Майкл Вэйдер - Как оценить бережливость вашей компании - Практическое руководство

Что искать

В этом разделе рассматриваются видение компании и развертывание политики. Выставлены ли цели компании на текущий год на всеобщее обозрение? Спросите сотрудников на всех уровнях и во всех подразделениях компании об этих целях и о том, как их работа содействует достижению поставленных целей. Спросите мастеров и руководителей среднего звена, есть ли у них индивидуальные цели и цели цеха на тех участках, за которые они отвечают.

Что искать

В этом разделе рассматривается распространение информации. Получают ли рабочие информацию о производстве устно от мастера/начальника или ее вывешивают, чтобы все могли ее видеть? Размещается ли информация о результатах работы в пределах рабочего места, понимают ли ее рабочие? Спросите рабочих, когда в последний раз они участвовали в работе кайдзен-команд или команд решения проблем, каковы были результаты этой работы.

Что искать

В этом разделе рассматривается вопрос о понимании потребностей заказчика. Выставляется ли информация о степени удовлетворенности клиента/заказчика на всеобщее обозрение? Пользуются ли рабочие продуктами или услугами, которые они производят/предоставляют? Спросите рабочих, понимают ли они проблемы, которые могут возникнуть у их клиентов/заказчиков с производимыми ими изделиями или предоставляемыми услугами.

Что искать

В этом разделе рассматривается стабильность компании и сохранение рабочих мест. Поставлены ли цели компании на 2–5 лет вперед? Доведены ли эти цели до всех сотрудников компании? Существует ли бюджет на проведение улучшений, возвращаются ли сэкономленные средства обратно в бюджет для дальнейшего финансирования развития? Спросите рабочих, насколько они уверены в стабильности своего рабочего места; боятся ли они, что плохие результаты деятельности всей компании приведут к потере работы?

Запишите результат в таблицу в разделе «Суммы баллов аттестации».

Подкатегории:

9.1. Производственная культура.

9.2. Предложения и мотивация.

9.3. Кайдзен-команды и мероприятия.

9.4. Коммуникации и распространение информации.

В этой категории рассматриваются условия, в которых работают операторы и руководители. В каждой организации складывается своя специфичная производственная культура. Стиль руководства отражает лидерские навыки и способности руководителей. Надо проводить регулярные проверки рабочих мест и мест отдыха для определения их удобства для сотрудников. Должна действовать система подачи предложений рабочими и руководителями, обеспечивающая их быструю реализацию. В каждой организации должен быть системный метод командной работы при решении проблем. Должны быть выделены места для собраний команд, а сами команды должны пользоваться стандартизированными методами совершенствования. Снизу вверх по иерархии должна идти информация о выявленных проблемах, а сверху вниз – о целях организации.

Что искать

В этом разделе рассматриваются условия труда всех сотрудников. Проверьте, вовремя ли рабочие начинают и заканчивают работу. Не уходит ли слишком много времени на обед и перерывы? Разрешается ли рабочим принимать самостоятельные решения по незначительным вопросам, или же абсолютно все решения принимаются только руководством?

Что искать