Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации

Не надо надеяться, что, увидев пять плакатов, клиент сам начнет расспрашивать продавца о том, как можно приобрести услугу. Конечно же, этого не будет.

POS-плакаты нужны для того, чтобы в тот момент, когда продавец сделает предложение, у клиента создалось впечатление, будто он об этом уже думал, будто такая идея уже посещала его раньше. Тогда-то зуд усилится.

Плакаты не могут вырвать изо рта клиента нужные слова, но они могут создать у него нужные чувства.

Продавать должен продавец.

Безусловно, на плакатах не может быть больше четырех слов. В каждом слове – не больше трех слогов.

Максимум 12 слогов на плакате!

В противном случае текст перестанет восприниматься фотографической памятью, а читать плакаты никто не собирается. Все знают, для чего они здесь повешены – чтобы вытащить из нас побольше денег.

Актуализация: время и место

На плакатах необходима актуализация, то есть привязка к текущим датам. Если сейчас апрель, то срок действия предложения на плакате должен заканчиваться в апреле.

Если даты перебегают на следующий месяц, то вы дарите клиенту возможность отсрочить покупку до 1-го числа. Мы-то с вами знаем, что это значит «никогда».

Плакаты должны быть привязаны к данному месту. Если я нахожусь в отделении на Тверской, значит, на плакате должно быть написано: «У нас на Тверской». Нельзя писать просто «У нас». В таком случае клиент игнорирует сообщение, так как считает, что его это не касается.

Печатать плакаты партиями под каждую торговую точку – дорого.

Поэтому просто прикажите, чтобы менеджеры на местах вписывали адреса вручную. Это еще лучше!

Ничто так не притягивает внимание, как изображение лиц.

Глаза на постере – это магнит для наших взглядов.

Даже если на плакате нарисована пышногрудая красотка в бикини, многие сначала посмотрят на глаза, потом уже опустят взгляд.

На известном плакате парфюма от Dolce Gabbana с изображением Скарлетт Йоханссон в глубоком декольте большинство так и сделало. Вне зависимости от пола. Не знаем, хорошо это или плохо, но очевидно, что глаза мисс Йоханссон более привлекательны, чем бюст.

Известно также, что зеркала заставляют людей быть более честными, тихими и воспитанными, но таким же свойством обладает и фотография глаз.

В эксперименте Роберта Чалдини рядом с офисной кофе-машиной разместили изображение строгих глаз. Потребление сахара снизилось вдвое, а бардак от неубранных упаковок исчез вовсе.

Доказано, что нас особенно привлекают глаза с расширенными зрачками. Конечно, мы не отдаем в этом отчет. Мы не замечаем. А наш мозг – постоянно.

Думаете, почему мы смотрим красивой женщине в глаза?

К сожалению, не из-за нашего природного романтизма. Наоборот.

Для того чтобы оценить степень ее возбужденности и готовности к спариванию! Широкие зрачки – признак сексуальной возбужденности.

Мы ищем секса.

Дадим же его и клиентам.

Плакаты в точках продаж – одно из сильнейших средств для формирования зуда у потребителя. А мы помним, что чем сильнее зуд, тем большее удовольствие мы испытываем при освобождении от него.

К сожалению, многие маркетологи еще не научились использовать потенциал POS-плакатов на полную мощность. До сих пор плакаты в офисах продаж воспринимаются как второстепенные рекламные материалы. Их приравнивают к бесполезным листовкам. Надеемся, такое отношение скоро изменится.

Главная мысль

POS-плакаты могут породить в человеке сильный зуд, для этого сообщение должно повторяться как можно чаще и содержать в себе элементы, нарушающие когнитивный баланс. В таком случае ваши продукт или услуга. восстанавливающие баланс, принесут клиенту удовольствие.

♦ И снова «хочу» и «нравится».

♦ Интерьеры без психологии.

♦ Дверь – это рукопожатие торговой точки.

♦ Теплые ручки обещают удовольствие.

♦ Как ваша дверь реагирует на клиента?

♦ Что ваша дверь произносит клиенту?

♦ Больше растений!

♦ Что показывает клиенту ваша дверь?

♦ Есть риск конфликта? Сгладьте углы.

♦ Удобные кресла помогают продавать.

♦ Что такое интуиция.

♦ Вместо листовок – стартовая страница.

♦ Бегущая строка вместо баннера или ролика.

♦ Еще раз о логотипе.

♦ Повышайте качество канцелярии.