Сергей Щербаков - Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

Если выкладкой контента на сайт занимаешься лично ты, Сэм, поинтересуйся темой SEO (как минимум — прописыванием тегов и семантическим ядром, которое нужно «вшивать» в тексты статей). Если же этим занимается программист-сеошник — все равно не расслабляйся, напоминай ему при случае...

10.19. Контент на форумах, блогах и других площадках.

Коротко мы этого уже касались — он должен быть такого формата, который является нормой для данной конкретной площадки. Если ты уже успел об этом подзабыть, немного подробнее в п. 6.7. и 13.2.

Если производством контента занимаешься лично ты, Сэм, и вообще никто никакого содействия тебе не оказывает, можешь пропустить эту главу — у тебя и так времени нет. Если же компания или ты сам привлекаете фрилансеров, контент-менеджеров (которые находятся у тебя в подчинении), любых других сотрудников компании — вам нужны правила игры. И они таковы.

11.1. Дай им всем прочитать главу 10. Убедись, что они ее прочитали. Теперь возьми 40 постов в неделю (которые, как ты помнишь, должны быть готовы к 18:00 каждую пятницу) и раздели эту цифру на количество генераторов контента. Себя считай, если ты тоже будешь его производить.

11.2. Рассортируй шестки под сверчков. Дизайнеру отдай производство инфографики и mind-map; главному эксперту — консалтинг-онлайн; продажникам (которые хорошо знают конкурентов) — создание тематических подборок; а самой общительной девушке офиса (вне зависимости от должности) — сбор отзывов и проведение интервью. ­Смартфоны есть у всех из них, поэтому от каждого — хотя бы один ролик в неделю (в данном случае лучше профицит, чем нужда — видео, как и пророчили эксперты несколько лет назад, пользуется все большим и большим спросом).

11.3. Очень важно, чтобы все сотрудники, задействованные в производстве контента, дали свое согласие на объем работ и сроки, в которые им придется укладываться. Для этого запиши условия на бумаге. В этих же условиях укажи формат проверки уникальности текста (например, сервис Adwego Plagiatus), чтобы чисто человеческий соблазн копипаста из закромов «не прокатывал». С руководителем отдельно предусмотрите санкции за невыполнение или просрочку (это делается один раз, чтобы не дергать его постоянно); а также — условия, при которых невыполнение или просрочка допустимы (болезнь, командировка, еще что-то). Подпишите условия в трехстороннем порядке.

11.4. Каждый четверг в 18:00 у тебя на электронной почте должны лежать готовые посты от каждого сотрудника. Ровно сутки у тебя остаются на вытрясание контента из неуспевших, его проверку и коррекцию.

11.5. Каждую среду, в любое время в течение дня, звони каждому из генераторов контента и уточняй степень готовности материала. Даже если уверен, что все отлично.

11.6. В случае просрочки или невыполнения действуй согласно регламенту, под которым вы подписались (вы же не бюрократизм ради бюрократизма насаждаете, так?).

Честно говоря, долго думал, добавлять ли эту главу в книгу. Оставить решил для двух категорий читателей: тех, которые готовы вкладывать время в индивидуальное общение с предста­вителями своей аудитории (что очень даже серьезный актив), и для тех, кто (или чей руководитель) ну совсем никакие деньги вкладывать в продвижение не готов (если готов — бери деньги и иди настраивать таргетинг). Способ времязатратный и потенциально грозящий баном, но позволяющий вовлекать наиболее активную часть пользователей в коммуникации с брендом (группой, страницей). Ну и, если повезет, продавать тоже.

12.1.Немного математики. Предположим, ты хорошо поработал и цена одного подписчика на страницу в Facebook у тебя где-то на уровне $ 0,3–0,35. Давай скинем в твою пользу и возьмем $ 0,25. Если ты ежедневно будешь френдить 4 человека из своей целевой аудитории — ты гарантированно экономишь $ 1. Согласен? 4 человека в день — это реальная усредненная цифра, которая почти не грозит тебе баном (хотя все зависит от возраста и характера активности твоего аккаунта). Итак, ты экономишь (а значит, и зарабатываешь) $ 7 в неделю и почти $ 30 в месяц. Если у вас хотя бы 5 сотрудников, которые готовы тратить на это 10–15 минут в день, то суммарно вы зарабатываете $ 150 в месяц и $ 1800 в год. Фактически 1 сотрудник приносит в год $ 360 (пусть с вычетом праздников и выходных — $ 250). Если пожонглировать цифрами еще немного, мы выйдем на 13-ю зарплату провинциального сотрудника. Да, для бизнеса, который преодолел хотя бы первое сопротивление атмосферы, — это крохоборство. Но если ты (или твой руководитель) — стартапер или у вас много времени и мало денег, рассказываю как.