Денис Каплунов - Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

По завершении календарного месяца Вы получаете счет на оплату, убедившись в идеальной чистоте помещения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

1. При заключении договора на 3–6 месяцев Вы получаете одну бесплатную генеральную уборку.

2. При заключении договора на 1 год Вы получаете в подарок кофемашину.

Как вы считаете, эта информация увеличивает привлекательность стандартного предложения? Несомненно, да.

Это не разовая уборка, а договор регулярного обслуживания. Мы предлагаем удобную модель оплаты, учитывая важный клиентский критерий выбора, а также делаем специальное предложение при выборе той или иной продолжительности сотрудничества.

Это была первая страница, на которой мы указали конкретную фактическую информацию, достаточную для принятия первичного решения о привлекательности всего предложения.

Как мы успели договориться, это шаблон, который ответственные сотрудники могут изменять в той или иной ситуации. И здесь открытым становится вопрос формата такого документа.

Да, с одной стороны, все это можно делать по старинке, в текстовом редакторе какого-то офисного приложения.

При этом сейчас время визуализации — это когда коммерческое предложение оформляется в фирменном стиле компании (и не просто по принципу фирменного бланка с логотипом и реквизитами в шапке).

В этом мнении меня поддерживает целый коллектив замечательных авторов — Игорь Манн, Анна Турусина и Екатерина Уколова — в своей книге «Инструменты маркетинга для отдела продаж»:

«Копирайтинг и дизайн. Согласимся с Денисом Каплуновым: это два ключевых элемента компреда. Если он непривлекателен внешне — его и в руки не возьмут. Если некрасив внутренне — у вас нет шансов что-то продать».

Даже шаблон можно сделать с красивым фирменным дизайном и править текст внутри графического файла.

Посмотрите, как выглядит первая страница рассматриваемого нами примера.

Стильно, красиво и аккуратно. Вы тоже можете так сделать, достаточно изучить возможности графических программ, привлечь к работе дизайнера или же обратиться непосредственно к нам.

Идем дальше, первая страница этого коммерческого предложения завершается фразой, которая стимулирует клиента к продолжению чтения.

Мы такую фразу условно называем «спойлером страницы», и во время своих выступлений я показываю слушателям классический пример такой формулировки (см. рисунок).

В нашем случае с клининговой компанией мысль в спойлере несколько иная, более соответствующая конкретной ситуации: « На следующей странице Вы узнаете подробности, как именно будет убираться помещение».

Такой текстовый блок мы условно называем «Деталями работы».

Его задача — словесно показать читателю, как именно вы подходите к выполнению работы. Да, мы можем поступить как другие компании и ограничиться тезисом «качественная уборка». С другой стороны, логичнее описать детали, которые сформируют точное впечатление о качественном подходе.

Этот текст вы также можете готовить предварительно и использовать в виде шаблона, читателю такая информация на пользу — она демонстрирует ваш подход к работе. Запомните: многим читателям важно понимать не только «Кто?» и «Что?», но и «Как?».

Как будет убираться Ваше помещение?

В согласованное с Вами время каждый день на территорию будет приходить сотрудник компании «Метла-Клининг» в фирменной одежде.

Уборка проводится в течение ____ часов, не мешая внутренним рабочим и организационным процессам.

Наш девиз: убираем у клиента, как у себя дома — быстро, качественно и до идеального блеска.

На сегодняшний день «Метла-Клининг» обслуживает более 30 организаций. За 3 года ни одна из них не отказалась от наших услуг.

Все потому, что мы внесли в клининговый бизнес WOW-сервис, который получите и Вы:

1. Работаем исключительно с экологическими правильными чистящими средствами, все расходные материалы сертифицированы.

2. Относимся к имуществу клиентов аккуратно и бережно — как к своему.

3. Сотрудники приятной внешности, воспитанные, без вредных привычек — с ними будет комфортно работать и общаться.

4. Убираем даже в самых труднодоступных местах, на которые другие закрывают глаза.