Дэвид Данкан - Закон успешных инноваций - Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

Мне несказанно повезло иметь в своем распоряжении великие умы участников Форума по инновациям и развитию и Института Кристенсена. Я бы хотела особенно поблагодарить Дерека ван Бивера и Лору Дей, которые изо всех сил старались оказать мне любое содействие. Том Бартман, Эфоса Оджомо, Макс Вессел и Трейси Хорн помогали мне на протяжении всего пути. Талантливый Дэвид Сандал из Института Кристенсена оказался настоящим соратником, с воодушевлением работающим с нами над теорией. Я признательна Энн Кристенсен, Ребекке Фог и Майклу Девонасу, неустрашимо проверявшему факты, каждый из которых помогал мне преодолеть трудности, возникающие при написании этой книги. Я в неоплатном долгу перед первоклассной командой из Stern Strategy Group, Дэнни Стерном, Кристин Карп и Аней Тржепижур, а также нашим редактором из HarperCollins, Холлис Хаймбауч, чей энтузиазм, ободрение и профессиональные подсказки всегда складывались в нужный баланс поддержки и вдохновения, и ее правой руке в данном проекте Стефани Хитчкок – ты была потрясающим помощником.

Я бы хотела поблагодарить Пола Леблана и его команду в университете Южного Нью-Хэмпшира, Чета Хубера, Скотта Кука, Плезант Роуленд, Кларка Гилберта, Боба Уитмана, Итана Бернштайна, Тодда Данна и его команду из Intermountain, Чипа Конли, Салмана Хана, Дэвида Гуле, Джона Кауча из Apple, Деса Трейнора и Иоганна Маккейба из Intercom, Фила Караваджо из Precision Nutrition и Лорен Лэки из SC Johnson за любезно уделенное время, воодушевленное отношение к нашим мыслям и готовность поделиться своими историями. Вы помогли нам претворить наши идеи в жизнь.

Мой персональный «кухонный кабинет» состоял из друзей и коллег, и я очень рада иметь рядом таких щедрых и умных людей. Раджеш Билимориа проявил немалое терпение и воодушевление, долгими часами обсуждая со мной работы. Джеймс Олуорт всегда приходит на выручку в трудную минуту. От Скотта Энтони из Innosight всегда можно ожидать быстрой и умной обратной связи. Маллори Двинал вдумчиво отвечала на мои бесконечные вопросы. Я благодарна за протянутую руку помощи Джеймсу де Врису, моему талантливому коллеге из HBR. Мои виртуальные коллеги Джейн Хайфец и Эйми Галло помогли мне сохранить здравый рассудок и смешили на протяжении всего проекта.

Но самое важное, главная причина, по которой у меня была возможность часами трудиться над проектами, позволяющими мне развиваться, – это моя семья. Спасибо дочерям, Ребекке и Эмме. Вы поощряли меня реализовывать профессиональные мечты, вдохновляя всегда ставить на первое место личные. Моей обожаемой матери Мэрилин Диллон, своим орлиным глазом проверившей каждое слово в этой книге и во всех других важных для меня письменных проектах. Еще раз спасибо за то, что переживаешь за мою работу не меньше меня. И наконец, спасибо моему лучшему другу и мужу Ричарду. Мне за многое нужно тебя поблагодарить: за то, что часами просиживал рядом, ведя долгие беседы; за то, что был самым преданным слушателем моих идей; за то, что давал пищу для ума и конструктивную критику; за то, что в нужные моменты всегда молча ставил на стол чашку чая; за то, что терпеливо слушал, ни единым намеком не показывая, как тебя, должно быть, достали разговоры о работах. Эта книга – отражение твоей безусловной поддержки, и я никогда бы не написала ее без тебя.

Мне невероятно повезло принять участие в написании этой книги. Этого бы не произошло без поддержки Клея Кристенсена, с которым мне посчастливилось познакомиться и работать с момента моего прихода в Innosight двенадцать лет назад. Я искренне восхищаюсь не только его блестящими идеями, но и исключительной одаренностью как наставника, писателя и рассказчика. Он один из самых добрых и щедрых людей, каких я только знаю. Я благодарен за возможность работать с ним над таким увлекательным проектом.

Благодаря нашей чудесной команде процесс написания книги был полон отдачи и радости. Работать с моими соавторами Карен Диллон и Тедди Холлом было сплошное удовольствие. Карен – фантастический писатель и рассказчик, приятнейший и умнейший человек, она сплачивала команду и помогала нам не сбиться с пути. Тедди – неиссякаемый источник свежих идей и интересных историй, почерпнутых из богатого опыта. И у него потрясающее чувство юмора. Костяк команды составляли также Джон Палмер, Эмили Снайдер и Тара Госс, внесшие неоспоримый вклад и делившиеся мудростью и позитивной энергией.

Хотя я был партнером Innosight, участвующим в написании книги, я не сводил свою роль лишь к генерированию идей, но видел ее и в прокладывании пути для потрясающих идей, принадлежащих другим коллегам из компании. Джо Синфилд и Скотт Энтони сыграли колоссальную роль в разработке фундаментального подхода к работам и его практическому применению в крупных компаниях. Огромную пользу мне принесли дискуссии с Энди Уолдеком, Марком Джонсоном и Патриком Вигури. Кэти Олофсон и Эван Шварц давали мне мудрые советы и делились классными идеями, опираясь на богатейший опыт в редактуре, писательстве и маркетинге. Я очень рад быть частью команды руководителей такой вдохновляющей компании.