Вивек Кале - Внедрение SAP R/3 - Руководство для менеджеров и инженеров

• Определение типов объектов потока операций в Хранилище бизнес-объектов (Business Object Repository). Объекты потока операций определяются в терминах соответствующих типов объектов, методов, признаков и событий.

• Определение ролей агентов, которым присвоены задачи потоков операций.

• Определение событий, которые распознаются и вызывают реакцию в тех или иных ситуациях. События определяются как набор случаев деятельности, в зависимости от изменений статуса объектов потоков операций.

Исполняющая система

Исполняющая система состоит из следующих компонентов:

• Менеджер потоков операций, который контролирует и координирует статус потоков операций.

• Менеджер рабочих единиц, контролирующий выполнение отдельных задач, включая распределение их между агентами и завершение обязательной обработки в отведенное для этой стадии или задачи время.

• Менеджер событий, который распознает наступление того или иного события и запускает соответствующую функцию.

Информационная система

Информационная система состоит из следующих компонентов:

• Обзор текущих и законченных рабочих процессов в любой момент времени, причем все данные (в том числе статус, затраты времени, последовательность и ассоциированный пользователь) могут учитываться в журнале и компилироваться в отчет для анализа.

• Компоненты для просмотра и мониторинга списка рабочих задач пользователя.

• Мониторинг, распознавание и диагностика отдельных потоков операций.

Как уже упоминалось в разделе «Знание как новый капитал» главы 1, информация, получаемая в режиме реального времени, упорядоченная и проанализированная в правильном контексте является наибольшей ценностью для современной организации. Кроме того, этот ресурс дает компании огромные преимущества перед конкурентами. Освоив технологию быстрого получения из потока данных информации, необходимой для выполнения насущных задач, компания может повысить эффективность, а также результативность процессов управления. С одной стороны, для достижения этой цели компании необходимы решения, которые обеспечивали бы доступ к важной для принятия решений информации и позволяли бы проводить гибкий анализ полученных данных. С другой стороны, эти решения должны быть интегрированы в существующие операционные системы, чтобы иметь быстрый доступ к необходимому объему информации.

Традиционным решением для одновременного достижения таких различных целей является организация информационных хранилищ (Data warehousing). Информационные хранилища — это отдельная прикладная среда со специализированной базой данных, которая считывает информацию из самых разных источников, и в которой предусмотрены возможности для самого сложного запроса и анализа информации.

Хранилище бизнес-информации (SAP Business Information Warehouse, BW) — это сквозное решение, основанное на последних разработках, которое обеспечивает персоналу компании быстрый доступ к данным в любой их комбинации, в любом порядке и с любой степенью детализации, причем источником данных может быть система SAP, другая система или даже внешняя среда. Это универсальное решение включает в себя средство реляционной аналитической обработки в реальном, времени (Relational Online Analytical Processing, OLAP), а также инструменты автоматического извлечения данных, хранилище мета-данных с заданной конфигурацией, удобный для пользователя интерфейс с мощными инструментами для анализа и составления отчетов, а также рабочее место администратора для управления этой средой. Решение BW включает в себя различные компоненты, которые в значительной степени автоматизируют большую часть задач и позволяют провести быстрое внедрение с минимальной необходимостью в последующей поддержке.

В сравнении с традиционными решениями хранения данных, SAP BW имеет значительное преимущество, поскольку сама система SAP R/3 представляет собой основанную на хранилище данных среду приложений. Обычные решения на базе хранилищ информации приспособлены для извлечения и отображения данных только на уровне индивидуальных полей баз данных, потому что они не распознают контекст данных. Информацию о контексте и содержании данных необходимо определять отдельно. BW работает на основе бизнес-процессов R/3. Используя концепции интеграции и мета-данных, BW извлекает, загружает и упорядочивает данные в соответствии с бизнес-процессами предприятия и представляет их в гибком, удобном пользователю формате, который может настраиваться в соответствии с пожеланиями пользователя.