Мартин Лейвиц - НЛП. Достижение целей

Встречаетесь с незнакомцем на нейтральной территории и не знаете, как отыскать точки соприкосновения? Например, потенциальному работодателю вы вряд ли сможете заявить: «Вы из Москвы? Ой, какая неожиданность, я тоже!» А значит, мы переходим к «телесным» техникам подобия.

В НЛП существует полезный приём, называемый «отзеркаливанием». Вы наблюдаете за жестами, позой, мимикой собеседника и аккуратненько «отражаете» их. Например, ваш собеседник сидит, скрестив руки на груди. Это называется закрытой позой. Вы, в свою очередь, можете ненавязчиво скрестить кисти рук на коленях. И так далее. Разумеется, не стоит увлекаться: интенсивное «зеркало» без тренировки воспринимается как попытка спародировать и радости со стороны вашего собеседника не вызывает.

Подстраиваться можно также к темпу речи, тону голоса. У вашего собеседника высокий голос? Попытайтесь подстроиться. Низкий? Если не получается говорить тоном ниже, просто «убавьте громкость». И главное – слова!

О словесной магии нейролингвистического программирования мы с вами поговорим позднее. Пока возьмите на вооружение один приём. «Отзеркаливайте» реплики собеседника. Предположим, вам говорят: «Мы не уверены, что ваше предложение нам выгодно». Ответьте: «Я понимаю, вы не уверены, что наше предложение вам выгодно, но…» И конечно, задействуйте основной канал восприятия вашего собеседника. Как определить ведущий канал взаимодействия с миром, мы вам уже рассказывали. Так вот, беседуя с визуалом, вставляйте в свою речь слова «я вижу, как вы видите» и подобные. Аналогично – аудиалом («слышите, прислушайтесь») и кинестетиком («ощутите разницу, прочувствуйте всю выгодность моего предложения»).

Вашу просьбу выполнят в девяноста девяти процентах случаев, если ваш собеседник чувствует себя комфортно. Вы понимаете его, подстраиваетесь под него, а он убеждён, что он вас понимает. Для «включения» подобного взаимопонимания можно задействовать несложные приемы НЛП.

Давайте познакомимся с раппортом. Что это такое? Ощущение связи, чувства доверия между людьми. Создается он приёмами «отзеркаливание» и «присоединение», о которых мы вам рассказывали. Вы «отзеркаливаете» жестикуляцию и позы человека, «присоединяетесь» к его словам, позиции в том или ином вопросе. И наконец, «подстраиваетесь» к модели мира своего собеседника.

Собственно, вот эта полная подстройка и называется раппортом. Она ведёт к тому, что на подсознательном уровне ваш собеседник воспринимает вас как «своего». Причём на отработку всех этих навыков вам не потребуется много времени, скорее всего, всё получится с первой попытки. Но если всё же вы боитесь «собезьянничать», начните просто-напросто дышать в такт с собеседником. Все остальное приложится: близкими станут темп речи, громкость, даже эмоциональная подстройка произойдет сама по себе.

Как понять, появилось ли ощущение доверия к вам со стороны собеседника? Ориентируйтесь на следующие признаки. Прежде всего, вы можете прислушаться к собственным ощущениям: симпатию многие из нас чувствуют как тепло или покалывание в области солнечного сплетения.

Спустя пару минут после появления этого ощущения вы можете заметить, что цвет лица вашего собеседника слегка изменился.

Иногда люди сами признаются в том, что им в вашем обществе комфортно. «С тобой легко, ты меня понимаешь» – сказанные вскользь, словно невзначай, подобные фразы говорят об установленном раппорте.

И наконец, проверьте, насколько раппорт работает, самостоятельно. Перестаньте отзеркаливать человека. Если всё в порядке – ваш собеседник бессознательно начнёт копировать уже вашу позу.

НЛП предлагает также расставлять в общении «якоря». Тем самым вы практически гипнотизируете собеседника, вырабатываете в нем реакции, нужные вам. Давайте поговорим о якорях подробнее.

Итак, все мы учились в школе и знаем о существовании условных и безусловных рефлексов. Вспомните лимон. Ага, почувствовали этот незабываемый вкус? А ведь цитрусового в обозримом пространстве не наблюдается. То есть вы когда-то попробовали лимон, знаете, какие ощущения он вызывает. И теперь образ фрукта «включает» в вашем организме соответствующие реакции.

Такой процесс «записи» ощущений в подсознание называется в нейролингвистическом программировании якорением. По сути, якорение – это установление связи между какой-либо реакцией и стимулом. Например, вам нравится, когда вас причёсывают. Соответственно, в парикмахерской отступают все стрессы, настроение стремительно повышается.