Татьяна Ананьева: Информационное обеспечение туризма: креативное управление

1. Информационно-поисковые языки.

2. Методики индексирования документов.

3. Форматы документов, с указанием структуры их «шапок» и «боковиков».

4. Критерий смыслового соответствия (критерий выдачи) документов и (или) поисковых образов документов (ПОД) по различным классам документальной информации, содержащейся в БД.

В решении задач КУИОТ связующим звеном между специалистом и ЭВМ является информационно-поисковый язык (ИПЯ). «Информационно-поисковый язык ИСТ КУИОТ – это упорядоченное множество понятий и терминов, предназначенное для отображения содержания документов и запросов с целью обеспечения ввода документов и запросов в ЭВМ и осуществления последующего поиска данных по решению задач КУИОТ». Словарной единицей ИПЯ является ключевое слово, которое может быть как отдельным словом или словосочетанием по тематике КУИОТ. Для решения задач проектирования ИСТ применяются дескрипторные и классификационные языки.

В технологии обработки данных посредством ИПЯ осуществляется индексирование документов и запросов. «Индексирование ИСТ КУИОТ – это совокупность логических операций по отображению содержания документов и запросов средствами информационно-поискового языка с целью осуществления обработки и поиска данных в решении задач КУИОТ». Арсенал методик индексирования должен располагать как ручными, так и автоматизированными средствами индексирования документов, запросов, файлов, как на внешнем, так и внутримашинном уровнях обработки и поиска данных.

Результатом создания и функционирования информационного ресурса является подсистема «Информационное обеспечение» КУИОТ. Системой комплексного представления КУИОТ является концепция креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма, отображённая средствами естественного языка.

1. Разработка концепции креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма предполагает, прежде всего, решение задач по созданию теоретических и методологических оснований рассматриваемой проблемы. В состав теоретических задач входит разработка парадигмы и определение предметной области КУИОТ. Задачи создания методологии включают определение принципов, логики организации, методов и средств КУИОТ. Каждая из указанных задач имеет иерархическую структуру в виде подзадач.

2. Развитие предметной области КУИОТ в значительной мере зависит от создания и применения адекватных средств синтеза дефиниций понятий КУИОТ. Синтез дефиниций должен выполняться на базе соответствующей методики. Методика синтеза предполагает определение принципов, правил, этапов, методов анализа и последующего синтеза дефиниций. Конструктивным инструментом синтеза является логика организации как составной части методологии КУИОТ.

3. Синтез дефиниций проводится на основе выделенных существенных свойств рассматриваемых понятий. Эффективным способом выделения таких свойств является применение классификации для создания тематического поля рассматриваемого понятия. Выбор критериев выделения существенных признаков дефиниций определяется логикой организации КУИОТ.

4. В создании механизмов КУИОТ необходимым направлением является идентификация и анализ свойств и закономерностей процессов. Так, например, свойство метаинформационности может обеспечить существенное сокращение ресурсов в решении задач построения и функционирования КС УИСТ.

5. Определение основных требований к КУИОТ целесообразно выполнять на основе системного подхода к анализу ИСТ турфирм путём выделения комплекса семантических, синтаксических и прагматических свойств ИСТ. Выделение свойств осуществляется путём классификации ИСТ по существенным признакам, выбираемых с учётом содержания решаемых задач КУИОТ.

6. Выделение комплекса свойств ИСТ обеспечивает определение основных требований к составу и содержанию механизмов совершенствования ИСТ. В составе этих механизмов находятся методы и средства исследования, проектирования, построения и эксплуатации КС УИСТ, как основного звена КУИОТ.

7. Концепция КУИОТ может быть отображена в виде комплекса процессов, методов и средств, состав и содержание которых определяются логикой организации и развития КУИОТ. Определены компоненты системы КУИОТ: принципиальная схема построения системы КУИОТ, порядок измерения и оценки, средства автоматического обнаружения и исправления ошибок в документах и др. Каждый из указанных компонентов КУИОТ дифференцируется на ряд маргинальных компонентов.