Джереми Хейманс - Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас

Что же это значит — быть основателем (даже если вы трудитесь на кого-то другого)? Для ответа на этот вопрос полезно перечислить то, что реально делают основатели:

● Основатели строят. Они творят нечто новое. Если вы просто наблюдаете за чужими действиями или улучшаете плоды чужого труда, этого мало. Основатели ощущают свою значимость благодаря тем вещам, которые они сами создают.

● Основатели чувствуют себя владельцами. Если вы предприниматель, это означает, что вам принадлежит, например, часть акций компании (а если дело пойдет по-настоящему удачно, на вас даже может подать в суд обиженный сооснователь). На нововластном рабочем месте это значимая доля в стоимости, создаваемой вашей организацией. Кроме того, вы сами принимаете решения: если вы основатель, никакие менеджеры среднего звена не могут вами помыкать и даже просто ругать вас.

● Основатели ощущают на себе все радости (и ужасы) прозрачности. Они знают, какую зарплату получает каждый сотрудник, сколько у компании денег в банке, заплатила ли она налоги вовремя. Именно такого рода требования — «хочу всё это знать» — звучат из уст работников помоложе, которые всё больше чувствуют, что имеют право на информацию, прежде доступную лишь высшему руководству компании (или даже одному только гендиректору)

● Основатели выполняют много разных задач. Если вы основатель стартапа, вам недоступна эта роскошь — делать какую-то одну специализированную работу. В первые год-два вы наверняка будете заниматься всем на свете — от покупки моющих средств для офисной кухни до продаж продукта, рисования нового логотипа и создания сайта компании. На рынке труда растет спрос на людей, способных играть роли, выходящие далеко за пределы их основной квалификации. Работодатели ценят, когда сотрудники ориентируются в разных сферах и владеют разнообразными умениями и навыками. Вполне вероятно, что нанятая вами новая руководительница отдела маркетинга в обеденный перерыв учится программированию. Наступила эра «побегов налево»: одно из недавних исследований показало, что почти у трети миллениалов есть вторая работа [589].

● Основатели работают на полных оборотах в режиме 24/7. Они наслаждаются большей гибкостью и автономностью, чем те, кто трудится по традиционной схеме «с девяти до пяти», но граница между работой и остальной жизнью у основателей часто размывается.

Разумеется, у этого «чувства основателя» есть и темная сторона. Большинство имеющих такой опыт неохотно признают: быть основателем означает еще и ощущать неуверенность, неопределенность, незащищенность. Тот факт, что из каждых четырех стартапов, поддержанных венчурным капиталом, три проваливаются [590], показывает нам: большинство нынешних компаний не способны обеспечить своим сотрудникам той стабильности и защищенности, на которую лояльные работники могли рассчитывать в послевоенную эпоху. Сегодня многие такие сотрудники ищут какую-то более твердую почву под ногами. Опрос, проведенный компанией ManpowerGroup, показал: когда речь идет о выборе профессиональной роли, для миллениалов гарантия сохранения рабочего места уступает по значимости лишь денежному фактору [591].

Все эти желания и тревоги становятся причиной серьезнейших напряжений в старовластной модели, которая предоставляет работнику очень мало информации, свободы действий, вовлеченности и гибкости, обычно требуя лишь, чтобы он удовлетворял определенным узким стандартам и следовал определенной линии.

Но некоторые организации все-таки успешно встраивают это «чувство основателя» в ткань повседневной профессиональной жизни своих сотрудников. Так, голландская сеть медсестер под названием Buurtzorg стала первопроходцем в своей сфере, внеся нововластные изменения во вполне традиционную профессию [592].

Пожелав узнать о том, каким станет рабочее место будущего, вы вряд ли начали бы это исследование, отправившись в Нидерланды и поинтересовавшись, как там трудятся медсестры.

Однако, как выясняется, настоящий переворот в этой сфере совершила Buurtzorg — децентрализованная сеть медсестер, которые работают со своими сообществами на собственных условиях. Ее история показывает, как придать нужные масштабы «чувству основателя» и создавать рабочую среду, основанную на нововластных принципах.