Сергей Фаер - Траблшутинг - Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Здесь есть возможность читать онлайн «Сергей Фаер - Траблшутинг - Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2018, ISBN: 2018, Издательство: Литагент Альпина, Жанр: Самосовершенствование, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Ежедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи.
Говорят, что правильно поставленная задача – это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача – это бóльшая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу. Многим эти инструменты известны под аббревиатурой ТРИЗ (технология решения изобретательских задач), но ТРИЗ разрабатывалась для технической сферы, а не для социальной.
В этой книге автор познакомит вас не только с базовыми понятиями ТРИЗ, но и с собственными инструментами и наработками, которые позволяют решать нетехнические задачи изобретательского уровня даже людям, далеким от изобретательской деятельности.

Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Задача № 12.В апреле 2009 года служащие Domino’s Pizza поместили на ресурсе YouTube видео, на котором они хулиганят с едой, предназначенной для развозки клиентам. Результаты были катастрофическими. Domino’s Pizza выжидала два дня, чтобы ответить на уничтожающее видео, а тем временем его посмотрел почти миллион человек. Масла в огонь добавили обсуждения инцидента в блогах и «Твиттере».

Пиццерия в скором времени уволила этих двух сотрудников и извинилась перед потребителями (через видео на YouTube), но компании был нанесен непоправимый ущерб. Согласно The New York Times , потребительское восприятие бренда стало отрицательным в течение нескольких часов, а онлайн-форумы способствовали дальнейшему распространению ролика.

Однозначно надо превращать вред в пользу! Можно вернуть всех потерянных клиентов и оттянуть клиентов от конкурентов…

Задача № 13.Старейший финансовый конгломерат на планете решил использовать сессию вопросов и ответов в «Твиттере» для повышения активности аудитории. Идея хорошая, только организаторы не знали о том, как этого ждали толпы троллей. Даже уважаемые журналисты присоединились к шестичасовому веселому действу. К сожалению, вопросы, когда всех посадят в тюрьму и куда отправлять резюме кандидатам с гибкими моральными устоями, остались без ответа.

Понятно, что суть в самих вопросах. И отвечать надо красиво на каждый выпад. Но отвечать троллям – бесполезно. Какой может быть общий красивый «ответ»?

Академия траблшутинга

«Академия траблшутинга создана для обучения эффективным и работающим методикам и техникам, позволяющим находить оригинальные, креативные решения, вышедшие за привычные рамки подхода к решению проблем в бизнесе, разработке и производстве продуктов, услуг и технологий, в общественной и личной жизни.

Методики решения задач основаны на инструментах современной ТРИЗ (Теории решения изобретательских задач) и авторских методиках и инструментах Сергея Фаера, проверенных и отточенных на сотнях сложных, «неразрешимых, «невозможных» задач.

Обучение проводится как в корпоративном, так и в открытых форматах. Открытые форматы подразумевают проведение очных семинаров-тренингов, мастер-классов и воркшопов, а также заочное изучение инструментов траблшутинга с помощью дистанционных курсов.

Корпоративное обучение – одно-трехдневные семинары-тренинги, модульные программы обучения, мастер-классы, воркшопы. Создание команды решателей в компании, сопровождение работы команды, повышение квалификации решателей.

Для компаний, помимо обучения, возможно ситуативное решение проблемных ситуаций вместе с экспертами, специалистами и топ-менеджерами компаний. Модерация постановки задач из проблемных ситуаций, поиск решения задач.

Более подробная информация о возможностях обучения и решения задач доступна на сайте Академии траблшутинга www.actr.pro.

Проект Creatime

Если будете лететь «Аэрофлотом» больше девяти часов, например в Азию или США, то обязательно найдите в аэробиблиотеке курс Анатолия Гина «Точилка для ума».

Роман Масленников, генеральный директор PR-агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» (12 лет в профессии, обладатель восьми «Каннских львов», автор семи бестселлеров по вопросам PR и 5000 публикаций в различных СМИ).

Слово Creatime – своеобразная аббревиатура; она означает creative time , креативное время.

Так называется новый образовательный проект, суть которого в совершенствовании навыков принятия творческих решений и решения нестандартных задач в различных сферах жизни.

Цель проекта – разработать систему дистанционного и смешанного обучения взрослых людей языку и инструментам ТРИЗ, навыкам решения нестандартных задач. Система включает в себя семинары и портал www.Creatime.me с различными учебными материалами для самостоятельного изучения и повышения квалификации.

Форматы учебных материалов на портале www.Creatime.me таковы.

I. Учебные видеофильмы

1. Учебный видеокурс «Воспитание креативности детей в семье», состоящий из семи лекций. Курс снят совместно с площадкой электронного образования «Универсариум». При первом показе курс просмотрело 20 тысяч человек, после курс был размещен также на площадке «Универсариум» и Creatime с целью предоставления доступа к нему в любое время.

2. Учебный курс «Точилка для ума», состоящий из пяти лекций и тестов к ним. Цель – преподать основы принципов решения нестандартных задач и познакомить с ТРИЗ. Курс также снят совместно с площадкой электронного образования «Универсариум», его просмотрели десятки тысяч человек. В сокращенном виде курс был куплен компанией «Аэрофлот» для включения в набор видеоматериалов, доступных для просмотра на магистральных линиях.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


libcat.ru: книга без обложки
Сергей Бережной
Отзывы о книге «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

Обсуждение, отзывы о книге «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x