Татьяна Ананьева - Информационное обеспечение туризма - креативное управление

21. Исаев Г. Н. Устройство для автоматического определения и коррекции ошибок в табличных документах: патент RU № 52221 U1 / Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, № 7 от 10.03.2006.

22. Исаев Г. Н. Устройство для определения значений показателей качества информационных систем. Патент RU № 46371 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 18 от 27.06.2005.

23. Исаев Г. Н. Модель управления качеством информационной системы. Патент RU № 46596 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 19 от 10.07.2005.

24. Исаев Г. Н. Устройство для определения состава показателей качества информационных систем. Патент RU № 48421 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 28 от 10.10.2005.

25. Исаев Г. Н. Предпринимательство в информационной сфере: учебное пособие /Под общ. ред. К. И. Курбакова. – М.: КОС•ИНФ Минобрнауки РФ, 2008.-176 с.

26. Исаев Г. Н. Управление качеством информационных систем: теоретико-методологические основания: монография. – М.: Наука, 2011.-279 с.

27. Исаев Г. Н. Информационное обеспечение туризма: экономическая оценка качества: монография.– Saarbrücken, Germany LAMBERT Academic Publishing, GmbH & Co. KG, 2012.-277 с.

28. Исаев Г. Н. Информационные технологии: учебное пособие М.: Омега-Л, 2012.-464 с.

29. Исаев Г. Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2013.-424 с.

30. ИСО 9001–2000. Системы менеджмента качества. Требования.

31. ИСО/МЭК 15339-2001. Информационная технология. Программная инженерия. Процесс измерения программных средств.

32. Исследование и разработка моделей управления качеством информационных систем в ценообразовании информационных продуктов и услуг. Отчёт по теме НИР. МГУС, 2007, науч. рук. проф., д. т. н. В. Р. Серов, исп. проф. Серов В. Р., проф. Исаев Г. Н. № ГР 0120.0 503449. М., МГУС, 2007 г.– 68 с.

33. Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. – 1997. – № 9.

34. Капица П. Н. Электронная коммерция в туризме: мировая и российская практика // Турбизнес – «Технологии».– 2003.– № 8.

35. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 1999.-496 с.

36. Кирсанов К. Н. Креативный и эвристический менеджмент. // Российский экономический журнал.-1995.-11.– с.78–83.

37. Костогрызов А. И., Петухов А. В., Щербина A. M. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа (справочное пособие). – М.: РАРАН, РИА 1994.-278 с.

38. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

39. Новикова Н. Г., Шестакова С. В. Процессы государственного управления с использованием информационно-коммуникационных технологий: монография. – М.: ФГОУВПО «РГУТиС», 2008.-170 с.

40. Огнева С. Н. Стандартизация государственного управления туризмом // Стандарты и качество.-2011.-N 3.-с. 34–38.

41. Панова Д. Н. Туристско-информационный центр – центр информационного обеспечения регулирования туристской отрасли в регионе /Сборник научных трудов. Часть 2. СПб.: СПГУЭУ, 2008.

42. Пехтерев А. Г. Современные аспекты развития сферы туризма в условиях информационной экономики // Вестник Российской академии естественных наук. Серия экономическая.-2009.-№ 5, с. 12–16.

43. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в турфирме. – М.: Советский спорт, 2000.

44. Полухина А. Сфера туризма: современная концепция управления /А. Полухина, Ф. Удалов, Г. Сапрыкина // Пробл. теории и практики управл.-2011, N 6, с. 79–85.

45. Проблемы управления качеством информационных систем в сфере сервиса. Этап. Исследование и разработка концептуальной модели управления качеством информационных систем. Отчёт по теме НИР. МГУС, кафедра ИМ, науч. рук. и исп. проф., к. т. н. Г. Н. Исаев, М., МГУС, 2005 г. -77 с.

46. Райзберг Б.Α., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. -2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999.– 479 с.

47. Сенин B. C. Организация международного туризма. М: Финансы и статистика, 2003.-402 с.

48. Словарь-справочник «Сервис и туризм» /Под ред. Свириденко Ю. П., Гойхман О. Я.-М.: АЛЬФА-М, 2008.-432 с.

49. Соколова М. В. История туризма: учеб. пособие.-М.: Мастерство, 2002.-352 с.

50. Тарасенко С. Цифры и буквы стали дороже недвижимости. Метро, № 53,(120/2561),16.07.2012.

51. Туризм в цифрах 2012: Стат. сб. Федеральное агентство по туризму. М, ИИЦ «Статистика России», 2013.-40 с.