Алекс Данн - Жулики, мошенники, аферисты - Наставление простофилям и инструкции мошенникам - Книга 1

13. Уклонение от ответа на прямой вопрос, попытки создать впечатление, что этот вопрос не понят или „забыт". [16] Мельник И. и др. — Журнал „БДИ". — 1995. — № 1.

Для профессионалов-жуликов наиболее характерны замашки профессионального лжеца, уличить которого труднее всего. Поскольку высоких профессионалов всегда единицы, чаще встречаешься с дилетантами, освоившими азы „науки". Неумеренные попытки придать своим словам видимость правды как раз и способствуют распознаванию намеренной лжи. В работе У. Альбрехта и др. приводятся критерии распознавания лжи.

1. Лжецы часто не отвечают на прямо поставленный вопрос, останавливая внимание на побочных моментах или повторяя вопрос. Это необходимо им для принятия решения о выборе варианта ответа.

2. Свои заверения мошенник часто подтверждает всякого рода клятвами (типа „клянусь Богом"), пытаясь придать обману большую убедительность.

3. Лгуны часто бурчат ответы себе под нос или сбиваются в своих ответах. Речь их отрывочна, предложения часто незакончены.

4. Лгуны в случае высказывания сомнения в их искренности редко „обижаются" или пытаются заверить собеседника в своей правоте. Срабатывает простое психологическое правило мошенника: не этот, так тот попадется.

Если в диалоге с малознакомым человеком вы наблюдаете совокупность описанных признаков, бегающие глазки, особые жесты, проявление страха и нетерпения — можно с уверенностью утверждать, что перед вами жулик. Если же вы не увидели всего перечисленного, перед вами либо высокий профессионал своего дела, либо вы еще не достаточно освоили психологию общения с мошенником.

1. Не вступайте в деловой диалог с незнакомыми людьми.

2. Если ведете разговор с незнакомым человеком, руководствуйтесь следующим: не торопитесь, будьте внимательным, наблюдайте, уточняйте детали, цели и намерения собеседника, сформируйте стратегию своего поведения в диалоге.

3. Анализируя поведение человека, ислользуйте информацию его глаз, жестов, поз, слов и интонации. Цель — определить истинные намерения собеседника и степень его неискренности.

4. Оценивая мелкие нюансы поведения человека, которые наиболее часто выдают его неискренность, используйте лесть, играйте роль недалекого, ограниченного человека.

5. Старайтесь своим поведением скрыть истинные намерения, используя для этого невербальные защитные жесты. Меньше говорите и больше слушайте.

6. Попробуйте оценить интеллектуальный уровень собеседника.

7. Проявляйте абсолютное расположение к человеку, соглашайтесь и добивайтесь согласия, говорите на ту тему, на которую он хочет говорить, не спорьте, внушайте человеку сознание его значительности, относитесь сочувственно.

8. С помощью сопоставления словесных и невербальных признаков окончательно установите истинные намерения собеседника: лжет или говорит правду.

Это изречение неточно отражает ситуацию общения между людьми. Человек всегда остается открытым, доверчивым, доступным обману. Поэтому бесконечно поле мошеннических деяний и неисчислимы их жертвы.

Трудно закончить книгу, когда тема неисчерпаема. Новые виды мошенничества только начинают находить путь на рынок обмана в нашей стране. Одно из перспективнейших направлений деятельности мошенников-интеллектуалов — компьютерное воровство, мошенничества с кредитными картами. За рубежом — это весьма доходный бизнес. 13 % всех продаж по кредитным картам приводят к убыткам. В 1991 году компания „MasterCard“ понесла от мошенничества ущерб на сумму более 300 млн долларов, что на 42 % больше, чем за предыдущий год.

Весьма распространено на западе мошенничество с поддельными чеками. В частности, „кайтинг“ — способ, связанный с выпиской необеспеченных чеков на один банк для покрытия таких же чеков, выписанных на другой банк. Для этого не требуется иметь доступ к кассовой наличности, применять силу или даже физически приближаться к своим жертвам. Обман банковских клерков основан на доверии фирм к своим клиентам.

Уже сегодня банковские манипуляции с денежными средствами, в частности, по переводу денег из банка в банк, из безнала в нал, с одной балансовой статьи на другую с целью хищения на одном из этапов — достаточно широко используются финансовыми структурами. Не менее интересны спекуляции ценными бумагами, махинации с кредитованием. Не случайно возникли неплатежи предприятий, задолженности по зарплате. Жулики будут наживаться до тех пор, пока государственные структуры позволяют им это делать.