Аллан Пиз - Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают

Заинтригованный, вы открываете конверт.

Добрый день, Стивен!

Хочу поговорить с Вами откровенно.

Говоря попросту, компьютерные системы могут стать настоящим гвоздем в стуле.

Возможно, Вы уже слышали об этом разные истории. А мы видели это в реальной жизни. Потенциально великолепные компьютерные системы приводили к катастрофам в бизнесе.

Более того, любые замыслы о новой или модернизированной системе ставят Вас перед обширным выбором. К сожалению, выбор порой превращается в прогулку по минному полю.

Это опасно. Такова плохая новость.

Однако есть и хорошие новости – оченьхорошие.

Во-первых, если Вам посоветуют правильно, то вполне возможно приобрести для Вашего бизнеса отличный компьютер намного дешевле, чем Вы предполагали. Во-вторых, и это особенно важно, Вы можете извлечь выгоду из нашего опыта. Мы нашли способ безопасно и недорого провести Вас по возможному минному полю.

В сущности, Стивен, я бы хотел предложить Вам потратить 58 минут Вашего дня в сентябре. В ответ я пожертвую Вам один час времени в моей группе. Это абсолютно бесплатно – никакого обмана.

За этот час Вы откроете способ, как отвечать всем требованиям своего бизнеса, – способ, который станет для Вас уникальным.

Мы с Вами будем просто разговаривать – никаких навязываний заказов, никакого очковтирательства. Коротко говоря, Стивен, этот час избавит Вас от досады, убережет от проблем и сэкономит деньги. Я лично гарантирую Вам это.

Мы сможем предложить Вам некоторую неожиданную информацию о новых компьютерных товарах – информацию, которая сможет очень многое дать Вашему бизнесу.

Как я уже сказал, проход через компьютерное минное поле действительно проложен, и я с радостью покажу Вам его. Я совершенно уверен, что наш опыт будет Вам очень полезен.

Есть два способа воспользоваться этим особым предложением. Просто позвоните мне по телефону ххх хххх или нажмите кнопку «ответить» на моем электронном письме. И тогда мы сможем выбрать удобное для Вас время.

Примите во внимание, Стивен, что удобное для консультации время очень скоро будет занято, поэтому советую Вам ответить как можно быстрее.

Я жду Вашего ответа.

Здесь можно заметить несколько важных моментов.

Во-первых, в письме действительно как бы происходит откровенный разговор. Или, если выразиться иначе, в нем вещи названы своими именами. Понимаете, можно сказать:

«В наши дни существует очень много компьютерных систем, и трудно понять, которую из них выбрать».

Это, безусловно, правда, но полной картины не дает. А полная картина заключается в том, что неверно выбранная компьютерная система может привести к катастрофе.

Поэтому вам нужно нарисовать правильную картину.

И сделать это, используя мощные аналогии. Как, например, минное поле. Аналогии создают в сознании вашего адресата сильные картины.

Нельзя не заметить кое-чего еще в начале этого письма.

Так называемое «приветствие». Давайте копнем глубже.

Традиционно принято начинать письма словами «уважаемый Джон», «уважаемый господин», «уважаемый господин Пиз, уважаемая миссис Смит» или еще хуже – «уважаемый господин/госпожа».

Мы откроем вам один секрет (кстати, это еще одна превосходная вступительная фраза). Если вы пишете письма, никогда, ни за что не начинайте их словами «уважаемый» кто угодно.

Почему?

Скажите, можете вы себе представить себе, что при встрече лицом к лицу со своим адресатом вы скажете ему: «Уважаемый Джон» или «Уважаемый господин/госпожа»? Вы ведь такого не сделаете, правда?

Вы скажете: «Доброе утро, Джон», «Привет, Сью», «Здравствуйте, господин Смит». Так почему не поступать точно так же в письмах?

Все дело в традициях и следовании догмам. И поэтому каждое письмо, отправленное из нашего офиса, начинается…

« Добрый день, Джон»

« Доброе утро, госпожа Стивенс».

Или просто:

«Добрый день»,

или еще проще:

«Здравствуйте» .

Воспользуйтесь возможностями компьютера, чтобы проставлять на письмах время, и тогда ваш адресат сможет увидеть, когда было написано это послание. Допустим, 7.33 утра – пусть даже читать он его будет после обеда. Письма, в которых проставлено очень раннее время, скажем, 3.29 утра, привлекают к себе еще больше внимания.