Ноа Фанг - Трансформируемое предприятие. Архитектура предприятия в новом ключе

[ Аплодисменты ]

Ученая Эйнштейн.Спасибо, мистер президент! Целеполагательность, несомненно, наиболее важная характеристика как людей, так и коллективов, которая побуждает их выявлять и интерпретировать потребности других. Однако все мы знаем, что дорога в ад вымощена благими намерениями. Целеполагательность – необходимое, но не достаточное условие успеха предприятия. Что еще нам жизненно необходимо для достижения систематического успеха? Другие предположения?

Ученый Лейбниц.Мне кажется, что именно подотчетность является той фундаментальной характеристикой, которую человек не может делегировать никому. Я думаю, что целеполагание в принципе достижимо для искусственного интеллекта. Но акционеры никогда не доверят вам свои деньги, клиенты – свои данные, власти – действовать в их юрисдикции, если вы не подотчетны, если вас нельзя привлечь к ответственности в случае, когда что-то пошло не так.

[ Аплодисменты ]

Ученая Эйнштейн.В десятку, Леонардо! Я подкорректирую твою интерпретацию, чтобы показать, что предприятие состоит только из подотчетных структурных единиц. И мы знаем, что юниты – это подотчетные структурные единицы.

[ Схема модифицированной интерпретации абстрактного изображения предприятия была спроецирована на экран ]

Рис. 2.9. Модифицированная интерпретация абстрактного изображения предприятия, показывающая, что оно

состоит только из подотчетных структурных единиц

На схеме мы видим, что каждый компонент среды – даже конкуренты – может рассчитывать на ответственность и подотчетность как компонентов предприятия, с которыми они связаны и взаимодействуют, так и предприятия в целом.

Цецилия Мэй, устраняет ли такая интерпретация – в которой полномочия делегируются только ответственным и подотчетным – твою обеспокоенность развитием ситуации с роботами и искусственным интеллектом?

Художница Репин.В принципе, да. Я ясно вижу, что данная модель не предусматривает передачи полномочий и контроля объектам искусственного интеллекта. Давайте выпьем за то, чтобы они никогда не стали субъектами. [ Поднимает воображаемый бокал ] Извините, это я отрепетировала тост для сегодняшней вечеринки. А если серьезно, не могла бы ты подробнее остановиться на неявной координации? Как она может снизить зависимость между юнитами и минимизировать поток информации?

Ученая Эйнштейн.Явная координация базируется на контроле. Неявная координация строится на стремлении участников процесса оправдывать ожидания друг друга и обмениваться необходимой информацией о происходящих событиях. Пример явной координации – классическая схема нисходящих команд и контроля. Это традиционный подход к выполнению распределенных задач в иерархических организациях, таких как армия, например. Данный подход требует эффективной и своевременной подачи серии нисходящих команд, каскадно передающихся по вертикали предприятия, надежного их исполнения на нижних этажах иерархической структуры и неискаженной передачи докладов об исполнении обратно вверх по вертикали. Неявная координация, с другой стороны, устраняет необходимость централизованного контроля. Она опирается на соответствие взаимным ожиданиям выполняющих свои функции коллективных или индивидуальных агентов. Так координируют свои действия социальные насекомые: муравьи, пчелы, термиты [ Шмель прекратил жужжание над головой Лейбница и вопросительно посмотрел на Эйнштейн ] и шмели, которые наравне с людьми продолжают движение в сторону уверенного доминирования в естественной среде. Писатель и журналист Джон Маккуэйд, в частности, утверждает, что в большинстве наземных местообитаний общая масса социальных насекомых превышает массу всех позвоночных животных, вместе взятых. [ Вопросительно смотрит на Цецилию Мэй ]

Художница Репин.Все понятно. Спасибо, Аманда!

Несносный Ноа.У меня тоже есть вопрос!

Ученая Эйнштейн.[С мотрит на часы ] Хорошо, я думаю, у нас есть время на еще один вопрос.

Несносный Ноа.Каждая часть предприятия подотчетна, но за что? Кроме того, разве нет общей подотчетности?

Ученая Эйнштейн: Поскольку вы использовали слово часть , Ноа, то я бы хотела отметить, что подотчетность в нашем случае означает, что части обязаны делать все возможное, чтобы обеспечить успех целого . То есть сотрудники должны максимизировать свой вклад (уровень индивидуальной ответственности) в успех коллектива (уровень общей ответственности). Это также означает, что коллективы должны максимизировать свой вклад (уровень индивидуальной ответственности) в успех организации (уровень общей ответственности). Это логично, как вы думаете?