Генри Минцберг - Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

Самое важное, что я по-прежнему активно сотрудничаю с организациями, а скрыться от них стараюсь в личной жизни: в каноэ, на велосипеде, на коньках или вообще на вершинах гор в компании чудесной партнерши, дочерей и с некоторых пор иногда трех внуков.

Хотя авторство произведения может показаться вполне личным делом, свой вклад в любую книгу обычно вносят очень много людей. В частности, за эту книгу я должен отдельно поблагодарить Мэри Плавуцки, а до нее – Ариану Маккейб, за их вклад в предварительную подготовку рукописи. Особая благодарность коллегам, которые не пожалели времени на замечания по поводу ранних версий (растянувшихся почти на ДЕСЯТЬ лет): главным образом это были Шейла Деймон, но также и Эйб Фукс, Рафаэль Бенгоа, Гордон Бест, Шолом Глуберман, Тед Мармор, Джон Брейтнер и Бренда Циммерман. Кристен Херчег и Мари Ляйнбергер очень помогли, подготовив для меня обзоры. Лесли Брейтнер, нынешний руководитель IMHL, очень хорош на этом месте, и это не могло не сказаться на качестве моей книги. Спасибо вам за превосходное приложение такого множества идей. А еще ранее наша программа получила начальный толчок во многом благодаря усилиям Дайаны Планте, что в итоге также повлияло на эту книгу.

Помимо этой работы, когда в 2010 году я впервые заговорил о мифах в здравоохранении в Университете Салерно, принимавшая меня Паола Адинольфи призвала на помощь коллегу Элио Боргонови, чтобы отредактировать этот материал. Они провели опросы во многих уважаемых школах и среди медиков по всей Европе, чтобы составить комментарии к каждому мифу. Их материалы были опубликованы почти одновременно с тем, как в издательстве Springer вышла моя книга What Is Right and What Is Wrong in Health Care Management? Commenting on Henry Mintzberg’s Myths («Что правильно и что неправильно в управлении системой здравоохранения. Комментируя мифы Генри Минцберга»). У них не было этой книги – лишь напечатанная ранее статья, послужившая ей основой [Минцберг, 2012]. И хотя у меня так и не появилось возможности повидаться с ними с тех пор, будет интересно объединить эти два труда.

Берретт-Келер для меня по-прежнему остается лучшим издателем в мире. Это его изобретение – авторский день, когда я могу встретиться с издательским коллективом и обсудить все вопросы. И тем ценнее, что один из его коллег, Стив Пьерсанти, основатель и президент издательства, составил для меня самые подробные комментарии.

Санта Бланка-Родригес на протяжении 19 лет делает мою профессиональную жизнь легкой и веселой. Наверное, только благодаря этому я смог пережить все годы работы над этой книгой, в итоге ставшие частью моей жизни. И я невероятно счастлив оттого, что могу выразить свою благодарность Дульчи Неймер за дарованные ею душевное тепло и любовь, посвятив ей эту книгу.

Посвящается Дульчи,

источнику моего здоровья и счастья

1. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. СПб.: Питер, 2011.

2. Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. М.: Олимп-Бизнес, 2010.

3. Портер М., Тайсберг Э. Переосмысление системы здравоохранения. Киев: Издательство Алексея Капусты, 2007.

4. Тейлор Фредерик. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.

5. Adinolfi, P. (2012, April 28). Barriers to Reforming Healthcare: The Italian Case. Health Care Analysis. DOI 10.1007/s10728-012-0209–0.

6. American Hospital Association. (2006). AHA Hospital Statistics: 2006 Edition. Washington, D.C.: Health Forum.

7. Beckman, H., and R. Frankel. (1984). The effect of physician behavior on the collection of data. Annals of Internal Medicine 101 (5): 692–696.

8. Andersen Consulting. (1997). Changing Health Care: Creating Tomorrow’s Winning Health Enterprise Today. Santa Monica, CA: Knowledge Exchange.

9. Banks, J., M. Marmot, Z. Oldfield, and J. Smith. (2006). Disease and Disad-vantage in the United States and in England. JAMA 295 (17): 2037–2045.

10. Becker’s Hospital Review. (2011, June). 2011, no. 5. http://www.beckershospitalreview.com/hospital-review/mayjune-2011-issue-of-beckers-hospital-review.html.

11. Bennhold, K., and C. Saint Louis. (2014, December 3). British Regulator Urges Home Births over Hospitals for Uncomplicated Pregnancies. New York Times.

12. Bennis, W. (1989). On Becoming a Leader. New York: Basic Books.

13. Bernasek, A. (2006, December 31). Health Care Problem? Check the American Psyche. New York Times. http://www.nytimes.com/2006/12/31/business/yourmoney/31view.html.

14. Berry, L., and K. Seltman. (2008). Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World’s Most Admired Servic Organizations. New York: McGraw-Hill.

15. Berwick, D. (1994). Eleven Worthy Aimsfor Clinical Leadership of Health System Reform. JAMA 272 (10): 797–802.

16. Berwick, D. (2009). What “Patient-Centered” Should Mean: Confessions of An Extremist. Health Affairs 28 (4): 555–565.

17. Best, G. (2007). Leading U.S. Not-for-Profit Hospitals: Lessons to Be Learned for the NHS. NHS Confederations Leading Edge Report. London: NHS Confederation Publication.

18. Bevan, H., et al. (2013, March 13). Biggest Ever Day of Collective Action to Improve Healthcare That Started with a Tweet. National Health Service. http://www.mixprize.org/story/biggest-ever-day-collective-action-improve-healthcare-started-tweet-0.