Джефф Сазерленд - Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

Вот как выглядит процесс.

1. Сформируйте команду. Соберите всех менеджеров по продажам вместе, обсудите, как идут дела в компании, проведите обзор конкурентов, информируйте продавцов обо всех новых продуктах компании.

2. Обдумаете, куда бы вы хотели двигаться . Создайте каналы сбыта, определите цели и доходы за год с небольшой точностью. Определите территории и доли рынка.

3. Сделайте маленький фрагмент работы полностью . Продавайте в течение месяца, чтобы посмотреть, что получилось. Также посмотрите, что получилось с будущими каналами сбыта.

4. Обдумайте, что бы вы хотели сделать следующим. Обновите каналы сбыта и сфокусируйте усилия на следующем месяце.

5. Продолжайте делать и оценивать. Повторяйте эти шаги каждый месяц.

Торговая организация никогда не будет использовать предиктивные процессы в своей работе. Слишком мало что известно и слишком многое может измениться, чтобы планировать доходы и их источники в первый день года.

Как мы говорили ранее, пилотное исследование – небольшой эксперимент, чтобы оценить выполнимость проекта, временн ы е и финансовые затраты, а также побочные эффекты. Его цель состоит в том, чтобы определить, помогут ли эмпирические процессы в разработке программного обеспечения. Мы предлагаем опробовать наш метод на том, что доставило вам серьезные проблемы. Это должно быть что-то ненадежное, сложное, в чем вы не уверены.

Следующий пример пилотного проекта может послужить вам моделью. У финансовой организации из Огайо множество совместных фондов для различных отраслей и клиентов. Большинство клиентов управляют своими счетами онлайн через интернет-портал. У вице-президента фондового отдела имелся смартфон, на котором он пользовался приложениями для оплаты счетов. У него возник вопрос, возможно ли создать приложение, позволяющее клиентам управлять своими фондами через телефон. Такое приложение повысило бы активность текущих пользователей. Если о будущем приложении для смартфона сообщить заранее, до конкурса на разработку, то за это время можно привлечь дополнительных клиентов.

Он передал свою идею в IT-отдел и попросил о помощи. В IT-отделе эта идея понравилась, и они были готовы ее развивать, это отвечало их потребности совершенствоваться в области мобильных технологий. IT-команда предложила начать с разработки требований к приложению. Они подсчитали, что на это потребуется пять или шесть месяцев. Когда станут известны требования, они смогут зафиксировать сроки и стоимость проекта. Пять аналитиков и один управляющий проектом разработают требования.

Вице-президент должен был инвестировать только лишь в первую фазу проекта 500 тысяч долларов – приличные деньги всего лишь за описание требований того, что он хотел. Цена разработки самого приложения была неизвестна, но можно было предположить, что она будет в разы выше первоначальных затрат. Ему следовало предоставить предложения своему начальнику в комитете финансов и в IT (для планирования). Никто не хотел рисковать такими средствами без полной уверенности в успехе продукта.

Пилотный проект призван был определить, насколько все это экономически оправданно. Используя эмпирический метод разработки программного обеспечения, вице-президент мог бы это быстро оценить. Также можно было бы в ходе пилотного проекта создать наиболее важную часть приложения. Вице-президент предположил, что ему нужно только три итерации разработки программного обеспечения. Для этого необходимы три разработчика и бюджет в 125 тысяч долларов.

Чтобы получить одобрение пилотного проекта, он приготовил презентацию, с которой направился к руководству, менеджерам своего отдела и в IT-отдел. Он обсудил с ними, что именно хотел бы сделать. Первый слайд презентации устанавливал цель пилотного проекта: определить, будет ли это приложение для смартфона хорошей инвестицией для организации. Он показал, как приложение встраивается в бизнес-стратегии организации, и бегло описал суть эмпирического процесса разработки – как это работает и почему он хочет его попробовать. Затем шло описание всего проекта. Он рассказал, что результатом пилотного проекта может стать работающее приложение, которое в дальнейшем можно совершенствовать. Полная стоимость приложения может быть экстраполирована на основании данных трехмесячного пилотного проекта. Также вице-президент и вся организация получат шанс понять, подходит ли эмпирический процесс для их компании.