Клод Штайнер - В единстве разума и сердца

Знание того, что и как другие чувствуют, не обязательно означает, что мы знаем, что с этим делать. Человеческое эмоциональное поведение, кажется, призывает к реагированию; но ответом может быть не "хочу", "добро пожаловать", или "это возможно". Сильная эмпатийность в этом, в значительной степени эмоционально неграмотном мире, может буквально свести человека с ума; эмпатийный человек должен знать, что делать с его или ее осознанием.

Эмоциональная интерактивность требует знать, как люди будут реагировать на эмоции друг друга, и когда это взаимодействие может перерасти в лучшую или в худшую сторону. Это означает, знать человеческие эмоции достаточно хорошо, чтобы знать, как один человек будет реагировать на гнев или страх или печаль, и как другой будет реагировать на любовь, сексуальность, радость или оптимизм. Эмоциональная интерактивность на основе самого современного уровня информированности это способность реализовать то, что вы чувствуете и что чувствуют другие, и предвидеть, как эти эмоции будут взаимодействовать. Это еще позволяет предвидеть, как два разных человека, учитывая свои обычные эмоциональные наклонности, будут реагировать в данной ситуации.

Эмоции сливаются, исчезают, растут и уменьшаются в присутствии друг друга и с течением времени. Интерактивное осознание связано с пониманием того, как эмоции, как химических веществ, объединяются, чтобы создать новые вещества, которые никто не мог предположить при изучении составных частей. Эти комбинации могут быть творческими, инертными или взрывоопасными, как и в лаборатории химика. Способность прогнозировать эти реакции может прийти только с большой долей накопленного опыта и мудрости. Сложное понимание того, как эмоции объединяются - друг с другом, в людях, и между людьми, является высоким уровнем эмоциональной искушенности.

Хотя это звучит очень сложно, вот простой пример этой мудрости в действии: мой друг Дэвид представил свою новую подружку, Рамону, его дочери-подростку, Робин, которая, как правило, была застенчивой и обиженной на подруг отца. Зная, что встреча лицом к лицу за обедом может быть трудной для Робин, Дэвид вместо этого решил, что его новая подруга должна прийти в то время, когда он ехал с его дочерью в другой город, чтобы навестить ее мать. Это дало Робин возможность наблюдать его с новой партнершей, когда она сидела на заднем сиденье, надежно скрытая из виду. Таким образом, Робин узнала о ее потенциальной мачехе. Она получила лучший шанс узнать и принять Рамону, чем потенциально сложный ужин, где она могла бы быть нервной, будучи в центре внимания. Замысел Давида в том, что заднее сидение было лучшим вариантом, чем обед, свидетельствовал о его повышенной осведомленности в эмоциональных взаимодействиях.

Другой, более сложный пример, Джон и Донна, пара, у которой был месячный конфликт. Джон был зол, потому что Донна посвящала все больше и больше времени своей новой работе, которая была первой ее работой, которая очень радовала и полностью поглощала ее. Джон привык к роли кормильца и чувствовал необъяснимую ревность и зависть. Он всегда был склонен к эмоциональным вспышкам, а в последнее время он чувствовал, что опасно близок к потере контроля над своим темпераментом. Джон и Донна были в хороших отношениях много лет, и Джон знал, что Донна любил и доверяет ему. Тем не менее, она легко пугалась его проявлений гнева.

Они имели ряд непродуктивных эмоциональных разговоров, и Донна начала эмоционально отдаляться от него. Джон чувствовал себя все более и более потерянным. Размышляя о том, что делать, Джон вспомнил, как он и Донна имели горячую ссору во время обеда с сестрой Маршей. Наличие Марши помогло Джону контролировать свой темперамент, и Марша выступила в качестве спокойного защитника Донны, которая, казалось, ободрила Донну вести самостоятельную дискуссию. Джон решил, что было бы неплохо пригласить Маршу на воскресный завтрак, объяснив ей, что ему нужна ее помощь, чтобы обсудить работу Донны. Он обсудил идею с Маршей, и, получив ее одобрение, позвал Донну. Марша, Донна и Джон согласились на хорошее времяпрепровождение, и после приятной еды Джон осторожно предложил, чтобы Марша сидела возле Донны, тогда он рассказал ей, что он чувствовал. Джон знал, что если он позволит его чувствам проявиться в менее защищенных условиях, он может рассердиться и Донна почувствует себя побежденной. Он мог заставить ее меньше работать, но позже это создало бы серьезные эмоциональные последствия.