Олег Небогатов - Прописные истины успешного человека. То, что, казалось бы, Вы и так знали, но почему-то так и не применили

Еще одна поговорка гласит, что встречать Вас будут по одежке, а провожать все-таки по уму. Эта народная мудрость ни разу не была опровергнута. В данном случае, очень важным моментом для вас может послужить не только скромность, сочетающаяся со стилем, соответствующим обстоятельствам встречи, но и опрятность. Опрятный человек приятен и источает надежность. Никто не доверит управление своим состоянием неряшливому замарашке с немытыми волосами и явным отсутствием дезодоранта.

Вы обязаны знать себе цену, быть кратким, уверенным в себе, честным, открытым, опрятным и скромным. Тогда окружающие вас люди не станут испытывать к вам зависти или желания насолить. Они станут прислушиваться к вам и, быть может, даже пойдут за вами, если о том вы отважитесь попросить.

«Создайте вокруг себя и своего собеседника благоприятную атмосферу!»

Каждому индивидууму присуща своя собственная «зона комфорта». Когда Ваша беседа несет в себе деловой характер, Вы невольно вторгаетесь в эту «зону», привнося дискомфорт в душевное равновесие собеседника. Ваша задача – объединить собственную «зону комфорта» с границами удобства своего собеседника так, чтобы вы оба смогли почувствовать себя, в достаточной степени свободно и раскрепощено.

Помните, что любой человек – это сосуд комплексов и сомнений. Даже самый преуспевающий и уверенный в себе человек может испытывать дискомфорт от каких-либо мыслей, действий собеседника, жестов и даже от места выбранной встречи. Поэтому, к подготовке процесса переговоров необходимо относиться с максимальной скрупулезностью.

Идеальное место для переговоров должно находиться в «зоне комфорта» вашего собеседника. Это может быть офис его компании, любимое кафе или ресторан и даже его дом, если собеседник сочтет необходимым вас туда пригласить. В любом случае – это будет его территория, а значит – стресс лишь для Вашей собственной «зоны комфорта». Но это тот риск, на который Вам придется пойти. Со временем Вы укрепите эмоциональный иммунитет и научитесь чувствовать себя комфортно практически в любой обстановке.

Обращаясь к собеседнику, вы выразите свое доверительное отношение и удержите его внимание, если будете смотреть ему в глаза. Тем не менее, у многих людей, прямой взгляд вызывает обратные ощущения – дискомфорт, беспокойство, желание прекратить разговор. Дабы не допускать нежелательных последствий и, тем не менее, в полной мере воспользоваться этим приемом – сконцентрируйте свой взгляд на переносице собеседника. Таким образом, Вы сумеете вызвать расположение слушателя, не доставив ему совершенно никаких неудобств.

«Расскажите о повышении налогов с сочувствием на лице, и никто не назовет Вас тираном!»

Мимика – выразительные движения мышц лица, явление, переводящееся с греческого языка, как непосредственное «подражание». Это один из самых явных зримых эмоциональных признаков, выражающих ваше отношение к собеседнику и предмету вашей беседы. Доброжелательная улыбка способна творить чудеса. Вы улыбаетесь собеседнику, позволяя ему расслабиться, сбросить с плеч подозрения, довериться Вам, как кому-то давно и очень хорошо знакомому. Положительное отношение к Вам возрастает, как по мановению волшебной палочки и, в то же время, Вы сами начинаете чувствовать себя более комфортно. Американские ученые провели исследование, в котором группе людей преподносилась разнообразная информация, от самой печальной, до самой веселой, и делалось это либо с доброй улыбкой, либо с суровым выражением на лице. Успех эксперимента не заставил себя долго ждать. Информация, произнесенная с добродушной улыбкой, была воспринята испытуемыми значительно легче и спокойней, обратная же реакция порой сопровождалась серьезным нервным расстройством.

«Никогда не забывайте имен своих собеседников, имя – это ключ к их вниманию и желанию Вас услышать!»

«Внимание» и «желание» вас услышать, к сожалению, два схожих, но не всегда идущих рука об руку понятия, играющих важную роль в формировании коммуникативной связи между Вами и вашим собеседником или слушателем. Человеку свойственно отвлекаться. Он может смотреть на Вас с интересом, но при этом думать о каких-то своих проблемах или делах, которые ему еще предстоит решить по окончании вашего разговора. Зачастую подобное происходит по вине монотонности вашего выступления, или чрезмерной загруженности информации разнообразнейшими терминами, требующими детального пояснения, с отсутствием или и того хуже, присутствием этих самых пояснений. Исключением «живых» примеров, уникальности, несоответствием мнению или деловому интересу собеседника. Ваша речь обязана быть интересной, красочной, рисующей в голове собеседника картину бесконечной перспективы. Но что же делать, если желание собеседника слушать Вас угасает?