Патрик Ленсиони: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы

И, конечно, я благодарен маме за то, что я есть, и за то, что она остается мне матерью спустя столько лет.

Но прежде всего я благодарю Господа – Отца, Сына и Святого Духа – за то, что он благословляет меня во всех делах и приближает к себе с каждым годом. Милосердие Твое бесконечно.

Патрик Ленсиони – основатель и президент компании The Table Group, с 1997 года занимающейся оказанием помощи руководителям, стремящимся к оздоровлению своих компаний. Его советами пользуются руководители компаний по всему миру, а также организации практически всех видов, в том числе международные корпорации, частные фирмы, профессиональные спортивные команды, военизированные и некоммерческие организации, школы и церкви. Ленсиони является автором девяти бизнес-книг, которые разошлись по миру общим тиражом более трех миллионов экземпляров. Его статьи печатались в Wall Street Journal, Harvard Business Review, Fortune, Bloomberg Businessweek и USA Today.

Перед тем как основать The Table Group, Ленсиони был членом руководства компании Sybase, Inc. Он начал свою карьеру в Bain&Company, а затем работал в Oracle Corporation. Ленсиони живет в области залива Сан-Франциско с женой и четырьмя сыновьями.

Сайт автора: www.tablegroup.com.

Этот вид бизнес-тренинга получил название благодаря активному использованию альпинистского снаряжения (веревки, карабины, страховочные системы), благодаря чему у участников тренинга появляется стимул проявлять творческие возможности, применять нестандартные решения, преодолевать неожиданные препятствия. Веревочные курсы считаются одним из успешных тренингов личностного роста. Прим. ред.

Это упражнение призвано научить участника тренинга ощущать ответственность за человека, зависящего от него. Прим. ред.

Так называется алгоритм оценки личности на предмет ее способности воспринимать мир и строить суждения. В него входят альтернативы: 1) экстраверсия – интроверсия (внимание направлено на людей и вещи или на идеи); 2) ощущение – интуиция (восприятие посредством органов чувств или интуиции); 3) мышление – чувство (суждения строятся на основе логического и аналитического мышления или на основе чувств); 4) суждение – перцепция (что из этих двух параметров предпочтительно для выбора образа жизни, оценка или переживание событий). Объединение и взаимовлияние четырех факторов дает шестнадцать комбинаций, каждая из которых соответствует типу личности. Прим. ред.

Имеется в виду святой Франциск Ассизский (1182–1226), знаменитый своими проповедями аскетизма и любви к своему ближнему и к Господу. Прим. ред.

Практика звонков или визитов продавца к потенциальному клиенту без предварительной договоренности, исключительно по инициативе продавца; в ряде стран данная практика ограничена или даже запрещена. Прим. ред.

Джордж Смит Паттон-младший (англ. George Smith Patton, 1885–1945) – один из членов американского генерального штаба в период Второй мировой войны. Был главнокомандующим танкового корпуса, принявшего участие в военных действиях во Франции, принимал активное участие в ходе проведения кампаний в Северной Африке, на Сицилии, во Франции и Германии (1943–1945). Прим. ред.

В геодезии – один из методов создания сети опорных пунктов и сама сеть, в основе которой лежит принцип построения рядов примыкающих друг к другу треугольников и в определении положения их вершин в избранной системе координат. Прим. ред.

Дилберт – герой комиксов, описывающих перипетии офисной жизни сотрудников компании различного ранга. Прим. пер.

P. Lencioni, Death by Meeting (Сан-Франциско: Jossey-Bass, 2004).

The Five Temptations of a CEO, 1998; The Four Obsessions of an Extraordinary Executive, 2000; The Five Dysfunctions of a Team, 2002; Death by Meeting, 2004; Silos, Politics, and Turf Wars, 2006; The Three Signs of a Miserable Job, 2007; The Three Big Questions for a Frantic Family, 2008; и Getting Naked, 2010 (все Сан-Франциско: Jossey-Bass).

P. Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team (2002) и Overcoming the Five Dysfunctions of a Team (2005) (обе Сан-Франциско: Jossey-Bass).

J. Katzenbach и D. Smith, The Wisdom of Team (Harper Business, 1994).

C. Argyris и D. Schön, Organizational Learning: A Theory of Action Perspective (Ридинг, Масс.: Addison Wesley, 1978).

E. E. Jones и V. A. Harris, «The Attribution of Attitudes», Journal of Experimental Social Psychology, 1967, 3 , 1–24; L. Ross, «The Intuitive Psychologist and His Shortcomings: Distortions in the Attribution Process», под ред. L. Berkowitz, Advances in Experimental Social Psychology (Орландо, Фл.: Academic Press, 1977).