Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Задание 2

Проанализируйте свой невербальный язык, по 10-балльной шкале дайте себе оценку по каждому из следующих утверждений.

• Я поддерживаю активный зрительный контакт и не отвожу глаза.

• Я никогда не избегаю рукопожатий.

• У меня крепкое рукопожатие, мои руки не бывают влажными.

• Мои ладони открыты.

• Я использую много открытых жестов.

• Мне не составляет труда улыбаться.

Совет дня

Ваша поза демонстрирует конкретное отношение к ситуации и чувства. Если выпрямиться, расправить плечи и держать голову прямо, это признак уверенности и компетентности.

Быстрые связи

Связь между людьми начинается со зрительного контакта. Сегодня обратите внимание, в каких случаях вы избегаете зрительного контакта и хватаетесь за телефон, лишь бы не смотреть на людей. Постарайтесь сегодня как можно чаще использовать зрительный контакт при разных обстоятельствах и, если вам будет комфортно, добавьте искреннюю улыбку.

Приведем примеры

• В общественном транспорте, с пассажирами и персоналом.

• Когда покупаете утром кофе.

• В лифте.

• В офисе.

Совет дня

Если это слишком сложно, облегчите себе задачу: постарайтесь разглядеть цвет глаз каждого, с кем вы встретитесь, чтобы немного привыкнуть к новому типу поведения.

Люди на работе

Самый простой и безопасный метод поработать над первым впечатлением и быстрыми связями – поговорить с теми, кто в данный момент на работе. К примеру, с бариста в кафе, с кассиром в супермаркете, персоналом заправки или билетером на станции. Сегодня избегайте всех форм автоматизации и стройте связи через зрительный контакт, улыбку и короткий разговор. Чем больше людей, тем лучше.

Ответьте на следующие вопросы.

• Что вы теперь думаете о первом впечатлении, которое производите на людей?

• Что было сложнее всего?

• Что сработало и можно использовать в будущем?

Что вы узнаете

• Как выработать позитивный взгляд на мир.

• Как учиться на примерах.

• Как строить разговор.

О чем вы думаете

Все мы грешим негативными мыслями и ограничивающими убеждениями, но подумайте, к каким людям вас тянет? Практически всегда нас тянет к позитивным людям, к оптимистам, которые поднимают нам настроение.

Тест на здоровое отношение к жизни – полезный способ оценить свои мысли, повысить самосознание и внести быстрые коррективы (рис. 5.3).

Если вы довольны этой областью жизни и считаете, что дальше совершенствоваться просто некуда, поставьте себе 10 баллов. Если эта сфера находится в удручающем состоянии, поставьте себе 1 балл. И, конечно же, можно выбирать любые промежуточные оценки. Заполните круговую диаграмму и оцените свое положение.

1. Текущее положение: Как складывается ваша жизнь сейчас?

2. Что вы рассказываете другим: Какую историю вы рассказываете людям о своей жизни и о своем будущем?

3. Что вы рассказываете себе: Что вы мысленно говорите себе?

4. Достижения:Вы цените свои достижения, пусть даже незначительные? И насколько вы цените все хорошее, что есть в вашей жизни?

5. Люди, с которыми вы строите отношения: С кем вы общаетесь? Они радуют вас?

6. На что вы тратите время: Вы занимаетесь тем, что вас радует?

7. Чего вы хотите в будущем: Какие цели вы для себя ставите?

8. Ваши убеждения и ожидания: Вы верите, что ваши планы осуществятся?

Рис. 5.3. Тест на здоровое отношение к жизни

По тем сферам, где у вас низкая оценка, поставьте себе цель, которая укажет вам нужное направление.

Кто ваш герой?

Если говорить об общении с людьми, мой муж – мой герой и пример для подражания. Мы женаты почти тридцать лет, и я многому научилась у него. Он легко налаживает связь с людьми в любой ситуации, потому что проявляет к ним искренний интерес и повышает их самооценку.

Кто ваш герой? Кто из ваших знакомых обладает так называемым Х-фактором, если говорить об общении с людьми? В дневнике ответьте на следующие вопросы об этом человеке.

1. Почему у него это получается? Что именно он делает?