспечению долгосрочности бизнеса. По этой причине в маркетинге B2B построение отношений, особенно в стадии покупки, имеет важнейшее значение. Ведь благодаря этому вы сможете доказать, какие из методов ведения бизнеса близки вашему сердцу, и какие мораль и этика вам свойственны. Это характеризует вашу способность подключения к вашей целевой аудитории, позволяя вам добиться отстройки своего бизнеса или бизнеса вашего клиента от конкурентов, а также построения своего собственного бренда.

Главным приоритетом бизнеса B2B является приоритет привлечение потенциальных клиентов. По причине большой важности реферального и повторного бизнеса рассматриваемых отношений может сделать ваш бизнес либо его разрушить.