Юрий Зеленков - Искусство бега по граблям. Стратегическое управление ИТ в условиях неопределенности

Большое влияние на распространение эволюционных идей в экономике оказал Йозеф Шумпетер, основные работы которого были опубликованы еще в 20–30-х годах XX века. Но эволюционная теория поведения фирм в законченном виде была предложена Р. Нельсоном и С. Винтером только в 80-х годах[37]. Они опубликовали ряд моделей, описывающих как реакцию фирм на изменения рыночных условий и технологические новации, происходящие в других отраслях и фирмах, так и собственные инициативы фирмы по изменению существующего равновесия («созидательные разрушения» Й. Шумпетера).

Как уже было сказано, основная идея заключается в том, что большую часть времени фирма может быть описана как некая устойчивая конфигурация ее составных частей. Такие периоды стабильности время от времени прерываются трансформациями – квантовыми скачками в иную конфигурацию. Потребность в трансформации выявляется в процессе инкрементального самообучения организации[38]. Фирмы реагируют на изменения внешних условий изменением сложившихся принципов своего поведения (Р. Нельсон и С. Винтер для обозначения таких принципов предложили термин routine – рутина, шаблон, устоявшаяся практика). Такие шаблоны поведения определяют регулярные и предсказуемые действия, сформированные на основе предыдущего опыта. Фактически – это способ сохранения операционных знаний в организации («память» фирмы), эти знания содержатся как в индивидуальной памяти участников организации, так и в связях между ними, а также отчасти и в определенном состоянии и расположении оборудования, зданий и сооружений. Следование поведенческим шаблонам позволяет минимизировать транзакционные издержки (см. врезку), причем это следование может быть как неосознанным, так и сознательным.

Рассмотрение динамики поведения фирм и других экономических субъектов стало основой многих современных продуктивных идей в теории менеджмента, в частности, можно отметить ресурсный подход к рассмотрению фирмы, интерактивный менеджмент Р. Акоффа[39], системное мышление Д. Гараедаги[40], стратегии обучения Г. Минцберга[41], жизненный цикл корпорации И. Адизеса[42], обновленный бизнес-реинжиниринг М. Хаммера и Дж. Чампи[43], открытые инновации[44] и открытые бизнес-модели[45] Г. Чесбро т.д. Это позволяет констатировать, что на наших глазах формируется новая синтетическая эволюционная теория менеджмента, использование которой позволяет теоретически обобщить практику современного инновационного бизнеса.

Транзакционные издержки

Согласно положениям новой институциональной экономической теории, интегральные издержки организации включают в себя трансформационные (производственные) издержки, связанные с реализацией технологии (т.е. преобразованием материалов или информации с помощью труда в продукт или услугу), и транзакционные издержки, связанные с взаимоотношениями людей и неполнотой информации. Несколько упрощая, транзакционные издержки – это затраты на устранение неопределенности, связанной с выбором на рынке или устранением внутренних проблем.

Существует несколько классификаций транзакционных издержек. Обычно выделяют пять типов:

1. Издержки поиска информации. Перед тем как будет совершена сделка или заключен контракт, нужно располагать информацией о том, где можно найти потенциальных покупателей и продавцов соответствующих товаров и факторов производства, каковы сложившиеся на данный момент цены. Издержки такого рода складываются из затрат времени и ресурсов, необходимых для ведения поиска, а также из потерь, связанных с неполнотой и несовершенством получаемой информации.

2. Издержки ведения переговоров. Как правило, выбор товара не происходит сразу. Рынок требует отвлечения значительных средств на проведение переговоров об условиях обмена, на заключение и оформление контрактов.

3. Издержки измерения. Любой продукт или услуга – это комплекс характеристик. И процесс приобретения товара требует измерения или оценивания этих характеристик. В процессе обмена неизбежно учитываются лишь некоторые из них, причем точность их оценки (измерения) бывает чрезвычайно приблизительной. Сюда относятся затраты на соответствующую измерительную технику (или оценщиков), на проведение собственно измерений (оценки), на осуществление мер, имеющих целью обезопасить стороны от ошибок измерения, и, наконец, потери от этих ошибок.

4. Издержки спецификации и защиты прав собственности. В эту категорию входят расходы на обращения в арбитраж, суды, государственные органы, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав, а также потери от плохой спецификации (определения) и ненадежной защиты.