Джефф Сазерленд - Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

4. Возможность взять один или несколько инкрементов функционала, которые уже закончены, и начать ими пользоваться, изучая ценность на раннем этапе.

Все остальное, что предоставляет вам Scrum, – дополнение к этому. Вы можете создать продуктивность, качество, хорошее место для работы, привлечь пользователей и увеличить долю рынка. Но главное – вы должны знать, что делаете. Прозрачность инкремента и того, из чего он состоит, – основа.

В конце спринта у вас появится инкремент одного или нескольких требований, законченный и готовый к использованию. Испытайте его и убедитесь, что он не развалится, что он достаточно качественный для реального использования. Опробуйте этот инкремент в сочетании со всеми предыдущими. Выполненный, законченный инкремент – то, что вы можете использовать.

Если инкремент не функционирует, как надо, и не может быть сразу установлен и использован, не принимайте его. Просите команду пересмотреть порядок и включить в него все работы, необходимые, чтобы действительно закончить инкремент. Затем верните эти пункты в бэклог продукта.

У нас есть опыт работы с последствиями отсутствия прозрачности в крупной энергетической компании в 2002 году. Scrum был опробован в одном из отделов, менеджер которого, Дэвид, был в восторге от прозрачности, обеспечиваемой Scrum. К сожалению, он не убедился, что инкремент полностью доделан и годен к употреблению. Он даже не знал, что должен это делать. Вот его история.

Дэвиду нужно было автоматизировать получение его департаментом сведений об изменении собственности – они занимались обработкой и выплатой лицензионных платежей землевладельцам в начале каждого финансового года. Дэвид должен был быть уверен, что информация актуальная, поскольку отвечал за имущество на территории Соединенных Штатов и Канады.

Всю информацию его организация получала в форме распечатанных документов. Объем становился ошеломляющим, и Дэвид хотел автоматизировать этот процесс.

Он решил, что его разработчики для создания системы должны использовать Scrum. Не только потому, что законченный продукт мог позволить ему оставаться на вершине прогресса, но и потому, что таким образом он получал возможность использовать части функционала по мере их доступности.

К концу третьего спринта разработчики автоматизировали получение и интеграцию смены собственника для одной из провинций Канады. Они продемонстрировали это, используя SQL, технический язык запросов к базе данных. Дэвид был в восторге. Он решил, что его сотрудникам необходимо выучить SQL, потому что большинство их задолженностей было из этой провинции и автоматизация могла позволить быстро устранить отставание.

Команда разработки предупредила Дэвида, что он пока не может использовать инкременты функционала. Но Дэвид в это не поверил: команда должна была строить приращения программного обеспечения, которые он мог бы сразу запускать в работу. Он видел первый, второй и третий инкременты и хотел начать пользоваться ими для облегчения бизнес-процессов. Он хотел получить ранние выгоды, пока разработка продолжается.

Команда разработки сообщила Дэвиду, что инкременты были созданы для демонстрации, но не для использования, поскольку существовал целый ряд нерешенных вопросов – например, данные не были стабильными, и база данных иногда теряла информацию и становилась искаженной. Дэвид спросил, сколько еще предстоит сделать, чтобы он мог пользоваться первыми тремя инкрементами. Ему ответили, что потребуется еще два спринта, чтобы сделать инкременты стабильными.

После этого у Дэвида был еще один, более трудный, разговор с командой разработки. Он выразил разочарование по поводу того, что прогресс не был прозрачным. Дэвид был смущен: ему преподносили процесс как Scrum, но то, что он увидел, не было реальным и готовым к полноценному использованию. Он также сказал, что ему вдвойне неловко, потому что он отчитывался о проделанной работе перед владельцем продукта так, как будто знал, что происходит.

Перед началом проекта Дэвид и Scrum-команда разработали план для создания системы. Дэвид удостоверился, что все знают план и он представляет собой наилучший возможный прогноз. Он пообещал, что будет показывать реальный прогресс по отношению к плану в конце каждого месячного спринта. Рисунок 7.5 показывает планируемую диаграмму сгорания задач и отчетный прогресс для конца первых трех спринтов. Они были идентичны.