Татьяна Ананьева: Информационное обеспечение туризма: креативное управление

Эволюционные базы данных. Кардинальным направлением в улучшении проектирования является поиск новых путей развития БД электронных хранилищ информации. Перспективными для СПИС представляются так называемые «эволюционные базы данных». Они основаны на способе представления данных так называемого «миварного пространства». Здесь предлагается новый подход к созданию схемы представления данных и знаний в системах искусственного интеллекта. Эта схема базируется на использовании динамического многомерного объектно-системного дискретного пространства представления данных и правил. Основой «миварного» подхода является такое описание предметной области, при котором сущности (предметы, процессы), свойства и отношения могут переходить в друг друга в зависимости от предмета изучения. Таким образом, сущность может быть свойством другой сущности или сущность может быть отношением других сущностей и наоборот. Наименьшим элементом пространства данных здесь является «мивар», например, турист, турпродукт, платёжное поручение и др. Каждый мивар представлен в БД в системе Декартова трехмерного пространства. Проведённые эксперименты программной реализации миварной БД показали её перспективность.

Базы знаний. В решении задач проектирования особую важность имеют базы знаний (БЗ) [16, 41]. Базы знаний организуются в составе автоматизированных интеллектуальных информационных систем, экспертных систем, экспертно-советующих систем. «База знаний КУИОТ – это совокупность новой информации в решении задач туризма, получение которой организовано на принципах порождения знаний, явно не присутствующих в исходных данных». В составе экспертных систем применяются статические и динамические БЗ. Статическая БЗ содержит сведения, отображающие особенности конкретной предметной области КУИОТ и остающиеся неизменными в ходе решения задачи. Динамическая БЗ применяется для организации сведений, важных для решения конкретной задачи и изменяющихся в процессе КУИОТ. Решение задач представления знаний в БЗ направлено на улучшение параметров генерации, извлечения, поиска и выдачи знаний менеджеру КУИОТ. БЗ должны широко использоваться не только для извлечения отдельных знаний в рамках КУИОТ, но и для решения задач по всему комплексу задач турфирмы.

Документы турфирмы. В структуре подсистемы «Информационное обеспечение», в БД и БЗ определённое место занимает понятие единицы информации, а также её свойства. В общем плане единицами информации в ИСТ являются как физические (бит, байт, символ), так и семантические категории. К семантическому уровню единиц информации ИСТ относятся категории, которые обозначают, в основном, логическую иерархию смысловых единиц информации. Сюда относятся документ унифицированной или произвольной формы, атрибут, реквизит-признак, параметр, показатель, запись, файл и др. Каждая из этих категорий даёт свой отпечаток на способы размещения и хранения информации о процессах КУИОТ. «Семантическая единица информации БД системы КУИОТ – это определённый объём информации, отображающий категорию измерения содержания БД КУИОТ». Наиболее распространённой единицей информации является документ. «Документ системы КУИОТ – это материальный носитель с закреплённой на нем информацией по определённой задаче КУИОТ, имеющей юридическую силу».

По технологичности документы КУИОТ разделяются на входные, промежуточные и выходные. Входные (первичные) документы содержат зарегистрированные данные о процессах КУИОТ. Промежуточные документы могут быть сгенерированы в процессе интерактивного контроля технологии обработки данных КУИОТ. Это могут быть распечатки протокола ввода документов по определённой задаче, лог-файл по результатам работы сервера турфирмы и др. В форме выходных документов менеджеры должны получать информацию по широкому спектру вопросов, раскрывающих состояние задач по КУИОТ. Это может быть время выполнения этапов проектирования турпродукта, финансовое состояние проекта, сведения о группе проектировщиков и др. Эти документы служат для анализа и выработки решений по управлению турфирмой.

Лингвистические средства ИСТ КУИОТ. Значительную часть подсистемы «Информационное обеспечение» составляют лингвистические средства. «Лингвистические средства ИСТ КУИОТ – это совокупность информационно-поисковых языков, методик индексирования и критериев смыслового соответствия». В составе лингвистических средств должны содержаться следующие компоненты: