Дэвид Борнштейн - Как изменить мир. Социальное предпринимательство и сила новых идей

В 1988 г. Кордейро попросила перевести ее в педиатрическое отделение. Это решение, как потом оказалось, изменило всю ее дальнейшую жизнь. «Я всегда хотела работать с детьми, – поясняет Вера, – но каждый раз, когда мне приходилось заниматься ребенком, я ощущала такую боль… Я 13 лет работала с взрослыми, и за все это время у меня ни разу не возникало мысли о том, чтобы создать организацию, подобную Renascer. Перейдя в педиатрическое отделение, я вдруг осознала, что мне следует либо перестать работать с детьми, либо продолжать это делать, но совершенно иным образом».

Поначалу команда Renascer состояла из десяти человек – самой Веры Кордейро, ее матери Корделии, нескольких психологов, медсестер и друзей. Располагались они в небольшом больничном кабинете. Работа началась с поиска тех, кто мог пожертвовать молоко, медикаменты или еду. Каждый вечер ренасерцы устраивали «военный совет»: «Кто знает, где можно раздобыть вапоризатор? Может, провести лотерею?»

«Каждый раз, когда мы получали молоко или лекарства, мы хлопали от радости в ладоши, – вспоминает Вера. – Я еще думала про себя: “Я – врач, а сижу здесь и хлопаю в ладоши, радуясь, что кто-то принес нам молоко”. Но понимала, что с каждым пожертвованием мы становимся сильнее».

Цель Кордейро состояла в том, чтобы предоставлять матерям уязвимых детей информацию о том, как предупреждать рецидивы, минимизировать кризисы. Она попросила врачей, медсестер и социальных работников Лагоа сообщать ей о детях из бедных семей, которых вот-вот должны были выписать. Чтобы склонить матерей к сотрудничеству с Renascer, Кордейро предлагала им бесплатные продукты питания и лекарства в течение шести месяцев. Матери же, в свою очередь, должны были согласиться на то, чтобы по меньшей мере дважды в месяц посещать офис Renascer.

При первом посещении Вера Кордейро или кто-нибудь из ее коллег-врачей беседовали с матерью, расспрашивали о доходах, питании, условиях, в которых проживала семья. Имеется ли в вашем доме водопроводная вода? Не протекает ли крыша? Есть ли туалет? Спят ли дети в кроватях? Есть ли у них необходимая одежда?

Рената Насименто Мойзес в своем доме в Сидаде-де-Деус, что на окраинах Рио-де-Жанейро. Ее сын, Вильям, болен серповидноклеточной анемией

Каждая семья получала баллы по пунктам «бедность», «образование», «трудовая занятость», «жилье» и «осведомленность в вопросах здоровья». Позднее одним из базовых условий Renascer стало посещение ее сотрудниками жилищ различных семей с целью проверки предоставленной информации.

В течение следующего полугодия команда Renascer индивидуально работала с каждой из матерей. Врачи, диетологи, социальные работники составляли планы лечения детей и давали рекомендации по уходу за ними, определялись сроки решения некоторых социальных вопросов. В их число могли входить починка крыши, приобретение кровати для ребенка, содействие в сборе документов, необходимых для получения пособия.

«Главное, чтобы матери точно знали, к чему необходимо прийти, – поясняет Кордейро. – Затем, шаг за шагом, мы помогаем им преодолеть этот путь».

При первом посещении матерям говорили, что Renascer поможет им взять под контроль здоровье членов их семей, но поддержка будет носить временный характер. «Это важно донести до них в самый первый день», – говорит Кордейро.

Каждый раз, когда матери больных детей приходили в офис за продуктами питания и лекарствами, они отчитывались о ходе выполнения плана лечения волонтеру Renascer. При необходимости они могли проконсультироваться у психолога, диетолога или социального работника. Ассоциация фиксировала все изменения в состоянии здоровья ребенка. Если возникали проблемы, Renascer старалась их разрешить – к примеру, обращалась в соответствующее медицинское учреждение, приобретала фильтр для очистки воды, помогала матери ребенка записаться на те или иные курсы, чтобы она могла получить профессию.

В некоторых случаях женщины не выполняли взятые на себя обязательства, и тогда Renascer «выписывала» их. Случались ситуации, когда обстановка в семье складывалась настолько драматично, что Renascer просто недоставало ресурсов, чтобы добиться в ней каких-то долгосрочных изменений. Но в большинстве случаев работа Renascer приносила плоды: дети окончательно оправлялись от болезней или у них существенно снижался риск рецидивов, а матери приобретали навыки, помогавшие их детям сохранять здоровье. Такие успехи чаще всего имели место при недоедании и острых заболеваниях, таких как пневмония, туберкулез, лептоспироз, различные инфекционные заболевания. «Эта группа наших подопечных – самая успешная. Данные заболевания напрямую связаны с бедностью, а мы в состоянии многое изменить в повседневной жизни этих людей», – говорит Вера Кордейро.