Татьяна Ананьева - Информационное обеспечение туризма - креативное управление

Наибольшей степенью реализации являются синтаксические методы, контролирующие в основном параметры структуры входных документов. Однако семантические свойства в методах контроля учитываются недостаточно. Необходимость обеспечения контроля как можно большего набора параметров входных документов вызывает увеличение числа соответствующих программных модулей. Подобная программная избыточность в общем случае отрицательно сказывается на значениях обобщённых показателей ИСТ. Исходя из принципов контроля информационной системы, максимального перевода функций контроля от человека к ЭВМ, необходим способ, который не только бы обнаруживал ошибки, но и программно вычислял достоверные значения показателей и заменял бы ими соответствующие ошибочные значения. Подобный метод мог бы в значительной мере устранить необходимость дополнительной трудоёмкости при исправлении дефектов достоверности и полноты (рис. 2.4, блоки 5–8), минимизировать объём трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

Такой алгоритм и соответствующая программа должны обеспечить автоматическое исправление обнаруженных ошибок в каждом первичном документе с выводом на принтер или видеотерминал при необходимости сообщений оператору адресов и модификаций исправляемых ошибок.

Таким образом, алгоритм и программа автоматического обнаружения ошибок и восстановления достоверности значений показателей документов должны удовлетворять следующим требованиям:

• повышение уровня достоверности, полноты и своевременности информации;

• снижение объёмов временных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в технологии обработки данных;

• адаптация к сравнительно широкому классу обрабатываемых форматов табличных документов;

• дружественный интерфейс;

• возможность применения в других технологиях обработки данных;

• реализация максимального состава функций лексического, синтаксического, логического и арифметического контроля при условии сравнительно минимального физического объёма программного модуля.

Решение выше рассмотренных задач КУИОТ невозможно без эффективно построенной системы ресурсного обеспечения. Условно выделим здесь два основных класса ресурсов КУИОТ – материальные и нематериальные. Ресурсы являются необходимым средством реализации КУИОТ. Ресурсы в определённой мере отражены при рассмотрении блоков мыслительных и деятельностных категорий УИОТ (рис. 3.1). Здесь же дополнительно отразим распределение ресурсов по двум вышеуказанным классам.

К материальным ресурсам относятся основные и оборотные фонды. К основным фондам относятся здания и сооружения, находящиеся в собственности фирмы или арендуемые. Сюда же относятся средства вычислительной техники, передачи данных и связи, оргтехника, транспортные средства, оборудование офисов, средства систем пожаротушения и др. К оборотным фондам относятся материалы, быстроизнашивающиеся инструменты, организационная оснастка рабочих мест, приспособления и др.

Нематериальные ресурсы могут быть обозначены как нематериальные активы организаций в сфере туризма. К этому классу можно отнести, прежде всего, научные и информационные виды ресурсов, генерируемые в решении определённых классов задач. В силу содержательных свойств задач научные и информационные ресурсы в некоторой мере могут пересекаться.

К научным ресурсам относятся методы и средства решения задач, представленные выше (табл. 1.2), результаты исследований, проектно-технологических и опытно-конструкторских работ – патенты, авторские свидетельства, сертификация турпродукции и услуг, методики разработки турпродуктов и услуг, разработки туристских маршрутов и др. [7, 16, 21–24, 29, 40, 41, 45].

Рассмотрим информационные ресурсы турфирм, которые должны быть ориентированы на обеспечение задач КУИОТ на стадиях предпроектного обследования, проектирования, построения, эксплуатации и развития средств КУИОТ. Комплекс информационного ресурса, как правило, наиболее чётко оформляется и функционирует в виде подсистемы «Информационное обеспечение» ИСТ турфирмы, как нижестоящего уровня информационного ресурса в системе КУИОТ. Подсистема «Информационное обеспечение» является опорным понятием в структуре ИСТ и определяется следующим образом – «подсистема „Информационное обеспечение“ информационной системы турфирмы – это совокупность баз данных, баз знаний, файлов, документов и лингвистических средств, обеспечивающая реализацию информационной составляющей ИСТ турфирмы». В расширенном виде структура информационного обеспечения должна включать следующие классы информации: