Другой особенностью, которую я заметил в работе профессионалов, являлось то, что они не старались разрекламировать свой товар или возможности. Вместо этого они в подходящий момент просто предлагали людям сделать одну из двух вещей в зависимости от ситуации.
Во-первых, они приглашали людей посетить различные мероприятия, такие, как встреча один на один или два на один с другим членом их команды, разговор по трехстороннему телефону, домашняя презентация для нескольких человек, он-лайн вебинар, собрание в местной гостинице и некоторые другие более масштабные события или конвенции. Профессионалы понимали, что личное взаимодействие играет большую роль в получении доверия, и поэтому они пытались установить с людьми как можно более прочную связь.
Во-вторых, они предлагали просмотреть различные инструменты. Я глубоко уверен в том, что использование инструментов помогает обучать потенциальных членов. Существуют различные виды инструментов: CD-диски, DVD-диски, журналы, брошюры, веб-сайты и он-лайн презентации. В некоторых компаниях вы можете даже предложить людям попробовать продукт и использовать его в качестве инструмента.
Несомненно, технологии постоянно развиваются, предлагая все более и более удобные способы обучения потенциальных клиентов, но я также хотел обратить ваше внимание на мое личное мнение, основанное на опыте. Хотя технологии позволяют быстро предоставить людям качественную информацию, нет ничего лучше материального инструмента. В мире битов и байтов и в мире сетевого маркетинга, где очень важно построить доверительные отношения, материальные инструменты действительно работают.
Из двух методов обучения потенциальных клиентов наиболее действенным является организация специальных мероприятий. На это есть огромное количество причин. Встречаясь с людьми, вы совершаете физическое взаимодействие, что помогает построить гораздо более доверительные отношения. Существует важное понятие – «социальная защита». Для потенциального клиента очень важно видеть, что многие другие люди также активно вовлечены в сеть, и знать, что это за люди. Обучение бывает по продукту и по финансовым возможностям. Сначала они узнают, какую поддержку они получат, и поймут, что им не придется все делать самим. В большинстве случаев, посещая эти мероприятия, люди испытывают невероятные эмоции. А также они узнают о том, как обстоят дела у других людей.
Все это были плюсы таких мероприятий. Но есть и один минус – иногда бывает достаточно сложно подобрать место в расписании и подтвердить мероприятие, особенно для новичков. Если вы еще не достаточно профессиональны, обычным делом для вас будет иметь всего одного или двух посетителей вместо 20 приглашенных. Это может быть довольно печальным.
Я понял, что самым лучшим началом для построения большой и постоянно растущей организации является применение различных инструментов. Помните, нашей целью является обучение и понимание. Нам нужно, чтобы люди знали, что мы предлагаем, и понимали, насколько выгодно это будет для них. Несмотря на всю занятость людей, инструмент является отличным способом обучения людей (и, надеюсь, воодушевления). Возможно, у них не будет времени ехать через весь город, чтобы встретиться с вами, но они могут прослушать CD в своем авто, просмотреть небольшое видео, прочитать журнал или принять участие в он-лайн презентации.
Если бы вы посмотрели на начало моей карьеры, вы бы поняли, что именно инструменты все изменили. В 1990 году моя компания выпустила динамичное и поразительное видео. Даже несмотря на то, что это обошлось нам очень дорого, $15 за штуку, это того стоило, так как, предлагая людям просмотреть видео, мы добились потрясающих результатов.
Все члены нашей компании сконцентрировались на ежедневной стратегии, основанной на приглашении людей посмотреть видео. Нам нельзя было отвлекаться. Вся наша культура вращалась вокруг этой стратегии, и наша компания неожиданно резко получила огромное развитие. Мероприятия были все еще очень важны, но они являлись вторым шагом после просмотра видео.
Благодаря новому подходу моя организация наконец-то начала расти, и я был счастлив, наблюдая, как развивается моя группа со мной или без меня. Это было настолько приятно, что я даже не могу описать это словами. Количество участников в моей группе увеличилось из нескольких дюжин до нескольких сотен, а потом и до нескольких тысяч. Все, что я сделал, это научился приглашать людей для просмотра видео, затем звал их на мероприятие и обучал их тому же.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу