Вивек Кале - Внедрение SAP R/3 - Руководство для менеджеров и инженеров

• Взаимодействие с другими приложениями и системами в режиме реального времени

• Загрузка всех необходимых данных в новую систему

• Параллельная работа старой и новой систем

• Переход на другую систему

• Превышение крайних сроков

• Споры относительно обязанностей, ответственности и критериев определения характеристик работы

• Несогласие пользователей, их нежелание принимать участие в проекте

• Сбои в инфраструктуре или программном обеспечении.

В дополнение к вышеперечисленным рискам, проект SAP может столкнуться со следующими факторами риска:

• Определение и анализ требований компании

• Понимание того, что может обеспечить система SAP

• Обнаружение пробелов в функциональности и заострение на них внимания

• Правильная конфигурация системы SAP и корректное осуществление настроек

• Тестирование интеграции системы SAP

• Почти одновременное обучение всех групп пользователей

• Загрузка всех необходимых данных в новую систему

• Быстрое переключение на новую систему без периода параллельной работы.

Риски, связанные с начальным определением и анализом требований к системе, мало чем отличаются от рисков в традиционных проектах. Для предприятий нового тысячелетия особенно важно сокращать сроки внедрения.

Компания, внедряющая SAP, может взять на вооружение несколько стратегий для минимизации присущих проекту рисков. Самая важная стратегия заключается в отказе от анализа требований с одновременным внедрением функциональности, которая представляла бы оптимальные практики и процессы, играющие самую важную роль в деятельности компании. Добиться этого легче всего с помощью внедрения на предприятии лучших в своем классе процессов и практик, поставляемых вместе с системой SAP.

Компания должна оценить и отобрать те процессы, которые имеют жизненно важное значение для ее деловой активности, а также сосредоточиться на эффективном внедрении этих процессов с целью придания процессу оптимизации максимальной значимости.

В системе SAP предусмотрена библиотека, состоящая из 800 лучших в своем классе практик и процессов, основанных на опыте компаний из разных стран. Успех SAP в предоставлении всеобъемлющей функциональности за значительно меньшие по сравнению с традиционными проектами сроки основывается на стратегии усиления общих черт, объединяющих бизнес-процессы различных компаний в одной отрасли.

В области традиционной разработки программного обеспечения концепция многократного использования оказалась мощным средством наращивания производительности и качества поставляемых программных продуктов. Компания SAP делает особый акцент на использовании этой концепции в проектировании жизненно важных для предприятия систем и упорядочивает общие черты функциональности для быстрого и эффективного внедрения.

Однако, прежде чем добавлять принцип повторного использования в библиотеку лучших в своем классе процессов, компания должна задокументировать, рационализировать и стандартизировать отобранную группу внедряемых процессов, используя SAP.

Документирование процессов

Документирование различных бизнес-процессов обеспечивает реальное понимание характерной структуры и динамики среды деловой активности компании. Это подразумевает запись подробной информации о процессах — в том числе название, назначение, ответственная функция, описание процесса с указанием предпосылок и результата, а также подпроцессов. Также требуется указать интерфейсы взаимодействия с другими функциями и системами, исключительные условия, возможности улучшения, анализ эффекта от внесения изменений и т. д.

Рационализация процессов

На многие предусмотренные в традиционных системах программы и процедуры оказывала воздействие архитектура общей системы. Например, традиционные программные продукты создавались с расчетом на то, что ими будут пользоваться сотрудники с высокой степенью компьютерной грамотности, а техподдержка станет единой централизованной

В таких охватывающих все предприятие системах, как SAP, множество этих устройств и возможностей могут работать автоматически благодаря архитектуре системы. Поэтому, такие действия можно полностью исключить из бизнес-процессов.

Стандартизация процессов